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重磅|特大“淘宝代运营”诈骗案破获 涉案额达1000余万

电子商务研究中心  · 公众号  · 电商  · 2017-02-23 19:32

正文

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导读

近日,仪征市警方征破一起特大“淘宝代运营”诈骗案,该案共涉及4000多名淘宝店主,涉案金额共计1000余万元。截至今年2月,已有8名被害人向仪征警方报案,被骗金额共计22.6万余元。3名骗子公司股东因涉嫌诈骗罪,被仪征市检察院批准逮捕。

零基础,无门槛,只要缴纳加盟费请“专业团队”代运营淘宝店铺,店主几乎什么事都不用做,每个月就能轻松赚4000元至7000元。真有这么轻松的事吗?


仪征一小伙子信了,结果,被骗2.8万余元。仪征警方经侦查,从中揪出一个专门从事“淘宝代运营”诈骗的骗子公司,公司股东等20多人被抓或主动投案, 截至案发,该公司共骗了4000多个淘宝卖家。近日,3名股东因涉嫌诈骗罪,被仪征市检察院批准逮捕。


“好事”


交加盟费开网店,每月轻松赚数千元


小林(化名)是个“80后”,家住仪征某小区,在仪征某公司工作,空闲的时候,喜欢刷微博。


去年5月初的一天,小林在新浪微博上,看到杭州巴威网络科技有限公司(以下简称“巴威公司”)发布的一个淘宝代运营招商广告,大致内容是,该公司营销团队能为客户提供开网店指导、店铺装修、营销推广培训等一站式服务。


这让小林很是心动。因为他平时的工作主要集中在上午,下午比较清闲,早就想在淘宝上开个网店,作为副业,但苦于不懂其中的门道,一直没行动。看到这则广告后,小林立即按照广告上的QQ号码,与对方取得联系。


对方自称是巴威公司的网店指导老师何老师。在聊天过程中,何老师称,巴威公司有自己的服装加工厂,品种繁多。客户加盟该公司能够拿到一手货源,且该公司能帮店主代发货、打理淘宝店铺、保证店铺的销量和服务, 加盟该公司的客户平均每个月能有4000-7000元不等的稳定收入。加盟该公司的方式也很简单,那就是交服务押金,具体有5种套餐可选——旗舰型3680元、专业型5800元、核心型9800元、VIP型16800元、定制型28800元。


何老师解释,不同的套餐,得到的服务不同。但无论客户选择哪一种套餐,一旦客户完成一定数量的订单后,押金就会如数返还。


这就意味着, 只要开个网店,缴纳加盟费后,几乎什么事都不用做,店主每个月就能轻松稳赚4000元至7000元? 小林半信半疑,为防止被骗,他提出跟对方视频聊天,以看看该公司的实际情况,对方痛快答应。在视频中,小林看到,该公司有许多员工在上班,墙上挂着营业执照等证件,还有许多荣誉奖牌。此外,何老师还发了他们公司仓库发货的照片。小林看罢,认为该公司规模大,且比较正规。因此,选择了5800元的套餐。


上当


缴纳2.8万元加盟费,只来了一单生意


2016年5月12日,双方通过QQ,签订了电子合同。小林按照何老师提供的支付宝账号,支付了5800元加盟费。随后,小林在淘宝网上注册了一个网店,并交由何老师装修、上货。


很快,网店开张。同月17日,店里来了一个顾客,购买了一件衣服后,抱怨称,小林的店信誉低、不包邮,以后生意会成问题。


小林觉得顾客说的有道理,就请何老师帮忙把商品设置成包邮,并提高该店铺的信誉度。对此,何老师答复称,要再补缴2.3万元押金,升级为定制型套餐,成为公司的VIP加盟商,才能设置包邮,同时提供刷信誉服务。


去年5月28日,小林向对方转账2.3万元,成为该公司的VIP客户。双方补签了合同后,何老师称自己调了部门,让小林添加公司总监、招商经理等人员的QQ,小林照做。


没多久,何老师把小林删掉,该公司总监开始帮小林刷信誉。然而, 一连刷了两个多月,店铺的信誉才5颗红心,而且升级套餐后,店里一单生意都没有。 这下,小林坐不住了,找总监询问情况,可是对方每次都只有一句话——让小林再等等。


小林感觉对方不靠谱,想要退出加盟。总监以退加盟不归自己管为由“踢皮球”,小林在QQ上向招商经理反映问题,对方一直不回复,找巴威公司讨说法,电话却始终打不通。


去年10月20日,小林见总监不再帮他刷信誉,公司也没人理睬他,觉得不对劲,上网查了一下该公司,结果发现, 网上有很多举报该公司诈骗的帖子,小林意识到被骗,立即向仪征警方报案。


