掌门教育吴佳峻：在线教育创新始终要围绕内容、服务和技术

12 月 16 日，在鲸媒体主办的“TEC 2019 教育创想大会”上，掌门教育联合创始人吴佳峻发表了题为《创新，如何引领在线教育持续发展？》的演讲。吴佳峻指出，在线教育创新的点仍在内容、服务和技术上，且要兼具个性化和标准化。

吴佳峻认为，中国的在线教育创新可以借鉴印度的经验。印度的在线教育以录播课为主，相较于中国早已成熟的直播形式而言并没有优势。但印度为何就能异军突起？关键在于印度的录播课将教学内容趣味化，例如通过真人以及动画的讲解，把理解的过程外显化。

具体到中国企业，如何让内容赋能在线教育？掌门教育给出的答案是，产品上，尝试一些动画沉浸式、情景式教学，让孩子对内容本身感兴趣，提高学习主动性；教研上，实行智能化教研，建立「线上最大教研团」，成立本地化、智能化、个性化、在线素质教育四个研究院。

除内容创新外，企业还必须思考如何提升用户预期：「对于印度的网络设备环境而言，其实录播形式是很超出当地家长预期的……现在中国直播课发展起来可能要从直播课的角度去考虑，如何创新地提升预期。」

在中国互联网基础设施基本完善的背景下，这种预期的提升需要结合 5G、AI 等新兴技术。通过 AI 自适应教育，智能化管控排课、测评、备课、教学、作业的全流程，再结合技术记录下来的数据，对课前、课中、课后的数据进行推荐，让家长看到在线教育的智能化水平，提升用户对企业和在线教育行业的信心和预期。

在线教育的创新也需要兼具个性化和标准化。通过技术趋势实现课件、个性化推荐流程的标准化，让个性化被控制在一个合理的范围内，才能让老师按照这个路径实现个性化教育，让每一个学生享受到不同的推荐、不同的体验和不同的学习规划。

「为什么会有辅导老师？其实也是因为我们对于个性化的弥补，我们希望在标准化的教学里面，能有个性化解决孩子内部的点，这就是我们需要的。」

作为一个教育大国，中国要想往教育强国方向发展，就必须在模式、场景、教研和理念上做出更多创新，让这些有料、有趣、有效的产品和理念超出用户预期，才能最终实现教育强国的目标。