为什么人们更喜欢特别蠢的机器人？

Boston Dynamic近期研发了两脚走路 Atlas 机器人 ，可以一人之力完成从仓库取货到送货至办公室桌子的全程快递服务，就像这样：

• 翻雪山，上楼梯，自己走去仓库：

• 迈着外八字把箱子搬上小车：
  

• 强迫症表示箱子要摆整齐：

• 搬走一个又来一个，到底有多少个箱子啊？

• 好基友：箱子要多少有多少啊！

• “您的快递我放桌子上了，我放，我放，哦 no ——”

【网友表示】

这是我见过的机器人做的最蠢萌的事了，

它明明那么努力要把箱子放上去的。。

▼

【话说回来】

为什么我们看到Boston Dynamics的机器人摔倒了之后发现它这么可爱呢？

▌ 澳大利亚萨尔茨保的一个HCI实验室为此展开了一个实验， 结论是因为这种犯错误的行为使它们更像人类。

▌ 研究员Nicole Mirnig指导了这个实验：他们邀请了45个志愿者来搭乐高，期间会有一个小机器人来帮助他们。Mirnig在部分机器人的程序中加入了简单的犯错行为，比如重复一句话，或者手滑了没捡起来积木。每一轮积木实验后被测者会给机器人打分，其中包含可爱程度、拟人程度以及理解能力等。 数据显示人们更喜欢出错的机器人。

（机器人和测试者一起搭乐高）

实验并没有揭示人喜欢蠢萌机器人的确切原因，但是Mirnig认为这是社会心理学中 失态效应 的体现： 「 当一个人搞砸某些事，我们反而更喜欢他们。 」

▼

一个现成的栗子就是真实毫不做作

走到哪摔到哪的大表姐

人艰不拆的是，

这个效应只在特定场合适用。

▼

我们并不喜欢一直一直惹事的，比如飞机上坐隔壁一直哭的小孩；只有当这种小错误发生在平常都很可靠的人身上时，才会产生一种 反差萌 。 「 如果你仔细想想，机器人恰巧就属于这一种，大部分时间都严肃可靠，犯错时就显得异常活泼。 」

人们对机器人的印象很大程度上受媒体渲染和艺术创作的影响。科幻电影里的机器人不管好坏，都是强大、精密、甚至比人类更高等级的存在。

人在现实中遇到真正的机器人，会在交互过程中根据机器人的表现而不断矫正对其固有印象，机器人犯错会显得更亲近，使人减少对科技恐惧感。