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IVD区域市场,一个人就是一个市场部

IVD从业者网  · 公众号  ·  · 2025-02-28 08:42

正文

致敬区域市场同道

写了一年多IVD市场部工作内容,写过 IVD六个市场部 ,写过 五步做好学术市场工作 ,写 过展会和活动工具 ,写过 产品经理 产品选择公式 。但唯独还没有写区域市场,一是由于干区域时间短,二是写出来都是空中楼阁,借鉴意义不大。

公司所有的政策、策略、产品组合、组织架构和其他变化,传递到区域都是机遇和限制并存。除非面对面讨论一个case,否则都有一大部分不适用于自己的区域。

我看过别人系统写市场部工作的文章,从公司愿景、到五年规划、到竞争分析、数据收集分析、到行为管理、到信息化系统、到组织赋能、到组织变革。

这些大道理是写给老板的,不是写给忙于和客户赔礼道歉,不是写给高铁上打开电脑填crm做ppt,不是写给研发都解决不了的客诉还要去讲科室会的区域同事。

为什么现在写了?今年裁员严重如果不想清楚如何体现价值,容易毕业。未来考验公司成本、质量、创新,考验区域市场同事特种兵能力,需要早做打算。

区域市场真不容易

  • 区域市场一般要求技术背景,讲课洗脑、展会、维护专家、做课件、聊课题、填表调研都能干,讲下来每个人相当于一个市场部。

  • 总部给的支持不多,“视察”工作不少;总部给的战略都不怎么好用,还靠自己想策略;总部有时不专业,还得自己上手做工具包。

  • 多头汇报领导多,一般有区域市场的被配置,公司规模都不小了。销售经理、客服经理、技术经理、各产线销售分管领导、区域市场领导、总部市场领导、营销领导,最不缺的就是领导。汇报任务给各位领导并让其满意,合理安排工作优先级,保持生活和工作平衡,难上加难。

  • 很多公司区域市场团队精简,既要统筹区域策略,又要实际执行工作,再加上挂医院挂专家挂带教甚至兼客诉,但是大多“ 不出活 ”。

区域市场核心价值

我认为 区域市场是想方设法让自己靠近 上量 ,不管干什么产生销售额才是硬道理 自己想了几条主线用来梳理自身情况,发现能做的事。


蓝色表示需要考虑的问题。

1、医院-检验科-临床-患者

在区域主要是服务客户,想离销售额近一点就是干上量工作

身边一个例子,朋友展会上聊天,我问你们公司这么多客户,区域市场跑的过来么?朋友回答:很多客户我们没去过,都是代理商维护。我问:那客户和代理商不投诉么?朋友回答:投诉到领导那,领导就会安抚一下,因为就是领导要求这样做的。能找到总部领导的都已经筛出来我们维护了。全部照顾到也不可能,只好抓大放小。

首先,找到销售量大的重点客户;

第二,竞品有量最好直接换;

第三,频次不够绑套餐,帮自己其他项目,或者绑别人项目,甚至绑影像血球这些;

第四,开的科室少,增加适应症,这部分外企做的好,自己也可以多研究;

第五,检查效果,复制;

最后,维护大专家KOL代言。

当然懂得都懂,主要是没时间做,或者没能力做。说外部限制是理由,但既然知道了方向就可以提前逐步和努力。

2、收费-入院价-代理价-代理商

曾经遇到过的情况,一个区域代理签好了,但是只做一些补充项目。销售引进了很多分销,做主要的项目。特别引入了区域市场,配合区域代理做工作,俗称你就围着总代转,这种安排是否合理?

首先,推广一个项目,最好有收费否则就不是IVD模式,没有收费就去找资源报收费。

第二,收费确定了入院价,厂家确定了代理价,入院价-代理价是代理商受益空间,换位思考能赚到钱的代理商才是背任务的代理商。

第三,选到有钱赚的代理商,没量的项目也可能会投入资源做些推广工作,我们去协助和配合。如果常规项目,那就是代理商谁产粮,谁意愿强,谁绑的死,在谁的客户端就能产生更多上量受益,那我们就去谁的区域多做工作。

最后,落实到工作内容上,包括开客户会、培训代理商的员工,甚至帮助渠道把手中各种平台整合在一起打包进院。

3、公司-领导-下属-关联人-目标-任务

区域里面有个特点,哪个部门后建立,哪个部门资源少,活还多。是不是很有共鸣。新产品上市客户少,总部市场可以先做做区域的活,可能区域只有销售和工程师售后。等区域市场分出来,各部门都已有自己的资源,区域市场从夹缝中争取资源。

碰到一些区域朋友,感觉自己 首先 是为销售打工,业绩还没有体现,最后都转去销售。

区域市场少有定位很准确的公司,很多责任不明的或重叠的任务会交给区域市场,接的活多了精力就分散,自身价值必然减弱。

首要,向上管理好预期,什么事都能干,不一定什么事都干。

第二,横向管理,不是一个部门可以刷脸抱大腿,把任务合理分配好,但是兄弟部门不一定靠谱,明显有坑的任务专人跟进,减少救火。

第三,向下管理好下属,很有可能团队是分散在各地,需要多沟通感情。解决问题先解决心情,一起做点工作以外的事情。管理不是冰冷的条款和奖罚,是要花本钱、投时间的。

最后, 没有 权限,什么活都要干,部门间互相挖坑,头头们忙于内斗。就要考虑自己还能干什么,还要不要在这干。图上为什么有个Y公司,就是备选。







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