滴滴优步合并已经过了168天,旧版Uber app停止服务也已经过了49天。但优步与滴滴的合并余波依然没有结束。
家住广东东莞的Uber(优步)用户张先生于1月13日凌晨,他收到了这样一个短信
半年没用的Uber优步竟然被扣费700多元?!于是
张先生查了一下建设银行和支付宝的app
还真是被扣了!!而且扣的是英镑,难道是在英国“打”了车?
张先生说他只用Uber打过四次车,最后一次是去年8月,当时滴滴优步已经合并,但旧版Uber的App还能使用。主要的是,他并没有关注到去年11月旧版优步已停止服务的新闻!
值得注意的是,这次张先生的扣款主体是
“Uber Completed”,与旧版优步一样,而新版优步的扣费主体则是“人民优步”
张现身的手机里旧版Uber 优步app还在,然而
打开之后发现账号被禁用了,必须升级 ↓
目前app store里只有两个“优步”:
一个是只能在中国打车的“Uber优步中国”
一个可以在海外打车的“优步”(
不服务中国地区,不能绑定支付宝
)
张先生两个都下了,两个都要重新注册,但是登陆一看,两个的最新行程都是空,
没有任何打车记录
↓
什么鬼,产生了扣费
但打车行程找不到?!
支付宝客服表示:
“这个钱真扣了,我们会帮你和优步协调了解这个情况……”
中国的人工客服则
回复称“会有高级处理团队”来电话他↓
一天后,“高级处理团队”通过北京打过来的客服座机告诉张先生:
“这是Uber全球发生的订单,需要找那边的客服。”
张先生只好登陆Uber全球的app找“那边”的客服
不过,诡异的事情发生了!↓
一天前重新注册的账号被禁用了!所以被扣的700块现在无处申诉!
这个情况肯定是账户被盗了,需要看到行程才能判断这是谁的责任?
但app们行程都是空的,找谁要钱去?
去年11月27日,旧版优步正式停止服务,优步中国相关人士表示会
统一处理解绑旧APP中的支付方式
。
不过现在旧版优步账号都被禁用,无法登陆了。
张先生的经历是前车之鉴(因为不知道旧版Uber的App已停止服务,当然也没有进行支付宝解绑。)
再次提醒旧版优步用户
赶紧去支付宝解除绑定!
进入支付宝,
找到
“我的”—“设置”—
“支付设置”—“免密支付”—
“账户授权”,