事关快递员、网约配送员，中央社会工作部、中央网信办等八部门最新部署

网信青海 · 公众号 · · 2025-01-18 22:43

主要观点总结

八部门联合出台措施，加强快递员、网约配送员服务管理，旨在构建和谐劳动关系并维护各方合法权益。措施包括推进友好场景建设、关心关爱配送员问题、指导平台企业履行责任、加强行业管理和业务监管以及强化职业认同和社会认同等。

中央社会工作部等八部门共同制定了这些措施，以加强对快递员和网约配送员的管理和服务。

措施旨在提高配送服务质量和效率，同时保护快递员和网约配送员的权益。

通过优化配送环境，解决快递员和网约配送员面临的问题，如进门、停车、用餐等。

措施要求平台企业调整算法规则，重视劳动权益，与快递企业和网约配送平台企业就重要事项进行协商协调。

督促相关企业规范经营行为，完善用工管理制度，并建立健全行业标准和自律管理制度。

通过举办职业技能竞赛和广泛宣传先进事迹，加强组织凝聚和激励引导，提高快递员和网约配送员的社会认同。

近日，中央社会工作部、中央网信办、公安部、人力资源社会保障部、住房城乡建设部、市场监管总局、国家邮政局、全国总工会等八部门联合出台措施， 指导加强快递员、网约配送员服务管理，推动构建和谐劳动关系，切实维护各方合法权益。

措施提出， 推进友好场景建设， 推动优化住宅小区、商场、楼宇等配送环境，加强对快递员、网约配送员的关心关爱，帮助解决进门、停车、用餐、职业发展等急难愁盼问题。

措施明确， 敦促平台企业履行责任， 指导重点网约配送平台企业动态优化调整算法规则，用主流价值导向驾驭算法；指导快递企业和网约配送平台企业就涉及劳动权益的制度规则和算法等重要事项，经常性开展协商协调，维护快递员、网约配送员合法权益。

措施强调， 加强行业管理和业务监管， 督促相关企业规范经营行为、完善用工管理制度，建立健全行业标准、行业准则和自律管理等制度，营造安全、文明、和谐从业环境。

措施要求， 加快推动快递企业、网约配送平台企业党的组织和工作覆盖， 组织举办职业技能竞赛，广泛宣传快递员、网约配送员先进事迹，加强组织凝聚、激励引导，强化职业认同和社会认同。

中央社会工作部将会同相关部门，加强指导和督促，推动措施落地见效，让快递员、网约配送员切实有感。