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近日,
#买18件衣服旅游后要退货#
的话题在微博占据了热搜榜榜首位置,引发了网友们激烈的讨论。
事情经过大致是这样的:
女生小黄在李先生开的淘宝店里买了18件女装,总价值4618.74元。可五一小长假过后,小黄以不喜欢为由,发起了退货请求,淘宝也同意了。
李先生加了小黄微信,想问问原因,结果点开对方朋友圈大吃一惊:
对方和小姐妹穿着店里的衣服,去西藏旅游了,发了好多美照。
记者联系上小黄,她说“你买了衣服你就不试穿吗?”,随即挂了电话。
根据淘宝商家必须7天无理由退换商品的规定,买家小黄打了一个完美的时间差,穿着衣服美美地度过五一假期,然后发起退货申请。
尽管李先生通过了买家小黄的退款申请,但是怀着曝光一些不良买家的初衷,这才联系到媒体,有了以上的事情。
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从前只听说过“黑心”商家。但这一次,卖家李先生竟然碰到了“黑心”买家。
事情经过媒体报道和网络发酵,舆论一边倒的支持卖家李先生。
虽然,李先生最终大度地同意为买家小黄的18件衣服全部退款,但这件事情对他以及他的淘宝店铺影响还是特别大的。
事件之后,李先生的淘宝店粉丝数量由4万迅速增长到26.2万,日浏览量也翻了20倍。
但李先生表示,大多数买家只是拍下商品不付款,还有的是咨询可否购买18件衣服然后退货,更有网友一次性付款100件商品然后接着退货。这些都给淘宝店的经营带来了不小的麻烦。
虽然这次经历给李先生留下了不小的心理阴影,一看到大笔订单就会喜忧参半,但他表示仍然会继续努力经营自己的小店。
03
爱美之心人皆有之。
可小黄这种“投机取巧”的可耻做法确实不可取。
作为事件旋涡中的核心人物,很快,小黄被广大网友“人肉”了出来。
从照片上不难看出,小姑娘面容姣好,衣袂翩翩,在西藏风景的映衬下更显娇艳。
但谁能想到,就是这样一位美女,竟然做出如此龌龊之事?
最终,迫于多方压力,小黄在微博上公开发文道歉,表示:“我定会深刻反省自己在这次事情中存在的侥幸心理,向大家证明我会改变,请求大家不要让事情再继续发酵。”
但是,通读全篇,发现她的楚楚可怜竟然全部都是假的,完全看不到一丝一毫的悔过与歉意。
小黄一边哭诉着自己遭受到的压力与伤害,一边说商家才是最大的赢家,这只是一次乌龙事件,自己是被网络媒体“刀杀别人”。
小黄在道歉中提到自己的行为是“侥幸心理”在作祟。
百度的百科词条中对“侥幸心理”的注解是:妄图通过偶然的原因来取得成功或避免灾害。
但是,我相信她退货的原因绝不是偶然的,而且她应该还是个“退货惯犯”。
一次性就能够产生18件商品的大额退换,必定是之前的无数次操作让她尝到了甜头,而且每次肯定都是成功的。
因此她才会如此肆无忌惮,只不过她万万没有想到的是,这次卖家李先生对曝光不良买家的决心,引来了如此大的社会关注,一发不可收拾。
面对社会大众对她的扒皮,小黄显得有些气急败坏了。道歉中充满了极不情愿,妄图想将大众视线引向受害商家李先生,扮演着网络暴力的受害者角色,希望社会舆论各打50大板,事件不要再继续发酵。
“人肉”这种行为固然不对,但被“人肉”之后,才迫于压力道歉,且如此不情不愿,还紧紧握着遮羞布的最后一角,确实不可取。
于是,热心的网友开始了新一轮的事件揭秘。
知情人透露,小黄参加的西藏旅行团5月7日下午4点才到宁波,根据淘宝7天无理由退换的规定,她卡在了最后的时间点马不停蹄地发出了退货快递,而且填错单号,让卖家无法追踪到快递轨迹。这一波操作是何等的缜密。