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先发影响力:如何在开口之前就锁定胜局?

康熙师爷  · 简书  ·  · 2018-01-28 19:25

正文

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1、

先发影响力

《先发影响力》,沃伦•巴菲特、查理•芒格2017股东大会上推荐了这本书。
作者是罗伯特·西奥迪尼,美国著名的社会心理学家,“影响力之父”。
他的另外一本书《影响力》更为出名,已经被翻译成了26种语言,在全球售出了200万册。

为什么有些人极具说服力?
西奥迪尼在《影响力》这本书中,提出了影响力的6种武器,分别是:
互惠、承诺和一致、喜好、社会认同、权威、稀缺。

时隔30年后,西奥迪尼推出了重磅力作《先发影响力》,补充了 第七种武器:联盟。

为什么人们对老乡会有更多的信任?
为什么团队协作时,彼此之间会产生喜爱和支持?
这是因为人们渴望归属感。用归属感来制造影响力,这种方法就是:联盟。

2、

不过,《先发影响力》这本书中还有一个更重要的新概念: “特权瞬间” (privileged moments)。

如何在开口之前就锁定胜局?
方法就是制造出“特权瞬间”。
决定人在某种环境下做出什么选择的最重要因素,往往不是最准确或最有用的信息,而是决策瞬间最受关注的信息,它在那个瞬间享有了特权。
简单来说,就是预先植入某个信息,并让对方的注意力落在上面,这样他对与这个信息相关的一切都产生了重视。

举个例子:
红酒店里的客户如果听到背景音乐播放德国歌曲(预先植入的歌曲信息),购买德国葡萄酒的可能性更大(与歌曲相关的东西);如果听到的是法国歌曲,购买法国葡萄酒的可能性更大。

成功制造“特权瞬间”的两个条件:
-注意力:成功让对方的注意力落在预先植入的信息上。
-正确联想:植入的信息能够让对方很容易地产生正确联想。

3、

西奥迪尼为了诠释“注意力”和“联想”,在书中列出了很多案例,我选出其中的两个。

案例一:为什么明星愿意制造丑闻博取头条?
这是为了抓住观众的注意力,获得关注度。

这背后有一个心理现象:凡是突出的东西,就是重要的东西。一旦人的注意力落在了某处,就容易对它产生过分的重视。
当明星用丑闻将注意力吸引到自己身上,大家就会开始高估这个明星的重要性,也就产生了强烈的公众存在感。而这种公众存在感将会抬升明星的身价。
因此,对于明星来说,最可怕的是被忽视和遗忘,而不是丑闻。

这种现象,在艺术领域也是非常常见的。
一幅不知名的画,假如被某知名收藏家点评,进入大众视野,就会出现价格上涨。
一首冷门歌曲,假如被名人翻唱了,就很有可能进入热门音乐排行榜。

吸引到了注意力,就可以抬高自身的重要性。
那么,如何吸引注意力呢?
西奥迪尼提到了6个诱饵: 性、危险、定向反应、与自己相关、未完待续、迷之力量。

4、

案例二:为什么换个网站背景就会影响产品销量?
假设你开办了一家网上家具店,专卖各类沙发。有些沙发的卖点是售价便宜,另一些沙发的卖点是坐起来舒服。如何才能让用户优先购买坐起来更舒服的沙发,而不是优先考虑价格呢?
有两位营销教授娜奥米·曼德尔(Naomi Mandel)和埃里克·约翰逊(Eric Johnson)经过一系列研究后,找到了答案:把网站背景设置成蓬松的云朵。

网站背景为何会影响用户的购买决策?
这是因为蓬松的云朵能够让用户快速联想到沙发的舒适度,在这种心理引导下,用户对舒适的重视度明显提升了,从而将更贵也更舒适的沙发作为首选。

为了确保所得结果来自网页背景的影响,而不是人对舒适的整体偏好,曼德尔和约翰逊对另外一群访客的页面重新做了调整,将云朵背景换成了硬币背景。
结果数据显示,看到硬币背景的用户,更倾向于购买便宜的沙发。
当在线家具网站的访客看到云朵背景的登录页面时,会更倾向于购买柔软、舒适的家具;另一些看到硬币背景的访客则更倾向于购买便宜家具。

网站背景让用户产生了联想,这种联想在暗中影响了用户的购买决策,并且可以丝毫不被发觉。

5、

总的来说,《先发影响力》是一本值得推荐的书。

如果对社会心理学、行为心理学有所了解的话,那么能够发现书中的很多观点似曾相识。你可以说是作者找到了散落在各处的碎片,并拼出一张完整的影响力路线图;你也可以说是作者对这些心理现象做了进一步的研究,并用大量案例来验证自己的观点。

全书重要的关键词:
影响力、先发影响力、注意力、联想、联盟、开关、特权瞬间、聚焦错觉。

全书精髓提炼:

  • 先发影响力的两种武器:注意力、联想。
  • 影响力的七种武器:互惠、承诺和一致、喜好、社会认同、权威、稀缺、联盟。

哪种人适合去看完整本书?

  • 如果你需要影响别人的话,那么建议多翻两遍《影响力》和《先发影响力》。比如管理者、营销、销售、广告、文案、设计、咨询师等人。
  • 如果你对社会心理学很感兴趣的话,那么也建议看完全书。可以进行主题阅读,观察不同的作者从不同的角度来分析同一个心理学概念。






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