这个案例不长，但是很值得思考。这部分代表了华东东原对于疫情之后社区运营的探索。我很认同其中一个关键词“情绪连接”。这段时间，我一直被情绪所影响，所左右，在疫情的长期影响之下，情绪会在其中扮演越来越重要的角色。
同时，更多的时间，大家会在社区中度过，哪怕是没有强制令，我也宁可多在家里蹲，社区的生活对个体的影响会变得更大更深远。
在如今开发商都在大力提升产品力和服务力的时代，客户对“好社区”的定义不断升维。除了品质和服务，越来越多的业主希望自己居住的是一个有温度有人情味的社区，社区运营成了大部分开发商的新战略方向。
作为中国新社区运营践行者，东原所理解的创新，不局限于传统意义上的项目硬件。
东原始终追求设计出一套良性的生态系统，让业主真正喜欢生活在东原的社区里。
再度夺冠社群运营TOP1后，东原将持续关注业主的精神需求，创新迭代用心营造一个友爱·互助·亲密·有趣的社区氛围。
2020年华东东原还将以“情绪连接”为触点，打造社群“情绪场”创造出属于邻里的生活无间，而3月发生在华中东原社区的爆款事件——业主云春晚，就是情绪场中的一环。
在刚刚过去的三月，地产公司都遇到了“线下营销停摆，线上发力疲软”的困境，看东原华东区域如何用一场听起来平常的业主云春晚实现突围：
搅动社区活力的同时，引发抖音直播近7W在线观看，8大社交电商平台粉丝暴涨的线上社群爆款事件。
许多参与的业主表示：这场活动“让我们重燃信心，对后疫情时期的美好生活充满了新的期待。”
这个春天，
对许多人来说不仅仅是一个季节，
更是一份期许和温柔。
我们从未如此期待过春天的到来。
盼望着和家人郊游远方花海；
更盼望着和邻里重新相聚于欢笑声中。
当春天在这个时节如约而至，当城市逐渐开始恢复运转，许多人因为近2个月的居家习惯，改变了自己的生活模式。赛维拉根据5226个样本做的《助家“战疫”大调查》数据显示20%对目前的居住情况满意，56%的人产生了换房需求。而作为那不想换房的20%，东原华东区域正是洞察到业主们的生活需求，迅速调整了社区运营的结构，把线下动作都转化到线上，
推出“线上兴趣班”、“线上聊天室”…...等线上社群云聚会空间，并联合“喜马拉雅”等资源发起了社区共创知识课程。
华东区域逐步解封后，许多地产公司开始关注社区硬件的提升，
东原认为空间提升是必选动作，业主精神上的慰藉也是社区提升重头戏。
且东原业主在线上社群学会的新技能急需要一个很好的契机释放，许多人对于走出社区的抗性也需要被缓解，于是一场“共迎春天”的业主“云春晚”应运而生。
以复苏春天的美好之名，
华东东原在三月发起了“一场共迎春天的业主云晚会”，将春晚作为贯穿全月宣传的主话题
，并用一系列动作重新定义家喻户晓的“春晚”概念，引得了业内的瞩目。
| 春晚线上起势视频
三大社群的情绪共创
不仅是节目单 是邻里间的热爱舞台
对春天饱含热爱与希望，是所有东原业主的生活主张
，因为“宅在一起”，他们找到了许多疫情之外的生活期待。
东原物业在已交付社区的拍摄的“春天摄影集”在前宣中发布，引起了业主们对
“楼下”俱乐生活的共同期待
。“春天已来”的情绪因为一组照片，在业主间迅速蔓延。
| 华东东原社区实景图
面向华东三城各项目业主、意向客户进行海选节目选拔，以拍摄视频作品的形式进行线上投稿，并
联动华东区域新老社区内的生活美学、亲子运动和戏剧艺术三大兴趣社群推选优秀作品
，撩拨业主们共同的情绪，驱动更多人一起积极参与。
活动一经推出，东原社区业主踊跃报名
