此消息一出,令众多卖家疑惑不已,纷纷查看自己的店铺是否存在类似问题。但也有不少卖家指出,目前曝出的内容,有其合理性,但也有漏洞,比如“feed ID”这一说法常见于谷歌广告中,亚马逊广告并没有此类说法。
雨果跨境发现,近期在多个社媒传出消息,称亚马逊最近出现了一种新型关联方式,与亚马逊的广告系统密切相关,尤其是与feed ID有关,feed ID是亚马逊系统中用于追踪广告计划的标识,记录广告的创建和投放路径。
消息还指出,广告计划关联比较隐蔽,如果亚马逊发现有多个店铺的广告计划之间存在高度重合,比如:
·不同店铺的广告活动中用到的视频、图片等素材是一样的
·不同的广告活动是在同一个网络环境下创建的
·不同广告间的预算、竞价、匹配方式甚至是创建的时间都是一样的等等
出现以上情况那就有可能被判关联,最终导致店铺被封。曝出的消息中,还建议卖家不要在不同店铺中使用同样的广告素材、文案和投放策略,定期排查是否有广告账户在多个店铺间切换操作。
正值圣诞旺季,广告投放是亚马逊卖家非常重要的一个环节,何时投放、如何投放都有既定的规划。但如果广告投放会触发关联,将对其运营产生较大影响。
对此,雨果跨境咨询几位行业资深卖家从他们所了解的信息看,一是目前身边卖家并没有遇到因广告关联而被封的情况发生;二是亚马逊广告没有“feed ID”这一说法,一般是谷歌广告才有。“至少我们是没有听过亚马逊有这个说法的,一般feed是独立站那边常用的名词,例如Google feed和Instagram feed。”一位资深亚马逊卖家说到。
此外,有卖家咨询亚马逊官方经理,其表示内部也没有“feed ID”的说法,目前也没听说过卖家会因广告计划关联。
亚马逊店铺关联是指亚马逊通过技术手段获取卖家相关信息,通过匹配关联因素判断多个店铺账号是否属于同一卖家。店铺关联的原因非常多,比如常见的网络因素,使用相同的网络IP地址、网卡信息或硬件设备等来登录不同的亚马逊店铺账号,亚马逊系统可能会识别出这些关联因素,从而将这些店铺视为关联账户。
再者如浏览器指纹、产品信息相似度高、注册资料相同、品牌关联、信用关联、电脑关联、IP地址关联等等,甚至有时候会被误判关联。
对于账号关联,亚马逊官方此前有做过新的解释:在卖家持有、经营、参与或者有权访问多个亚马逊销售账户的情况下,将会被视为拥有多个账户或与多个账户相关。
根据亚马逊卖家行为准则规定,除非您有开设第二个账户的合理业务需要,且所有账户均信誉良好,否则只能为销售商品所在的每个地区保留一个卖家平台账户。如果卖家开设新账户仅用于跟卖原账户的商品,或仅用于投诉其他卖家的商品,就属于非合理业务需求,是被禁止的,一旦关联就有封店的风险。
而为了防止亚马逊店铺关联,卖家在日常运营中一般会确保每个店铺的网络环境、注册资料、品牌等相对独立,避免被判关联。只是有些关联属于弱关联,一般不会封店。
亚马逊也建议卖家,如果使用代理、服务商,注意筛选正规的服务商、代理中介,记录存档相关合同等证明材料。严格管控拥有账户登录权限的人员,并提醒相关人员避免使用未经加密保护的公共网络登入卖家平台或更换登录设备,以避免账户安全受到威胁。
此次的广告活动关联还是首次被提及,目前多位卖家指出传闻的错误性,再者,此传闻是从一些服务商渠道中发出,真实性存疑。
不过,也有卖家指出,亚马逊运营是一门玄学,之前还听说操作习惯关联,对于目前传言的广告活动关联,他认为可能是用了第三方软件调广告,手动调应该不会被关联。
另一位资深卖家指出,即使存在广告活动关联,那些同一款产品不同店铺都在运营的比较有风险,但估计是轻微关联。亚马逊判定关联是多个因素,单一因素可能不会判关联,多个因素相同时就比较危险。可以肯定的是,亚马逊的政策正在收紧,新算法更加智能化,未来能够脱颖而出的必然是财税合规、运营合规的那批人。
(封面来自:图虫创意)