主要观点总结
本文报道了关于电商大事的多个消息，包括支付宝的优惠活动出现bug、小红书用户呼吁一键翻译功能、抖音处理仿冒外国用户账号、微信新增“送礼物”入口、京东正式上线“送礼”功能、淘宝成为2025蛇年春晚独家电商互动平台、元气森林智能柜业务实现盈利、国家统计局发布网上零售额数据、阿里速卖通美国本地招商咨询量增长以及沃尔玛启动品牌重塑计划等。
关键观点总结
关键观点1: 支付宝优惠活动出现bug，不会向用户追款
支付宝某常规营销活动后台错配了营销板块，导致订单支付时出现了政府补贴的优惠，产生优惠费用的用户后续没有从支付宝扣款的消息传出。
关键观点2: 小红书用户呼吁一键翻译功能，平台已提交跟进
大量TikTok用户涌入小红书分享工作生活，引发翻译需求。小红书客服回应称已经注意到这一反馈，并已经提交给相关部门跟进开发一键翻译功能。
关键观点3: 抖音处理仿冒外国用户账号，海外注册未放开
抖音发现大量IP属地显示为外国的用户视频，其中一些是搬运视频仿冒的账号。目前抖音已经处置了1万多个仿冒账号，并表示目前尚未放开海外注册。
关键观点4: 微信新增“送礼物”入口与京东送礼功能上线
微信和京东都上线了送礼功能。微信的送礼功能位于聊天对话框下方，用户可以基于联系人挑选并赠予礼物。京东的送礼功能有两种玩法，包括单独为好友送礼和微信群好友拼手气抢礼物。
关键观点5: 淘宝成为春晚独家电商互动平台
淘宝宣布成为2025蛇年春晚的独家电商互动平台，并公布了春节互动玩法和相关的红包活动。
关键观点6: 元气森林智能柜业务实现全年盈利
元气森林披露智能柜业务成绩单，显示其智能柜业务在2024年实现了全年盈利，同时新增了多个战略合作品牌。
关键观点7: 国家统计局发布网上零售额数据
根据国家统计局的数据，2024年全国网上零售额增长7.2%，其中实物商品网上零售额占社会消费品零售总额的比重为26.8%。
关键观点8: 阿里速卖通美国本地招商咨询量增长
阿里速卖通发布招商信息后，美国本地商家的入驻咨询量增长迅速。速卖通推出海外托管和本地POP两种模式以吸引本地备货商家入驻。
关键观点9: 沃尔玛启动品牌重塑计划
沃尔玛启动品牌重塑计划以扩大与消费者的联系。计划通过门店网络和电商平台打造类似亚马逊的市场模式，并更新了品牌形象。
正文
我是邦小白，这里是CEO自习室，我整理了一份学习资料，助你回顾最受关注的电商大事。
营销错配导致所有账单“打8折”，支付宝：不会向用户追款2025年1月16日，多位支付宝用户在社交媒体发布订单支付页面截图称，自己在下午14：40-14:45时间段内，通过支付宝进行个人转账、信用卡支付、缴费等操作时，均在订单支付时提示“政府补贴”，减免优惠20%。针对该情况，支付宝17日凌晨发文回应，系某个常规营销活动后台错配了营销板块，把优惠额度和优惠金类型都写错了。针对已经发出的营销优惠金，支付宝不会向用户追款。此外，一位知情人士称，他在19：23收到了来自支付宝应用的短信，内容为“如您使用了2025年1月16日下午14:00出现的政府补贴bug，产生的优惠费用后续将从您的支付宝里扣回，敬请谅解！！”而支付宝17日凌晨发布的内容里，却提到“支付宝官方没有发送任何资金追回短信，如果你收到了下图短信，千万不要点，以免上当受骗，也请大家帮忙相互转告。”经历了支付宝上述bug的网友，均认为这是支付宝2025年的首个P0级事故。据悉，在互联网企业中，P0代表最高级别的事故。由于TikTok封禁在即，大量TikTok用户涌入小红书，分享自己的工作生活，还有美国用户表示愿意付费学习中文，不过评论区有网友表示，希望平台能开发一键翻译功能。1月16日，小红书客服工作人员回应称，“近期确实收到反馈，有海外账户注册发布了相关笔记，针对网友呼吁开发一键翻译功能，小红书已经提交到相关团队部门，目前他们正对这方面工作进行更新跟进，建议用户持续关注官方信息，保持功能更新。