在过去的20年，全球市值排名前10的公司发生了巨大的变化。2017年6家成立20年左右的互联网企业进入到排名当中。苹果、谷歌、亚马逊、阿里巴巴这些公司为什么能有这样的成绩？在这个时代，他们利用互联网和算法重构了整个商业的逻辑和商业的运营规律， 创造了智能商业。
我们身处的时代是互联网时代，我们面向的未来商业是智能商业，在曾鸣教授这段讲演中，你会看到他们如何利用互联网的优势，从他们的共性和创新上去理解智能商业的特征。
这是全球市值最大的企业排名。我们来看 2007 年和 2017 年这两个表的对比，17年榜上有七家互联网企业。六家是全新上榜的，其中五家成立都在二十年左右。他们到底做对了什么， 才能取得这么大的成功？我总结了一下，最核心的就是在三个重要的方向上，他们至少在两个方向上都有重大的突破。我们这个时代是一个互联网的时代，最重要的第一点是你有没有连网，你有没有在线，你连上了，互联网所有的优势才能为你所用，如果你完全跟互联网没有关系，这个世界只会离你越来越远。所以最重要的第一步其实是把物理世界转换映射到一个互联网上的虚拟世界。
为什么这20年微软都在榜单上？在1996年的时候，比尔盖茨下了决心，全力推IE浏览器，赢得了那场战争，换句话说，微软占据了PC互联网时代最重要的基础设施——浏览器，在这基础之上衍生出后面微软的搜索服务等等。我接手中国雅虎之后，当时最大的遗憾，当然也谈不上遗憾，因为本来机会也不太，是阿里巴巴集团没有收购hao123，如果阿里巴巴收购了hao123，我们就有一个稳定的流量来源，我们搜索就有一个根据地，可以持续的发展。但因为没有那样一个流量的来源，后面搜索这场仗是打不下去的。微软后来还能在搜索这个领域里面占据一席之地，最核心的原因就是它占据了PC时代，最重要的基础设施——浏览器。而苹果之所以能够成为全球价值最大的企业，就是因为他开创了移动互联网的时代，iPhone奠定了硬件标准、App Store确定移动互联网时代应用和服务的获取形式，包括它本身就是一个生态的概念。在这基础之上，苹果整合了一系列的智能服务。所以苹果是移动互联网时代集硬件、软件、服务、生态，全部合为一体的集大成的企业，这也是他这十年成功最重要的根基，核心是帮助整个社会完成了移动互联网化。苹果和Dell过去十年的不同就是鲜明的对比。
第二个维度是智能化。谷歌的成功在哪？谷歌推动了整个商业的智能化的过程。搜索是第一款大规模商业应用的智能服务，今天回头想起来都是一个奇迹。任何一个人在搜索框上输入一个关键词，就能够迅速地在秒级的时间内获得你想要得到的信息，让全世界的知识为你服务，这是个了不起的突破，而只有智能商业才能完成这样的突破。
智能化的方向，第二个核心的产品是推荐。亚马逊是在推荐方面走得最早的一家公司，这也是他们零售的效率在营销端能够获得巨大突破的一个重要基础。当然，另外一个重要的突破是把物流全流程在线化，也带来了物流效率的巨大提升。
第三个维度是网络化。腾讯和Facebook都是在社交网络化方面走得最远的企业，而谷歌的广告系统，它真正盈利的源泉，也是一个千万的小广告主和千万级的内容网站匹配的一个协同网络。而淘宝是在网络协同和智能化两个方面都做成了一个非常紧密结合，互相促进的生态。
所以你可以看到最成功的互联网企业都是在在线化的基础之上，在网络化和智能化方面取得了重大的突破的。这是一个非常简单但是很有效的分析和思考的工具。大家可以看看最近中国互联网的第二批冲出来的企业，例如今日头条，就是在智能化这条路上，让传统的内容从搜索走向推荐，在这个点上打穿，成就了今日头条在过去几年的爆炸性的成长。而滴滴则是完成了打车服务的在线化，当然前提是因为有了智能手机的广泛普及。由于有了地图服务，让在线的位置定位变得准确，在这基础之上，把打车服务在线化，然后再通过算法进行优化，成就了滴滴。美团，一方面是把传统的生活服务在线化，另外一方面也是在构建一个生活服务的网络，所以可以看到第二浪的最成功的几个企业，也都是在这三个轴上有重大的突破，才有可能在一个领域里面奠定自己的领先地位。
总结一下，我把这一批代表性的互联网企业叫做智能商业，因为它有几个非常典型的特征，传统企业是做不到的，当然传统企业要转型升级的方向就是智能商业的方向：
第一点就是利用互联网和算法的优势，可以低成本实时的服务海量用户。这些互联网的企业，它的用户都是以10亿级别来计算的，所以它们服务的是海量的用户，要不然你就没有今天这个规模，也没有这样的盈利能力。
第二个非常重要的特征是满足每一个用户的个性化需求。搜索是精准到你的每一个关键词，他给你的内容都不一样，而且搜索在过去十年也在努力地做个性化，也就是说根据你这个人过去的搜索历史以及你个人的一些性格特征背景资料，让你的搜索结果也会更加个性化。淘宝利用了过去几年人工智能技术的突飞猛进，做到现在的千人千面，每个人看到的页面都是不一样的。那么在双11这样的一个重要的促销场合，淘宝的技术现在已经基本上能做到实时更新，你这个小时浏览了哪些商品，你下次来登录的时候，淘宝给你看到的商品已经根据全网的数据、你的需求做了一次调优。所以这种个性化的精准程度，在两个维度上都在急剧的提升，一个是越来越精确，颗粒度越来越细，第二个是越来越准，准到更小的时间段，更精准的服务，这是智能商业最重要的特征。
第三个非常重要的特征是服务自我更新，自我提升的速度非常快。在这个意义上，它是一种智能，它像人一样可以快速学习，甚至比人在很多的领域效率提升速度还要快。所以我们看到这些企业一旦上路之后，它整个的服务的效率、服务的水平、服务的满意度都是在快速提升的。
需要强调的是，这些公司都是技术驱动的公司，都是利用最前沿的技术去全面改变商业效率的公司，最核心的点是利用互联网和算法重构了整个商业的逻辑和商业的运营规律， 创造了智能商业。
