代驾十大 | 用服务打动客人，他是这样做的。

刘师傅在2015年加入滴滴代驾这个大家庭，之前曾在一家传统代驾公司里面工作了2年多，当重庆招募代驾司机的时候，抱着试试运气的想法加入滴滴代驾。

在滴滴这个平台上，对于刘师傅来说不仅经济收入有了明显的提高，他的朋友圈也拓宽了，自己其他方面的能力也有显著提高，并拥有了展示自己的机会。对于刘师傅现在班级的团队，在平台的协助指导下，成单数量和成单金额每月都可以进入重庆市前五名，在这个过程中，刘师傅也帮助多达十数名团队成员成长为钻石级司机。

客人“虐”我千百遍，我待客人如初恋。以心换心，坚守价值观，哪怕陌生人也可以相互理解，实践“安全、服务、公正、诚信”的承诺，你可以和我一样优秀。

凌晨2点多，刘师傅在二郎夜市附近接到一个起步价订单。刘师傅没有多想，立马联系了客人。接到客人以后发现客人情绪比较亢奋，心态有些急躁。刘师傅首先安抚了一下客人的情绪，然后小心翼翼地按照服务规范进行各项流程。在行驶期间客人由于酒精作用，不断质疑刘师傅的操作，面对客人一路的不清醒的反应，刘师傅始终保持了平和的心态，在不影响安全驾驶的前提下，耐心地与客人进行了简短有效的沟通和安抚，直到安全地把客人送到了目的地。等刘师傅将客人送到目的地，发现客人由于喝酒太多，走路已经有点东倒西歪了。刘师傅担心客人安全，主动上前向其询问了能不能坚持回家，客人当时由于不舒服没有说话，刘师傅二话没说扶起客人，主动扶客人把他送到家门口。准备离开的时候，客人回头对刘师傅说：“师傅谢谢，你们滴滴代驾司机真的没话说，服务真好。我选择滴滴代驾没错，如果有10星好评，我一定给你10星好评。”