四万五的包没了“小丑”，店家拿出监控，顾客强调前提……你怎么看？

张女士 ：这个包挂就送给买包的人，我的意思是 搭售给买“德尔沃”的客人。

杭州法国站二手奢侈品店工作人员 小周 ：客人说送给我们，所以 单子上没有， 因为包挂我们现在不收，也不寄卖。

记者 ：这个包挂还在吗？

杭州法国站二手奢侈品店 老板娘 ： 现在不在 ， 在另外一个人手里， 399块钱卖给对方的。

店方提供的监控视频 ：

张女士 ： 不用，这个送你们就行。

店员小周 ：她说不要，送给我们了。

杭州法国站二手奢侈品店工作人员 小周 ：包挂我们 既不回收，也不寄卖， 客人说送给我们了。

张女士 ：我当时的原话是，不用，那送给你们吧，我的意思是 不用进行售卖， 但是我的 前提是你要把我两个包卖出去。

店方提供的监控视频 ：

张女士 ：华峰国际一楼这家店 要多不要脸就多不要脸， 怪不得“大众点评”都不让挂着。

店员 ：你不要骂脏话。

张女士 ：我怎么了？“大众点评”上都没有你，我说错了吗？你昨天要我报警， 我拿回自己东西， 怎么不能拿。

店员 ：我说过 最少十五天。

张女士 ：你有没有给我们点明。

店员 ：在店里我就说了。

张女士 ：录音拿出来，监控都有的。

民警 ： 如果十五天没到，她要拿回去，有相应的条款。

张女士 ： 我不可能赔一分钱，一块钱都不会赔。

杭州法国站二手奢侈品店工作人员 小周 ：她过来就没有说，就直接在门口 骂人。 然后民警过来协调的时候，我说 最少是十五天， 十五天之后是没有违约金的。

记者 ：她愿意支付这笔违约金吗？

杭州法国站二手奢侈品店工作人员 小周 ： 不愿意， 已经聊到包挂了，后来在店里又那么久。跟老板娘聊过以后，老板娘就说算了， 违约金也算了。

张女士 ：当时我不认这个赔偿金的原因是，他们连两个包都 不肯拿出来给我看， 后续她说挂件丢了之后，我说赔偿给你违约金，但是挂件你要折价1500块对我进行赔偿。包放在店里，也 不让我看， 也不 让我拿走， 也 不对我进行正常沟通。 反过来想，我要通过这么失态的行为才能拿回自己的包，这种事情发生在我身上也是挺可悲的，但是我还是要 对我的失态行为对大家说一声抱歉。

杭州法国站二手奢侈品店工作人员 小周 ：首先那个“霸王条款”，单子都是签过的，她肯定 自己都看了， 然后还有“职务侵占”，我收到东西以后直接给老板娘了，我 个人肯定没有接触到。

张女士 ：她没有明确的语言或者文字告知我，我需要付 5%的违约金， 包才能拿回来。当时她对我的商品也 没有进行正常售卖， 我也是直到第七天才跟她商议拿回包，所以我认为这个 条款全部 是倾向她的。

记者 ：你为什么认为他们有职务侵占的嫌疑？

张女士