专栏名称: 上海浦东法院
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白橡木家具变胶合板?法院:“退一赔三”!

上海浦东法院  · 公众号  ·  · 2025-02-14 15:56

正文

花5万多定制的家具,收到后却发现说好的白橡木材质变成了胶合板,怎么办?近日,上海市浦东新区人民法院对这起案件作出一审判决, 认定家具店构成欺诈,支持消费者“退一赔三”的诉请。





家具材质以次充好


2022年10月,吴先生在浦东新区某家具店定制了一套总价5.2万元的家具。商家承诺,所有家具的可视面材质均为白橡木,辅料为松木。然而,家具送到后,吴先生却发现部分家具的材质与商家承诺的不符,商家拒不承认此事,吴先生无奈只好将其起诉至法院。

吴先生认为, 家具店以次充好,大部分家具仅边框为白橡木,其余可视面为红橡木及贴面材料,故要求退还货款4.78万元,并进行三倍赔偿。

家具店辩称, 所售家具的材质均符合约定,不存在欺诈行为,不同意原告诉请。



构成欺诈、退一赔三


法院经审理后认为, 原、被告明确约定家具材质的可视面为白橡木,被告理应交付符合材质要求的家具。根据权威鉴定部门的鉴定意见,除少部分家具外,其余家具所使用的可视面用材为装饰单板贴面胶合板,且芯层木材为“桉木”,并非白橡木,均不符合双方约定的材质要求。

▲家具鉴定情况

原告出售家具时明确表明可视面材质为白橡木,使得原告陷入错误认知而作出违背真实意思的意思表示,被告的行为构成欺诈。同时,虽然原告认可部分家具符合材质要求,但其余家具用料存在欺诈而需退回,势必影响家具的整体外观和使用,故原告要求全部家具退货退款的要求,法院予以支持。

根据法律规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当进行三倍赔偿。考虑到被告交付的部分家具符合材质要求或已另案退还,对该部分家具钱款予以扣除后,剩余货款按三倍价款予以赔偿。

综上,法院判决吴先生将家具全部退货, 家具店退还吴先生货款4.78万元,并赔偿10万余元。






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