，数百个节目让策划团队颇为头疼，最终通过业主投票的方式，选定了19个业主节目作为最终节目单。
社区商业资源共享
搅动业主商业互助联盟资源
共创春晚礼品
本次春晚的礼物，均
源自华东东原“业主商业互助联盟”。
一旦成为东原业主，都需要填写“业主巅峰档案”，自己有企业有资源的业主都可以加入“业主商业互助联盟”，参与自有产品在社区内的推广，资源互相撬动，或直接成为华东东原的供应商。
实现社区内互惠互利的良好循环的同时，获得更广阔的商业发展平台。
为了让本次的春晚表演嘉宾的礼物更有仪式感，杭州印未来茶艺师业主联合华东东原，联名出品“东原X浮生集”桂花龙井礼盒，作为春晚订制同乐伴手礼。
同乐礼也是本次春晚的小创新之一，获得表演人气第一名的业主，将为其所在同单元的其他业主都得到礼品。通过一个微小的创新，业主表示“这次人气第一名的投票前所未有的激烈，
每个单元彷佛真正成为了荣辱与共的大家庭
，互相为了对方呼喊吆喝”。在本次的业主春晚人气票选中，还巧妙植入了“原满家”线上置业平台的注册。老业主不仅纷纷主动注册原满家，且
因为来自春晚的热度和感动，还主动推荐再购，吆喝好友一起搬来东原社区共相快乐，最终实现老带新月度提升5%。
更难能可贵的是，这样的大联欢，不只是在某一个固定区域搭建临时舞台。早在活动筹备阶段，东原在上海、苏州、杭州三城精选的三大老社区里，分别设立了分会场，舞台作为“社区微焕新”项目，通过对社区内现有的空置场地进行改造升级，最终作为一个永久社区装置而存在。
实现了业主们在楼下表演，邻居们在楼上的阳台观看，保证空间隔离感的同时，让这场云春晚有了更多趣味。
东原集团从2015年起就开始实施“社区微焕新”，针对老社区的舒适性、安全性、美观性等多维度出发，进行升级改造，实现家园的“逆生长”。
除了用于给业主表演、承载快乐，此次
业主春晚的舞台还是兼具参与性、互动性和公共性的社区新“情绪剧场”。
未来，业主不仅可以在舞台背面的小黑板上留下交友宣言，老人拥有了全新的社交小广场，小朋友也可以在这里游戏，寻找志同道合的伙伴。
东原始终认为，社区场景营造不是一次性的，是随着业主入住、家庭结构的变化而需要不断提升和优化的。
在社区未来的长久发展中，东原还将逐步对老社区内的道路、草坪、等各种硬件设施，保持焕新，实现东原为你服务70年的承诺。
根据数据显示，在这个漫长的春节假期中，全国移动互联网单人使用时常增长了21.5%。疫情里，央视春晚在快手有了专门的直播间，武汉火神山雷神山医院建造引来了4000万网友云监工……网络直播一度成为了疫情期间，大家打发无聊、寻求心理安慰和陪伴的方式。而多元化的直播场景也发生在了华东东原业主春晚的会场。
从“业主云春晚”发起之日起，华东东原强势联合喜马拉雅助力，调度了专业的导播设备，并在抖音、京东、小红书、微博、搜房、快手、拼多多、蘑菇街
8大社交电商平台上，持续性预热传播和流量导入，24小时全程跟踪直播，形成全天候、全方位、全覆盖的传播矩阵。
社区舞台的搭建也引来了大量“云监工”，搭建团队笑称“感觉自己是明星，搭舞台这么多人看”。
另外前期为了配合业主春晚系列宣传，华东东原还携手其区域的多个部门负责人组建了一只名为
“地产老炮”
的团队实力出道，
每周一次线上直播为业主解读社区的空间规划方式、背后的研发逻辑等，带着业主解锁了许多“你不知道的社区空间新玩法”
，更是通过直播与客户、业主进行更直接的沟通，充分了解业主的实际居住需求，用于后期产品提升。
