1 个人的时候,啥也别说,什么都是自己干,不管是写代码,架构设计,业务沟通,工作协调,都得自己亲力亲为。
很快, 3 个月后,我招聘到了第一个兵,因此我把代码工作移交给他,我自己负责架构设计,沟通和协调工作。
9 个月后,我已经招聘了 7 个人,有了一支小部队了,因此我开始真正的研发管理。
不久后我的团队人数增加到 15 人,而且团队成员横跨杭州和深圳,异地管理问题就出来了。
我的方法是,在深圳需要确立一个 Leader ,这个 Leader 需要经常来杭州和杭州团队互动,然后他把杭州大本营的一些工作方式,团队文化带回给深圳团队。
当然,我们也会不定期在深圳或者杭州开大团队会议, 15 个同学聚在一起,共创未来。
这个阶段,由于队伍还很小,领导风格更加应该是兄弟们跟我上。以下是我在这个阶段的一些管理动作。
①
不要报流水账,滔滔不绝介绍自己的工作流水,而是要说一些需要大家注意的技术风险,需要大家了解的新技术、项目情况、行业信息,或者需要大家协同的工作。
②
团队技术分享,大家可以把自己做的工作抽象提炼总结出来,给大家分享技术干货,独乐乐,不如众乐乐。
一般 15 分钟的分享比较合适,不宜过长。细节部分可以通过沉淀 ATA 技术文章分享出来。
③
不定期的批评&自我批评,团队成员可以互相指出一些工作中的不足,提醒帮助对方改进,通过这个营造开诚布公,透明的团队氛围。
由于很多细节工作交给了一线员工,所以管理者可能没有办法了解每一个技术细节。
因此需要经常和一线员工沟通技术,对他们的工作给予指导,但是这里要强调是指导,而不是命令和安排。
现在的脑力劳动,和体力劳动有很大区别,其中员工的主观能动性非常重要,因此如果员工有很多想法,哪怕有些不是特别被主管看好,我们也要鼓励他们去按照自己的思路去尝试,而不是一味的让员工按照自己的想法来做。
当然,主管虽然不直接反对员工的想法,但是可以根据自己的工作经验告诉员工哪里有风险,避免他们出现重大失误,影响了项目的进度。
很多工作是跨团队的,这个时候主管需要和其他团队互动,帮助协调工作。另外,员工碰到了资源瓶颈,也需要主管去协调资源。
作为主管,其中一个重要工作就是,随时 Review 项目进度,根据自己更加丰富的工作经验,未雨绸缪,提前识别项目中的技术风险,并协调研发资源投入项目,及时消除技术风险。
再后来,我的团队人数快速增加到 50 多个人,这个时候工作地点横跨杭州、深圳、上海、北京。
异地管理挑战更大了。这个阶段的领导风格不仅仅是兄弟们跟我上了,更加需要做好排兵布阵。
我做了以下两件事:
第一件事,
跳出原来的工作方式,站在全局角度了解当前部门业务场景、技术栈、工作流程和核心工作内容,尽快熟悉团队工作情况。
第二件事,
了解和熟悉团队中每个工程师他们的工作能力如何?擅长什么方面?性格特点是什么、主观能动性如何等等。
了解团队每个人实际也是为未来排兵布阵打下基础,把合适的人安排在合适的位置,因人成事。
一个团队如果具有很强凝聚力,目标一致、每个人都有较高积极性投入工作,发挥各自优势和潜力,对工作成果有责任心,有担当,在这样的团队中才会做出出色成绩。
因此,基于打造团队凝聚力的考虑,我做了以下的管理动作。
由于团队有 50 多人,涉及的技术面越来越多,不同的 Leader 掌握不同的技术领域,互相可能不太熟悉彼此的技术领域。
所以我决定成立技术委员会(10 人左右),由不同小组的 Leader 参加,可以通过这个会议,互通有无,大家畅所欲言,献计献策,群策群力。
同时,这个会议还会定期邀请 2 位一线优秀员工旁听,这即是对他们平时努力工作的肯定,也让他们体会我们的团队管理文化。
另外,技术委员会委员们会组织大家撰写 ATA 技术文章,每半年会发布一个团队的 ATA 文章汇总,然后分享给所有人,打造团队的技术影响力,同时也提高了每个人的技术分享能力。
由于团队人数太多,通过口口相传,或者培训还不足以快速共享知识,因此我们在语雀建立了 AIOT 知识库,大家把自己的知识沉淀到一个公共平台。
这样作为管理者也可以随时了解技术和项目的细节,补足宏观思考的漏洞,当然也有利于同学们的知识传承和共享。