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CCBer的茶水间 | 《一批“特殊”的学员》

文化建行  · 公众号  ·  · 2024-10-16 14:16

主要观点总结

文章主要描述了一批来自不同机构的合规官和反洗钱官在建设银行东北研修院参加培训的经历,以及东北研修院为服务好这些境外学员所做出的细致筹备和提供的暖心服务。同时,文章还提到了中外文化交流的小插曲和学员对研修院的肯定。最后,文章以王显越的叙述结束,展示了他对建设银行教育培训事业的热爱和对未来的展望。

关键观点总结

关键观点1: 特殊的学员背景和培训活动

文章介绍了一批来自世界六大洲、二十九家境外机构的合规官和反洗钱官在东北研修院参加培训的情况,这是对东北研修院办学能力的考验,也是对项目经理工作的一项挑战。

关键观点2: 东北研修院的细致筹备和暖心服务

为了服务好这批特殊的学员,东北研修院进行了细致的筹备,包括召开筹备会议、组建跨部门柔性团队、完成全英翻译、志愿者服务等,真正做到了无缝衔接和全方位服务。

关键观点3: 中外文化交流的温馨场景

结业时,匈牙利分行合规官用吉他演奏中国民歌表示感谢,这一场景展现了跨越国界的深厚情谊和中外文化交流的生动诠释。

关键观点4: 学员的肯定和未来的展望

境外合规官们对建行研修院表示充分肯定和诚挚感谢。王显越作为讲述人,表达了对建设银行教育培训事业的热爱和对未来的展望。


正文


第一百三十三期

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一批“特殊”的学员


大家好,我叫王显越,来自建行研修中心东北研修院。在正式加入东北研修院培训管理部工作的五个月里,我迅速掌握了项目经理的岗位职责,尝试与来自各机构、各业务条线的学员打交道,期间收获颇多。


今天,我要讲述的是——东北研修院校园里一批“特殊”学员的故事。



一批“特殊”的学员

来自世界六个大州、二十九家境外机构的合规官和反洗钱官,跨越山海,齐聚“尔滨”,参加由总行内控合规部主办、东北研修院承办的境外机构合规官培训班。



这次参训的境外学员数量之多、层级之高、地域范围之广,是对东北研修院办学综合能力的考验,同样也是对我们项目经理工作的一项挑战。



暖心的服务落到每一处

筹备前,研修院党委召开筹备会议,针对一系列关键场景进行周密部署,组建集培训运营、服务保障、技术支持、英文沟通于一体的跨部门柔性团队。各团队既分工明确、各负其责,又密切协作、主动沟通,真正做到了无缝衔接。


筹备时,我们从点滴入手,全面细致地完成哈尔滨及研修院简介、校史展板、培训手册、食堂菜谱、各类指引标识等内容的全英翻译,制定了既符合国际标准又兼具美观性的中英文对照标识,为境外机构学员创设友好、专业的学习环境。



由我院青年员工组成的志愿者团队,分批次前往机场、餐厅、公寓协助服务。无论何时,我们确保学员的声音 及时 聆听,学员的需求及时响应,学员的反馈 及时 解决,向建行同仁们展现了我们 专业专注、 团结敬业、热情真诚的职业形象。



我们反复推敲论证的菜谱和餐台,布置随时补充能量的“公寓加油站”,将“学员为本、体验为先”的服务理念落实到每一处细节。



温情的歌声触动心弦

美好的时光,总是转瞬即逝。结业当天晚餐前,匈牙利分行合规官Dr. Gáll Tamás特意前去餐厅,用吉他演奏了一首由匈牙利著名诗人填词的中国民歌《Gingaló》,向研修院餐厅员工连日来的辛勤付出表示衷心感谢。


这一幕深深触动了我的内心,让我深切感受到用心链接世界的温情。


Dr. Gáll Tamás与餐厅工作人员超越语言的界限,互赠歌曲作为感谢的形式,既展现了跨越国界的深厚情谊,又是对中西文化交流融合的生动诠释,



诚挚的留言就是最大的肯定


培训结业当天,境外合规官们纷纷在“学员之声”留言信纸上写下自己的心声,表达对建行研修院的充分肯定和诚挚感谢。


承办工作创造了远超预期的深远价值,就是对我们的最大肯定。

我热爱我的工作岗位,希望能通过自己的努力为建设银行教育培训事业,贡献更多的力量。



- END -


编辑:建行研修中心东北研修院

讲述人: 王显越



从一言一行做起

从点滴入手做精、做细

再大的考验与挑战

都将化作前行的动力

成就更好的我们


你还有没有哪些

直面挑战的故事

【评论区】一起来聊一聊


聚焦建设美丽中国,加快经济社会发展全面绿色转型,健全生态环境治理体系,推进_____、_____、_____,促进人与自然和谐共生。(多选题)

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A、生态优先







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