专栏名称: 贺嘉老师
长江商学院CEO班演讲教练,500强高管私教。 原来事情还可以这样做,教你如何成为一个不按套路出牌的人
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高情商的人,是怎样与人沟通的?

贺嘉老师  · 公众号  ·  · 2019-08-31 20:25

正文

贺嘉老师私人微信号:
hejia0756

01


情商高低最大的一个区别,就在于你讲话时,是从自己的角度出发,还是从别人的角度出发。


比如说,最近被人怼得很厉害的“明学”。

“我不要你觉得,我要我觉得”

这句话最大的问题就在于是从“我”出发的,

从我出发,就很容易忽视其他人的感受。

黄渤曾因为被记者问到:“你认为自己是否能够取代葛优?”

那黄渤是怎么回答的呢?

是骄傲地夸赞自己的成就,还是连忙自谦呢?

他说了这样一句话:

“这个时代不会阻止自己闪耀,但你也覆盖不了任何人的光辉。

老一辈都是创时代的电影人,我们只是继续前行的一些晚辈,不敢造次。”


他在说这个话的时候,就没有只考虑自己,

而是先考虑到了其他人的感受。

突出自己的同时,也不会贬低他人。

这就是情商高的例子...

02

日常沟通中,把视角从“我”替换成“你”。

是不是马上沟通的效果会好很多?

例子:

“我想要你帮我个忙.”


改为:

“xx同学,感觉你在excel方面特别厉害,能不能花你10分钟帮我一个小忙?”

再比如和客户沟通:

“我觉得这件衣服很适合你。”

改为:

“你穿上这套衣服,感觉气场提升了一大截呢”

比如和老板要资源:

“老板,我想团队加两个人。”

改为:

“老板,你一直很在乎客户满意度,最近客户抱怨我们发货太慢,我们是不是可以加2个人?”

03

在沟通中,把“你”改为“我们”。

如果你是员工,你想让老板感受到你对公司的归属感。

就可以把:“老板,你说的是真的吗”

改为:

“老板,我们要多久可以成为市场第一?”

如果你是领导,你想要让大家能感觉到我们是一起的。

就可以把:“你们干的不好的人,会被干掉。”

改为:

“我们一起加油干活,希望一个都不要掉队”。

如果你对客户说,客户会觉得你是站在他的角度来说...

“你多买一点这些产品,可以送给家里人”

改为:

“我们在中秋这样的节日,谁还没有几个想要感谢的人呢?给他们送点礼物吧”

04


先考虑其他人的利益,你会更容易和别人合作。


比如说在与他人合作的场景当中,

一般人都会想着说我要什么,对方有什么我想要的资源。


但是如果你这么考虑,十有八九很难跟别人合作成。

有一位情商很高的朋友,在与他人合作的过程中,他很厉害的一点就是: 会给合作的大咖,比市场更高的价格。

我当时想不太明白,为什么他会这么想。

后面他跟我解释了,人家的选择很多,为什么要跟你合作不跟其他人合作呢?







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