中消协：苹果就关机一事致歉！

iPhone 异常关机一事仍然是众多果粉热议的话题之一，苹果在今天终于通过中国消费者协会发出致歉声明。

据中国消费者协会网站的报道，继11月28日书面回复中国消费者协会就苹果手机异常关机问题提出查询后，12月8日下午，苹果公司全球售后服务副总裁一行到访中国消费者协会，就苹果手机异常关机问题说明情况。

苹果公司负责人表示：公司对苹果手机异常关机问题给消费者带来的困扰和不便表示诚挚的歉意，公司正在全力落实“iPhone 6s意外关机问题计划”。

对于计划外的机型，苹果公司会在下周发布的iOS软件更新中额外增加一项诊断功能，用于在未来数周内收集各种信息，帮助公司有针对性的改进售后服务。如果不出意外，苹果所说的 iOS 软件更新应该就是 iOS 10.2 正式版了。

中消协负责人表示：针对消费者反映的问题，苹果公司是保护消费者合法权益的首要责任人，应当以消费者满意为最终目标，落实售后服务义务，保障消费者的安全权、知情权、公平交易权。并表示会继续跟踪调查苹果手机关机问题，维护消费者合法权益。

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