来源:算力宝
机器学习、机器人等自动化技术在日常生活中越来越有存在感!
在下一个十年里,自动化能够完全取代的职业其实很少。
但自动化能代替的远不止是重复劳动的制造业工作,还可能给医疗健康和金融等相当依赖知识的行业带来变革。
麦肯锡对八百多个职业、二千多项工作进行了详细分析,对整个美国经济里这些工作的平均耗时、将其自动化的技术可行性进行了量化分析。
麦肯锡将按被自动化技术取代的难易程度把工作分成三类:
1).非常容易受影响(highly susceptible)
2). 不太容易受影响(less susceptible)
3). 最不容易受影响(least susceptible)
由上图可见,最不容易受影响的是管理他人及应用专业知识的岗位;
不太容易受影响的是与利益相关方互动及不可预测的体力劳动;
最容易受影响的是数据收集、数据处理及可预测的体力劳动。
如下热度图所示,不同行业及业内的不同工作的自动化潜力都各不相同。
这类可预测的体力劳动大多集中在
制造业、餐饮住宿和零售业
,因此,若单纯考虑技术因素,这些行业是最容易受到自动化技术威胁的。
制造业的自动化前景在美国市场上排在第二,排在首位的是服务业里的餐饮住宿行业。
根据我们的分析,73%的后勤工作——比如准备食材、烹饪、上菜、清洁、洗碗等——在技术上都完全可以实现自动化。
实现自动化的例子并不鲜见,比如自动售货机和自动咖啡厅。
餐饮行业也在探索更新颖的概念,比如自助点单,甚至引入机器人服务员。据说,Momentum Machines公司推出的一款汉堡机器人每小时可以做出360个汉堡,能使一系列的烹饪和准备过程自动化。另一方面,尽管在技术上非常可行,企业也必须考虑收益与成本的平衡。
零售业是另一个具有很高自动化潜力的行业。
零售业53%的工作都是可以被机器取代的。
对零售商来说,引入高效的技术管理库存和物流是行之有效的,比如清点商品、打包发货、收集客户信息等。
但是,零售业同样需要熟练的认知与社交技能,比如给客户推荐商品的销售人员。因此,我们的研究指出,销售人员47%的工作具有自动化潜力,这一数字远低于簿记员、会计师和审计员的86%。
在美国职场上的所有职业中,
三分之一的工作时间都用于收集和处理数据,这两项工作的自动化潜力都超过了60%。
长久以来,许多公司已经把采购、工资支出、物资计算等工作进行自动化处理,现在随着技术进步,计算机能够处理更多工作,甚至包括贷款申请。
金融服务和保险行业就是两个很好的例子。金融界向来依赖专业经验,股票经纪和投行都是靠脑子立足的。
但是,金融和保险从业者中,50%的时间都是用于收集和处理数据。这两方面的工作完全可以用自动化技术取代。
因此,从技术潜力来说,占据金融从业者43%工作时间的活动都能用自动化取代。
区别在于,抵押经纪人可能90%的工作时间都用来处理抵押申请,若能引入更先进的核证流程来处理文件和信贷申请,以上比例就能降到略高于60%。这样,经纪人就能从日常事宜中抽出更多时间向顾客提供建议,达成双赢。
现有技术最难取代的是管理培训类的工作(自动化潜力只有9%)或是利用经验知识进行决策、规划和创意性工作(18%)。这些活动往往被归类为知识型工作,从软件编程到撰写宣传文案等,内容不一而足。
现在,计算机能够完成的大多是定义明确的工作,比如路线优化,但是我们的社会还需要许多相对模糊的工作,比如确定适当的目标、解读阶段成果、对解决方案进行常识性的检查等。
人类互动的重要性在两个行业体现得最为明显,它们也具有相对较低的自动化潜力——医疗健康和教育。
总的来说,医疗健康的自动化潜力约为36%;
对于日常工作要求较高程度专业经验、需要与病人直接接触的从业人员来说,其可替代性更低。我们的研究指出,光考虑技术因素的话,一名注册护士的工作只有不到30%能够被自动化取代,口腔科医师更低,只有13%。
然而,医疗行业的部分工作依然可以引入现有技术进行自动化处理,比如为病人准备食物、执行非静脉注射的治疗等。同理,与数据收集相关的工作也可以自动化处理,比如三分之二的时间都用于收集病人健康信息的助理护士。一些相对复杂的工作,如在简单手术中给病人麻醉、进行放射性检查等,在技术上都有可能实现自动化。
本文改编自钛媒体《麦肯锡出了份很「囧」的报告,教你进哪行才不容易被机器抢掉工作》