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导读：
近日，国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）接到学员投诉常青藤爸爸（北京）教育科技有限公司旗下“常青藤爸爸”被指商业欺诈，返现拖延至今不予提现。
出品｜网经社
撰写｜DeepSeek
2月22日，浙江省的杜女士向“电诉宝”投诉称在常青藤爸爸完成的打卡结束能够提现，打卡完成了，但在 2021 年 11 月到12月份申请提现到现在 3 年还在排队，打电话客服敷衍，排队 3 年客服不处理问题，虚假诈骗，非常气愤，已经等了 3 年了希望有关部门能解决，这种软件为什么还不被封禁，这种明显属于网络诈骗，排队几年都不能提现，明显是商家故意的，欺炸消费者，这种行为希望有关部门尽快处理，还消费者一个公道，尽快退钱给消费者，尽快帮忙解决问题。
接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，但截至发稿前，我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。
从网经社
企业库
（COP.100EC.CN）
了解，常青藤爸爸隶属于常青藤爸爸（北京）教育科技有限公司，法定代表人是黄任，公司位于北京市海淀区，注册于2015年4月22日，其自称是一家专注于0-8岁全学科儿童启蒙教育的品牌，官网显示以脑神经科学、儿童发展心理学、学前及小学学科教育、教育科技等领域学术
研究
为基础设计
课程
和服务体系，研发生动有趣、寓教于乐的全学科启蒙课程，为
中国
0-8岁孩子和家长提供科学、系统、专业的启蒙教育产品和服务。
据网经社“企业风险
评级
系统”
（CREDIT.100EC.CN）
显示，“常青藤爸爸”所属常青藤爸爸（北京）教育科技有限公司的风险评级为R1+，公司目前所处低风险。
平台推出“打卡返现”
活动
吸引用户购课，承诺完成学习任务后全额返现。但用户实际申请返现时，需进入“排队系统”，且审核进度极其缓慢。例如：
用户2021年提交的返现申请，截至2024年9月仍排在2万号以上，按每天处理几十人的速度推算，需等待数年甚至十年。
部分用户发现排队号长期停滞，怀疑平台通过虚假排队机制拖延返现，甚至诱导用户以“藤币”替代现金返现，变相规避责任。
平台在未提前告知用户的情况下，擅自将“30个工作日内返现”的承诺改为“排队返现”，且未明确时间限制，涉嫌单方面违约。
用户完成打卡后，平台以“系统维护”“政府政策”等理由拒绝履行返现承诺，并以“排队”为由无限期拖延，部分用户被
客服
禁言或拉黑。
活动宣传中强调“0元学”“全额返现”，但实际返现门槛模糊，部分用户发现返现资格需额外购买
课程
或兑换平台虚拟货币（藤币）。
平台在课程页面设置弹窗广告，利用儿童对奖励机制的不成熟认知，诱导点击虚假“中奖信息”，导致用户丧失返现资格。
用户多次联系客服后，仅得到“耐心等待”“系统处理中”等敷衍答复，甚至有用户因催促返现被踢出学习群或直播间。
部分
案例
显示，平台客服互相推诿责任，要求用户联系第三方销售平台（如习惯熊、向日葵妈妈），但问题始终未解决。
根据网经社旗下电商大数据库“电数宝”（DATA.100EC.CN）显示，“BOSS直聘”主要涉嫌存在退款问题（50%）、网络欺诈（30%）、售后服务（5%）、虚假促销（5%）等问题。
平台未履行合同约定，单方面变更返现规则，涉嫌
欺诈
性营销和虚假承诺，违反消费者知情权与公平交易权。
用户
投诉
称，平台向学龄前儿童售卖
英语
、语文等学科类课程，并声称“与
教育
局打过招呼”，若属实可能违反教育部关于禁止学龄前学科
培训
的规定。
用户质疑平台通过“返现”活动吸引大量预付款后，长期占用资金用于其他业务扩张或填补运营漏洞，模式类似“庞氏骗局”。
单个用户涉及金额多为数百元，诉讼成本与收益不成正比，导致多数人选择集体投诉或放弃追讨。
尽管用户通过“
电诉宝
”“
黑猫
投诉”等平台多次
举报
，但截至2025年2月，未见监管部门实质性处罚或整改要求。
常青藤爸爸的商业模式存在显著道德与法律风险，其“返现
陷阱
”本质是利用用户对教育投资的迫切心理，通过复杂规则设计实现资金沉淀。消费者需警惕此类“0元学”营销，建议：
