专栏名称: 风尚志杂志

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拒绝继承家业，不到30岁的她只想建自己的奢华酒店｜HER TIME

风尚志杂志 · 公众号 · · 2024-03-15 18:00

正文

她，不愿过“富二代”的躺平生活，不拘泥于家族纺织业的辉煌，Nida Wongphanlert选择了自己的道路。从工程学的知识殿堂到奢华酒店帝国的缔造者，每一步都踏出了非凡的勇气。在疫情的阴霾下，当世界按下暂停键，她却逆流而上，临危受命，将挑战转化为机遇……

这个三月，当我们有机会和几位性格迥异的奢华酒店管理者&创始人坐下来聊聊，便会发现越来越多女性正在用自己的成绩，将世俗对她们的刻板印象亲手击碎。今天先让我们走近3000公里外的泰国女孩Nida Wongphanlert，137 Pillars Hotels & Resorts的总经理、业主兼董事总经理，她的故事多少有几分“冰雪奇缘”意味。

尽管出身于一个富裕家庭，却没有选择安逸的生活，而在创新和自我证明的道路上不断前行。“金汤勺”不是枷锁，而是她在不断开拓“女性力量”道路上的助力。在男性占主导地位的环境中，她们不仅要面对性别偏见的挑战，还要在竞争激烈的市场中证明自己的能力和价值。

▲在这个传统上由男性主导的领域，全球酒店业中女性担任高级管理职位的比例不足30%，真正成为奢华酒店的创始人和管理者的人更是微乎其微。

你认识多少不到三十岁的人，建造了自己的酒店？我们所说的不仅仅是建筑竣工后的运营服务，而是真正地从零开始奠定基础、设计建筑，以及全面的经营。作为137 Pillars Hotels & Resorts的总经理、业主兼董事总经理，Nida Wongphanlert，初见之时似乎笑容中还带着几分少女感的羞涩，但深聊之后你就会发现她正在用行动和成就，击碎了“含着金汤勺”的公众刻板印象，她的故事里没有“二代小公主”养尊处优的情节，而是时刻展现出一个独立的高知女性，如何在男性主导的领域中，以创新和坚韧不拔的精神，书写自己的成功篇章。

▲ 137 Pillars Hotels & Resorts的总经理、业主兼董事总经理Nida Wongphanlert

Nida来自一个30年传统纺织业家族，偶然间看上的一块清迈的土地成为了第一家137 Pillars所在地，这里曾是清迈第一家英国公司的总部所在地，有130多年的历史，传说中《安娜与国王》故事的原址就在这家酒店。这种柚木皇室古建筑Baan Borneo在过去几十年中逐渐消亡，但今天，它在Nida家族的努力下重新复苏，也为她的事业埋下了种子。 “工程专业毕业后，我们曼谷的房地产正处于开始阶段，我认为这是参与到行业里的绝佳机会，可以经历从设计到建造、整体商业运营的完整过程。 ”尽管两者看似不相关，工程教育却赋予了她分析能力、对细节关注、系统思维和问题解决力，这让她能够利用数据分析做出明智决策，优化运营，并提升客户体验。她在技术方面的专长也使她能够有效利用数字化工具，增强服务效率。 Nida的理性与感性的结合，为她在酒店业的成功奠定了基础，开始在这个行业崭露头角。

▲“我们追求的是静谧奢华，旨在提供精致而不张扬的体验。”

更难得的是她有勇气“从底层做起”，从最初的酒店建设设计，每天泡在图纸和工地，到一步步进入公关和市场营销部分，“在不同的角色中，我都乐于亲力亲为，接受各个维度的挑战，并在行业中遇到许多不同的人，和他们成为朋友。”直到疫情快要结束的重要时刻，她才有机会转向管理职位，并接受这前所未有的严峻考验，这奠定着在曼谷这个奢华酒店竞争极其激烈的市场如何赢利，甚至生存的问题。

没有更多的“实习期”了，Nida严肃地说道：“那个时刻需要有人来承担这个职责！”

因为妈妈的影响，Nida从小就是极具条理和秩序感的人，“她教导我，无论是个人的还是工作相关的，责任感和纪律性都很重要。而且，我们自小就被教育，健康和福祉是生活中的优先事项。”她向我们分享道：妈妈塑造起了她的内核，那些对于生命的珍视、对于生活细节的关注、对于他人的包容理解，也在潜移默化中影响着Nida的生活与事业。成为了建立“酒店帝国”不可或缺的力量源泉。

