如何快速萃取专家高大上的经验

为什么要萃取专家高大上的经验？

这个例子很快就能让你明白。

知乎上有一个很有趣的问答：

如何回答女生 “你喜欢我什么” 这样的问题？

现在，请开动你的小脑筋。

以前的标准套路可能是：

喜欢是不需要理由的，我就是喜欢你这个人。

但这个答案还是略欠心意，稍微“社会”（非贬义，请看抖音）的女生，可能很快就识破你的套路，但因为爱你，所以还是佯装高兴的接受了这个答案。

能让女生高兴的答案，可能是这样的：

还记得4年前，下着雨的那个晚上，你在电话里一遍又一遍的嘱咐我要赶快吃药，好好照顾自己，听着你焦虑的声音，我在心里默默想，这应该就是我要共度一生的人吧……

看到这个优秀答案，你心里默默吐槽，这么酸，用在我女朋友身上可不合适。

但如果从中萃取出公式呢：

一个时间点+一件小事+形容润色+海誓山盟

这样你是不是就能自如的组合出适合女朋友的回答呢。这个公式瞬间可以让我们从“钢铁直男”变成了情话高手。

这就是萃取最佳实践经验的价值。

最佳的实践应该是结构化的，可以用语言描述并且相对固定的。

接下来的问题自然是，怎么萃取出这些经验并指导我们的实践呢？

很多专家的经验看起来都是隐性的，专家是很自然的让这些经验发挥作用，指导他们判断与决策，因此我们要使用方法，去把这些经验从他们的头脑总结出来，形成文字，图片或者描述，甚至是公式。

这一步如果不想清楚，很容易就提出一个非常大而空泛的问题，导致专家无从回答。

这些问题类似：

你是如何成功的做到今天这个位置的？

作为一个优秀的XXX（岗位），应该要学习一些什么？具备什么能力？

小美经常遇到的问题是：

我想系统的了解心理学（或者别的主题），请给我推荐的书单。

遇到这些问题，好想掀桌子怎么办！

问题空泛，导致回答也容易空泛，得不到你实际需要的那些宝贵经验。

因此，定义清晰你需解决的问题非常重要。

好的问题，包括：

你遇到的实际问题（描述具体场景）+你的困惑/困难点+从中提炼的问题

找到具体的问题是需要耗费脑力和精力的，但我们不能忽略这一步，将寻找问题的责任扔到专家身上，一来减少专家掀桌子把你列入不会提问题之列，二来能让你更精准的找到合适的经验进行复制。

根据你遇到的问题，找到合适的专家。

首先，把你的问题判断为：

“已知问题”还是“未知问题”。

“这块有我认识的擅长的专家吗？有丰富的经验吗？有领先的优势吗？”

如果答案是“YES”,那么属于已知问题，可以放心大胆的去寻找专家。

所谓的专家，并不是仅仅指在这一方面具备有很多“知识”的人，而是在这个领域具有成功或者失败经验的人，比如你要找人传授销售经验，可以找到这个公司或者行业做过销售冠军的，想要学习育儿经验，可以找你认为孩子教育得很好的妈妈。

如果答案是“NO”，那么就要思考有哪些其他方式来解决目前的问题，而不是盲目的找专家询问和萃取经验。

“专家”也是人，只是在某个领域经验比较多。因此千万不要做神化他们的举动，比如以为他们无所不知你的情况，能够滔滔不绝的给你指点迷津。

激发专家的分享欲望，正确的做法是：

1. 要 提具体的问题，恰当的透露你的背景；

2. 适时的鼓励和激励专家，他的回答恰好是你所需要的。给专家认可与感谢。毕竟谁也没有义务给予你指导。

S：典型故事

请专家讲一个典型的故事，这个故事需要：

1.是解决此类问题常常会出现的

2.有详细的背景（帮助我们提炼出此类经验适用的场景）

3.这个故事有挑战性，过程最好一波三折