接到报案后,仪征市公安局经审查,于次日立案进行侦查,但此时,巴威公司已经解散。通过侦查,民警锁定了犯罪嫌疑人的活动场所,并于今年1月初展开抓捕行动。截至目前,原巴威公司的股东、“指导老师”等20多名犯罪嫌疑人被抓或主动投案。


揭秘


从东家处学会骗术,4人合开骗子公司


经查,归案的20多人中,王某、段某、贺某是原巴威公司的股东,这3人都是“80后”,其中,王某是湖北人,段某和贺某是江西人。3人和另一名股东阿越(化名)原本是浙江一家公司的员工,该公司的运作模式,和原巴威公司相似,都是打着“淘宝代运营”的幌子行骗。


在工作过程中,王某等4人渐渐熟悉了这种诈骗模式。“这种方式来钱快,与其给别人打工,不如自己单干。”王某等4人为了多赚钱,辞职开始“创业”。


为便于实施“淘宝代运营”诈骗,2014年8月,王某等4人每人出资5万元,注册成立巴威公司,各占25%的股份。其中,王某任公司法人,阿越任理事,公司实际经营地点位于杭州市一写字楼内。


公司成立后,王某等人在网上招聘员工,并组织员工进行“话术”培训,传授诈骗技巧,使该公司逐步形成成员固定、组织严密、公司化运作的诈骗犯罪集团。


王某等人陆续归案后,该骗子公司的内部运作模式也随之曝光——该公司内部设有广告部、销售部、售后部和财务部。除了财务部外,其他3个部门直接参与诈骗作案,并在作案过程中,分工明确,相互协作,大致步骤分为3步:


首先,广告部主要是通过新浪微博等网络平台投放虚假广告,为销售部人员直接实施诈骗提供客户“资源”;


其次,销售部具体实施诈骗;


最后,售后部主要负责配合、策应销售人员对被害人实施诈骗。 当诈骗得手后负责稳住、拖延被害人,为销售人员进一步实施诈骗提供条件。


案情


4000人被骗,涉案金额达1000余万元


在公安机关,“何老师”等“指导老师”交代,公司“话术”里的内容都是虚假的。


2015年下半年,王某等人为骗取更多的钱财,推出“省代理”、“私人定制铜牌、银牌、金牌”等高等级套餐,进一步诱骗被害人交钱升级。对此,他们交代,之所以推出这种升级套餐,是为了反复骗老客户的钱,同时也节省了公司的广告费用,否则为了开发新客户要不断地打广告。


值得一提的是,去年6月左右,王某等人得知同行公司被警方查处,加上一些淘宝店主发觉被骗,纷纷要求退加盟费。为躲避公安机关的打击,王某等人将巴威公司解散。


此后,王某得知一些受害人相互联系,并自发成立了维权的微信群,欲集体到公安机关报案。为了拖延时间,他也冒充受害人,混入该微信群中“潜伏”,并主动请缨称,自己就在杭州生活,方便报案,以此方式,骗走了被害人的报案材料。


目前,仪征警方掌握的数据显示, 该公司自成立至2016年6月解散,共计诈骗小林等4000多名淘宝店主,被骗金额共计1000余万元。截至今年2月,已有8名被害人向仪征警方报案,被骗金额共计22.6万余元。


近日,仪征市检察院经审查后认为,王某等3人的行为已涉嫌诈骗罪,依法对3人批准逮捕。“何老师”等20多人已被公安机关取保候审,阿越已被公安机关上网追逃,该案正在进一步侦办中。

分析:你所不知道的淘宝代运营产业

淘宝代运营公司分类

1、全案型代运营公司 ,通常就是我们所说的一站式服务类型的公司,尽管很多公司都号称自己是一站式服务,但实际能够做到的公司占比不会超过10%,还是保守估计(估计得罪同行了),所谓的一站式服务,简单的说就是老板只需要投钱生产东西,剩下的事情都由代运营公司解决,企业VI、包装、物流体系、甚至Slogan等都有代运营公司参与。

2、单店托管: 代运营最常见的形式,通常情况是基础服务费+销售提成的模式;尽管这种模式很常见,也是最不容易做好的一种模式,因为从模式上代运营商和企业之间就没有利益交叉点,企业希望卖高价获取利润,代运营公司希望通过低价活动 获得更多销售提成,企业希望代运营商多做些维护品牌相关的东西,代运营商其实并不关心企业品牌,因为这不能直接转换为利润;还有关于功过的问题,做好了,企业认为是自己产品好,运营商卖得低的结果,运营商认为是运营好的结果。最后是致命的推广费用的问题,更是说不清道不明。企业出钱推广,代运营商拿提成,推广费用越大,销售越好,提成越多,矛盾越尖锐。

3、客服、直通车等模块托管型。

商家容易陷入的三个误区

因此,我们在讨论一家代运营公司好与不好的时候,首先要明确一个主题就是他们为您提供什么样的服务,或许讨论这个服务本身的价值更有意义。

1、很多商家找代运营其实很盲目, 商家只知道要做电商,为了做电商而做电商,但对自己的产品竞争力并没有明确的规划, 总认为找一家代运营公司或者建立一个团队就一了百了,你想,你自己的产品做了几年几十年,你都找不出特别的卖点,怎么可能代运营公司几天几个月就帮你提炼出来呢?

