AI时代市场营销生存指南：8大应用方向，无限搜索与超级个性化

AI 已经撕掉了科幻的标签，切实影响着我们的生活。但对于营销技术（MarTech）而言，AI 的采用还处于起步阶段。

关于 MarTech

MarTech（Marketing Technology，营销技术）正在急剧地改变着营销活动。利用营销技术，营销人员正在加快一对一营销活动的自动化。他们不仅使营销的内容更有针对性，而且使沟通的时机、频率和渠道都更具针对性。

现代营销人员利用基于人工智能的指令、信息选择以及内容生成技术，通过所有媒体推送个性化信息。

随着过去 20 年无线和虚拟技术的出现，商业有了突飞猛进的发展。而现在，推动这一势头的最大力量就是 AI 与机器学习（AI / ML）的完美结合。这一 10 年的前半阶段主要聚焦于大数据的利用，而目前在商业尤其是销售和市场营销方面，AI 技术也在以同样的采用率逐渐成为主导。AI 提供的前景——基于 AI / ML 算法上运行的智能软件将多快好省地执行任务——为 MarTech 带来了新的发展机遇。

然而，有一个问题还有待回答——

AI 何时能真的在营销和销售方面超过人类的表现？虚拟助理何时会接管人类营销人员和销售代表？

根据新智元此前为大家介绍过的牛津大学的调查报告 ，AI 将分阶段接管人类工作，具体取决于所需的专业性和精确度。 （传送门： 【牛津调查：AI 超越人类编年史】柯洁之后，32个AI里程碑全预测 ） 例如，智能助手将在 2024 年之前接管翻译任务，而可能需要长达 45 年的时间才能在要求手术般精确的基于直觉的任务中替换人类。本世纪中叶，营销人员和销售代表或者会得到 AI 驱动的智能助手的协助，或者会被它们 PK 掉。

不必担心，这对商业和人类都是件好事。我们的大脑不必再为了得到一个结论而去苦苦压榨那些数据和数字。事实上，AI 将解放人类的大脑，使它们从事更有创意的工作。执行过程中的失败率将会降低，而对客户的针对性将大幅度提升。

在这篇由四部分构成的文章中，我将讨论商业技术中 8 个核心的 AI 应用门类，带大家了解认知和预测学习对理解消费者行为的作用和意义，以及 AI 在达成业务目标的过程中达到或超越人类的前景。

今天为您带来的是第一部分。

营销人员使用 AI 来破解在线营销的迷宫。从查找相关图像到追溯重要信息的来源，AI 能够识别出模式并根据现有数据提供对未来事件的预测。每次搜索将基于历史数据、预测性分析和建议快速进行。