去年12月份，河北的武先生在澄迈老城海湾雨林小区，买了一套现房，打算让外公外婆来海南过冬养老。然而，收房好几个月了，房子却迟迟没能装修。
澄迈县海湾雨林小区 业主 武先生：他（物业经理）要装修公司提供各种手续，但是那时候我们已经跑了七八趟，把手续都已经办好了，他还是不肯（给）装修。我已经交了一年的物业费了，然后到现在他们一直不给装，（老人）起码年纪大了嘛，
折腾来折腾去。
武先生说，他是去年12月30号收的房。之后，就联系装修公司出了装修方案，并按照物业的要求，把装修公司的营业执照原件、装修资质、房屋平面水电图、水电工人的资格证等等材料，全都交给物业公司审核。武先生原以为，接下来装修公司就可以进驻装修了，谁知，物业还设了一个门槛。
澄迈县海湾雨林小区 业主 武先生：他这有一个门槛，就是装修公司入驻的话，要交五万块钱，装修公司说装你这套房才七万块，
（还）收五万块钱的话他们就不想装修了。
武先生说，物业越过业主，直接联系装修公司，称该装修公司在小区装了三套以上的房子，需要交五万块钱的“保证金”，装修公司不愿意交，干脆就不接这笔生意了。无奈，武先生又联系了其它的装修公司，同样被要求交五万元保证金。
澄迈县海湾雨林小区 业主 武先生：他现在就是意思很明白，就是让他小区里（的装修公司）必须他（们）自己装。
为了进一步了解情况，记者来到海湾雨林的物业管理处。工作人员证实外来装修公司入驻小区，装三套房子以上，需要交保证金。并称，一旦外来装修公司不继续在小区接活，这笔钱就会退还。
澄迈县海湾雨林小区 业主 武先生：那个入场费能收回来吗？
澄迈喜悦酒店管理有限公司 前台工作人员：可以收，在规定你时间内可以领的，就押金一样啊。
澄迈县海湾雨林小区 业主 武先生：什么叫规定的时间内？
澄迈喜悦酒店管理有限公司 前台工作人员：比如说它规定3年后才可以退啊，5年后才可以退啊。
记者：那到底是3年还是5年？
澄迈喜悦酒店管理有限公司 前台工作人员：那你要跟公司谈啊。
在物业管理处，记者还见到了其他业主，她们正为了装修的事，跟小区保安吵得不可开交。
小区保安：反正这里就是这样。
记者：哦，你这里就是这样是吗？
小区保安：对。
业主：你就是故意刁难我们。
小区保安：我们哪是指定装修公司。
业主：变相的指定，也是变相的指定。
业主：我们自己找的装修公司自己负责。
小区保安：对呀，找装修公司我们要来交这个押金，明白这个意思了没有。
业主：我们有问题我们就会找他了，
我们对我们自己负责任。
业主姚女士收房3个多月了，同样因为跟物业没谈拢，一直拖着没能装修。姚女士说，为此，她还特意从河北老家赶来，来回开销不算，还耗时间耗精力。
澄迈县海湾雨林小区
业主 姚女士：我就想先办装修。
记者：然后他不给装吗，还是怎么说？
澄迈县海湾雨林小区 业主 姚女士：对，他不给装，他要我提供电工证，这个证那个证，人家（公司）有装修资质，肯定这些东西都有了是吧，他间接就是说让你用他指定的这个大单位，你不用他们指定的那个，
他才给你变相的要这些手续。
物业否认“霸王条款” 装修人员透露内情
业主认为，物业要求外来装修公司交这样那样的材料、交保证金，其实就是设门槛不让外来装修公司在小区接活，让业主选择与他们物业合作的装修公司。事情是不是这样？记者也将情况反映给工商部门，执法人员联系物业经理到场说明情况。见到物业经理，业主也上前与他理论。
业主：房子是属于我的，我找什么样的装修公司，跟你们有关系吗？我不动主体结构。
澄迈喜悦酒店管理有限公司 物业经理 徐先生：没有关系，我刚刚跟你说了，我从来没有告诉过你，让你办装修要交五万块保证金。
业主：是你不让我交，你让装修公司交，你这还不是刁难啊，那我们回去好几千里地，我还回来啊，
那到时候人家说装不了让我咋办。
在现场，物业经理解释，小区内入驻的几家装修公司都经过他们审核，对小区业主有保障，而业主自主选择外来装修公司，一旦出现问题，物业概不负责。物业经理再三表示，这是物业与业主双向选择的结果。
业主：那我作为消费者，我选择哪家装修公司，这是国家赋予我作为消费者自主选择的权利啊。
澄迈喜悦酒店管理有限公司 物业经理 徐先生：我再次重申一下，我这没有霸王条款，我这只不过是一个双向选择的协议，这押金呢，这个钱我们不在里面扣一分钱。
澄迈县工商管理局老城工商所执法人员：那你们收这五万块钱押金的依据在哪里？
物业：这没什么依据，这是一个协议，
你觉得认可就可以这么做。
物业说不出收五万元保证金的依据，只强调这笔钱只是押金，到时会退还。对此，工商表示，业主同意的情况下，物业收取一定的押金，用来保障小区环境卫生，避免建筑垃圾堆积是可以的，但是要合理收取。
记者：收五万块钱保证金合不合理？
澄迈县工商管理局老城工商所：五万块保证金这件事是否存在还要调查，如果真的存在的话，肯定是不合理的。
目前，工商部门还在对此事进行调查协调。记者也在小区走访了一圈，遇到一名装修人员，他自称他们公司与物业签有协议，是最早入驻小区的装修公司。
记者：你们当时交多少钱？
某装修公司 工作人员：我们不用交钱，我们就是给他提成，我每装一套房子才赚几千块钱，还要给他提成。
记者：那你不是只赚一点辛苦费。
某装修公司 工作人员：是啊，
就只赚一点辛苦费而已。
这名装修人员称，小区里有四五家驻场的装修公司，每家公司每装一套房子，都要给物业一定的提成，但是具体数额，他不愿透露。不过，他建议业主不要找外来装修公司，以免后续会有这样那样的麻烦。
某装修公司 工作人员：我说真的，他就算私自给你装修，到时候你也许会遇到很多阻力，不方便的，说真的。
记者：他还要装修公司营业执照的原件，你要这些原件干嘛？
某装修公司 工作人员：不是，兄弟，你这还不了解吗？就是没说白了，就是为难你，就是这个意思，这就是这里的潜规则。
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本期编辑：孙殿洋
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