▲ “女性领导者对细节的专注，良好的审美，卓越的沟通，都是女性在工作中的显著特点，构成了核心竞争力。”（左右滑动）

所以她更善于观察细节，并且看到女性在酒店行业的优势，“女性为酒店业注入了许多新力量，她们的同理心不仅惠及宾客，也让员工受益。对细节的专注，良好的审美，卓越的沟通，都是女性在工作中的显著特点，构成了核心竞争力。因此在我们的酒店无论是管理层还是一线员工，都不会有任何形式的性别歧视，每个人都有自己独特的能量。”Nida在许多细节上做到了真正的支持女性员工及所有不同族群的权益，“在我们的组织中，我们首先确保平等机会，让每个人都能在职业道路上获得相同的发展机遇。我们的高层管理团队中女性占比高达65%，这在行业中也是一个值得骄傲的数字。其次，我们重视培训与成长，提供多样化的培训课程和指导，旨在帮助女性员工提升专业技能，特别是在商务领域，而非仅仅是‘服务辅助他人’。第三，我们认识到工作与个人生活平衡的重要性，因此管理层致力于提高决策效率，优化时间管理，并重视员工的健康与福祉。第四，我们坚持营造一个安全的工作环境，坚决反对任何形式的歧视和骚扰。最后，我们积极与当地女性组织合作，支持社区女性的权益和赋权，这不仅是对内部员工的承诺，也是对更广泛社区的贡献。”对于女性和平等权利的支持与保护，在这里绝不仅是“口号”而是渗透在行业内的准则。

也许就像上野千鹤子曾说过的，“女性主义并非是让女性成为强者的思想,而是一种‘寻求让弱者以弱者的姿态得到尊重的思想’。”为更多人寻找到一条平等、健康、公正地实现自我理想的道路。

▲ Rooftop Yoga 感受能量的流动

F风尚志：去哪里旅行，带给了您最多的灵感和启发？

Nida Wongphanlert：我热爱城市旅行，纽约，这座充满艺术气息的城市，对我而言，是最具启发性的目的地之一。画廊和博物馆，如大都会艺术博物馆和现代艺术博物馆，令我流连忘返。中央公园和高线公园等地标、下东区和索霍区，让我从建筑和工程的角度获得无尽的欣赏和灵感。这些探索不仅丰富了我的视野，也加深了我对新文化的理解和欣赏。旅行，正是通过这些跨文化的体验，培养了我们的同理心和适应力，让我们在自我反思中成长，与世界建立更深刻的联系。

▲ 旅行带给Nida Wongphanlert很多灵感和能量

F风尚志：对于那些希望在酒店&旅游领域创业的年轻女性，您有哪些建议？

Nida Wongphanlert：无论对于男性还是女性，酒店业都是一片充满挑战与机遇的天地，让我们在多元文化的交汇中提升技能。面对竞争，关键在于保持战略意识，了解市场动态，明确自身的优势和劣势，并以此为基础设定目标。客户体验是核心，通过卓越的服务和个性化互动来赢得忠诚。最后，建立一个共享愿景的团队，并通过培训和授权来维持高标准，才能在不断变化的市场中，时刻保持创新和具有竞争力。

▲ 137 Pillars柱府酒店137 Pillars Hotels & Resorts

F风尚志：对于137 Pillars的未来，您有哪些愿景和计划？

Nida Wongphanlert：我们致力于将137 Pillars打造成亚洲顶级奢华精品酒店之一，聚焦于五个核心领域：首先，我们追求的是静谧奢华，旨在提供精致而不张扬的体验，强调宁静氛围、个性化服务和对细节的专注；其次，我们强调可持续性，从减少塑料使用到与当地供应商合作，致力于在日常运营中实现环保实践，同时为客人提供健康的生活方式；第三，我们关注跨代际吸引力，通过了解不同年龄段的需求，调整我们的服务体验，以吸引千禧一代和老年客户；第四，我们不断创新体验和合作，如与Ravipa珠宝品牌的下午茶合作，以及与知名调酒师Julia Momose的合作，始终保持新鲜感和吸引力。最后，保持战略意识，通过深入了解市场和竞争对手，设定清晰目标，并以身作则，确保团队始终处于行业前沿。

CAST

编辑&撰文 | 雨青

视觉 | Sean

排版 | 罗笑然

拒绝继承家业，不到30岁的她只想建自己的奢华酒店｜HER TIME

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