抖音已处置1万多仿冒外国用户账号，尚未开放海外注册小红书迎来“破天流量”的同时，抖音上也出现了大量IP属地显示为美国、英国、俄罗斯、泰国等地的用户视频。对此，抖音集团副总裁李亮发文称，有海外IP不代表是海外注册用户。“另外我们发现，这一波也有很多人浑水摸鱼，搬运视频仿冒外国用户，尤其是一些黑产团伙想借机涨粉养号。这些账号鉴别起来有一些难度，这几天我们在积极治理，目前已经处置了1万多个仿冒外国用户的账号。”1月17日，微信“送礼物”新增入口，新入口位于聊天对话框下方，与“红包”功能并列。在聊天框中打开“礼物”，即可基于当前联系人挑选并赠予礼物。据悉，该功能目前已灰度到大量苹果与安卓设备，有业内人士分享，将微信版本更新至8.0.55，退出账号重进后可见该功能。继微信小店、淘宝上线“送礼物”功能后，京东“送礼”功能17日上线，用户可在京东搜索“京东送礼”进入相关页面。京东送礼功能有两种玩法，除了单独为好友送礼，还支持微信群好友拼手气抢礼物。京东方面表示，“送礼”功能目前还不是所有商品都支持，“京东送礼”专区里边展示的商品已经支持，后续会逐步扩大相关商品规模。据春晚官方消息，淘宝成为2025蛇年春晚独家电商互动平台，这也是春晚第四次牵手淘宝。1月17日，淘宝官宣春节互动玩法：许愿领红包，瓜分25亿。21日起，全国网友打开淘宝app，搜索“淘个好彩头”可以直达活动页面。元气森林今日披露智能柜业务三周年成绩单，2024年，元气森林智能柜再次实现全年盈利。据了解，2024年元气森林智能柜新增85个战略合作品牌，商品PSD同比增长10%。元气森林智能柜已经成为集团新品标准测试渠道，2024年累计测试30多个新品，测试准确率达到95%。2025年计划新增超150个战略合作品牌，并针对校园、健身房、优质企业等不同场景做智能柜独立包装。国家统计局：2024年全国网上零售额155225亿元国家统计局数据显示，2024年，全国网上零售额155225亿元，比上年增长7.2%。其中，实物商品网上零售额130816亿元，增长6.5%，占社会消费品零售总额的比重为26.8%；在实物商品网上零售额中，吃类、穿类、用类商品分别增长16.0%、1.5%、6.3%。12月份，社会消费品零售总额45172亿元，同比增长3.7%。其中，除汽车以外的消费品零售额39509亿元，增长4.2%。2024年，社会消费品零售总额487895亿元，比上年增长3.5%。其中，除汽车以外的消费品零售额437581亿元，增长3.8%。亿邦动力获悉，阿里速卖通AliExpress过去一周美国本地商家的入驻咨询量增长3倍。1月初，速卖通公布美区本地POP（自运营）开放招商后，一天时间内，微信群就涌入了超400人；相关数据显示，过去一周，速卖通上美国本地商家的入驻咨询量增长了3倍，其中不乏TikTok头部商家。此前，速卖通明确“POP+全托管”双轨驱动机制，为不同类目的商品提供清晰的运营方向，其中，针对美国市场本土货盘，速卖通已先后推出海外托管、本地POP两种模式，以吸引本地备货商家入驻。根据招商资料，速卖通的美国POP模式，招募对象为具备美国主体且备货本地的商家。商家可灵活运营灵活定价，前期入驻还可享受免3个月佣金。对于符合资质的商家，可享受一系列入驻福利，包括零保证金开店，0成本入驻；入驻成功且发品，发品后3个月免佣金；全链路ship from US专属打标，提升购买转化率；站内外流量扶持，提升商家品牌海外知名度等。沃尔玛启动品牌重塑计划，更新后的品牌形象将在其官方网站、移动应用和美国4600家门店逐步推出。此次品牌更新的重点是保留沃尔玛的价值导向，同时通过吸引更年轻、更高收入的顾客群体，扩大与消费者的联系。沃尔玛计划通过其遍布美国的门店网络，结合电商平台的第三方卖家，打造类似亚马逊的市场模式。此次品牌更新的首批变化将体现在颜色和标志设计上，未来的重塑工作将在2025年及以后完成。