2、电商对于一个企业来讲其实是一个一把手工程,但 很多企业都是按照公司定销售计划那样把任务分给电商部来做, 这就导致了很多问题在企业内部都解决不了,更何况代运营公司参与进来,问题会更复杂,每天大量时间花在解决各种各样对接、沟通协调上面,且效率低下,很难适应电商的发展需求。

3、把电商当成一个快速挣钱的渠道,老板们听到的都是某个双十一几百几百亿什么的,会产生幻觉, 认为做电商就跟炒股票似的, 这样的心态,几乎就没讨论的必要了,但有此想法的人确实不在少数。

淘宝代运营的现状

第二、关于代运营的现状。代运营发展到现在,确实参差不齐,严格来讲,皮包公司远比正规军多(估计再一次得罪同行了),特别是前两年,成千上万的代运营公司出现,这和行业的准入难度低有一定关系,但更多的是市场的需求在爆炸式的放大有关,这也导致了一个很违背市场规律的现象,好的代运营公司接不到活,一些垃圾的代运营公司反而活的很好,有以下原因:

1、老板们喜欢听好听的话,不一定喜欢真话,因为真话往往很难听。

2、老板们都喜欢听打包票的东西,这恰恰是负责任的公司做不到的,但骗子公司会容易很多,你想要50万销量,我给你100万保证。先给20万服务费,做不到,陪你5万,基本上就是收15万就不做事了,这一点各位答主都在说,说多了得罪人,你懂得。

3、运营公司和企业之间往往是需要时间来磨合的,特别是信任基础,但这也是很多没底气的TP公司不愿意做的,他们想做的是速战速决。俗话说,路遥知马力,不说你们都懂。

4、一些好的运营公司在坚持原则,争取在下一轮竞争中胜出,很多人说,2015年代运营公司会死,其实不是代运营公司会死,是没竞争力的代运营公司会死,这是市场发展到一定时候规范的必然。代运营服务会一直存在,只是,他们在真实地解决企业某些方面的需求。

行业建议

第三、对企业和同行一些建议:

关于企业:

1、产品才是企业的核心,优质的产品加上有竞争力的价格,天生就存在市场,不管谁来运营,都能活,快慢的问题,好的运营能加快您的速度而已,代运营能给您做的是锦上添花而非雪中送炭。

2、除了产品之外,供应链,响应速度,财务体系等等,都是做好电商的必备条件,在做电商之前,这些问题都解决了吗。

3、你找代运营公司具体解决什么问题,VI、视觉、文案、运营、策划、分销.....没有最好的代运营公司,只有最适合你的代运营公司,只要他们能够解决好你的问题,就是好公司,不要一开始就要他们保证多少销量,如果前面说的几条做好电商必备的条件你没有达到,恰好代运营公司又没有能力解决,那么,一切都是空谈。

4、不一定要找最大的所谓顶级代运营公司,因为他们虽然有不少成功案例 ,但失败案例 更多,况且,即便是蓝标那样的企业,也不可能给你配置的都是顶级的脑袋,更何况价格不菲。

5、经营好一个店铺是双方的事情,不是代运营公司能够单方面做好的,既然选择了,就需要给予足够的信任,再次强调,信任是必备的前提,否则协作无从谈起。

关于同行:

1、不管商业模式怎么改变,不管今天团购 明天O2O 后天大数据 云端,总之都是在做一件事情,满足用户需求!

2、在电商平台越来越规范,平台寻租空间越来越小的今天,所谓的草根操盘技术在运营占比的重要性越来越低,更多考验的是你的设计能力、文案能力、策划能力、然后就是平台适应能力及推广方式选择等等一个一个的基础工作。这些都做好了,只需要串联起来,就是一家顶级的代运营公司了。

3、好的公司在熬,熬出头的公司会越来越好,行业也会越来越健康。一不小心又说了这么多,全由感而发,如果得罪了甲方乙方丙方,表示抱歉,请勿进行人身攻击。(来源:中国电子商务研究中心综合 扬州晚报 品途网报道;文/ 刘娟、 汇淘天下

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