永辉试点24小时配送

新零售 · 公众号 · 电商科技自媒体 · 2025-02-13 15:57

主要观点总结

永辉超市推出全天候线上配送服务满足消费者需求。福建永辉超市推出线上APP永辉生活，提供全天24小时配送服务，以满足深夜时段消费者的应急采购需求。该服务目前在福州试点，并逐步拓展服务范围。此外，永辉超市也在积极寻求变革，通过数字化转型和调改策略提升竞争力。

关键观点总结

关键观点1: 永辉超市推出全天候线上配送服务

永辉超市推出线上APP永辉生活，提供全天24小时配送服务，以满足消费者的需求。这一服务包括全品类配送，甚至活鲜也可以在深夜时段配送，配送费用保持不变。

关键观点2: 福州成为试点城市

永辉超市将福州作为全国试点城市，主城区部分区域于2月11日开始上线该服务。目前服务已覆盖福州的多个区域，包括鼓楼、台江、晋安等地。

关键观点3: 线上业务快速发展

近年来，永辉超市线上业务通过技术、供应链和流量三端发力，业绩复苏显著。线上销售额同比增长，用户规模和活跃度稳步增长。此外，永辉超市还推出了多种电商仓模式，如仓店一体、全仓、半仓等。

关键观点4: 积极求变的策略

为了应对电商冲击和消费升级的双重压力，永辉超市一直在积极寻求变革。包括学习胖东来的经验进行调改，重构人、货、场的关系。调改的核心策略包括商品结构优化、服务体验升级和员工激励改革等。

正文

出品 /联商网 ‍

撰文 /西泠雪

日前，有网友爆料称，福建永辉超市的线上APP永辉生活，可全天24小时配送了。

《联商网》了解到，这一举措旨在满足深夜时段消费者的应急采购需求，虽然目前还无法做到全面覆盖，但永辉生活称将持续优化整体运营模式，拓展服务范围。

24小时配送：满足多元需求

《联商网》打开永辉生活APP后发现，目前福州永辉的商品配送界面已经可显示永辉云仓，最快24小时送达。

对此，永辉生活相关工作人员表示，在深入开展市场调研并广泛收集用户反馈后，了解到不少居民在深夜时段仍存在采购生活用品及应急物资的迫切需求。永辉决定开放部分仓库，实行24小时不间断经营服务。只要在试点仓覆盖区域，无论何时，都能轻松买到所需商品。

该工作人员还称：“我们提供24小时全品类配送服务，包括活鲜，并且深夜服务时段配送费用保持不变。目前，服务覆盖区域涵盖福州鼓楼、台江、晋安、仓山、长乐、闽侯等地部分区域11个仓库联动。”

具体来看，提供24小时全品类配送服务的仓库在福州的分布为仓山区4家、长乐区2家、闽侯县2家，而鼓楼区、台江区、晋安区各1家，分别为永辉福建福州市上渡仓、福州市百花洲仓、福州市烟山大厦仓、福州市群升仓、福州市西河里仓、福州市塔头仓、福州市滨江金榕仓、福州市西客站仓、福州市长乐万星仓、福州市长乐郑和仓、福州市闽侯青口仓。

根据测试，将收货地址定位在24小时配送试点仓覆盖区域内，APP下单页面会显示全天24小时可配送，且下半夜时段配送费用为3元，免配送费门槛为28元。而暂未开展试点的配送区域，配送时间可选范围为6时30分至23时59分。

《联商网》获悉，永辉超市将福州作为全国试点，主城区部分区域于2月11日开始上线24小时经营、配送服务。永辉生活称，将持续优化整体运营模式，拓展服务范围。

总体上来看，永辉超市的24小时配送试点是其在即时零售领域的重要探索，通过精准的区域覆盖和全品类服务，满足消费者深夜需求。

有分析称，从永辉的角度来看，这是一次大胆的市场拓展，在竞争激烈的零售市场中，通过提供差异化服务，吸引更多用户，提升用户粘性。随着人们生活节奏的加快和消费习惯的改变，24小时配送可能会成为未来零售配送的重要趋势，永辉此举无疑走在了行业前列。

线上成为发展引擎

近年来，在“科技永辉”战略指导下，永辉超市线上业务通过“技术+供应链+流量”三端发力，快速推动业绩复苏，线上销售额同比增长显著。

自2018年以来，永辉超市基于永辉生活APP逐步壮大的电商业务，用户规模和活跃度呈现出稳步增长的趋势。

2019年，永辉超市首次披露“到家”部分的销售额全年达到35.1亿元，占总营收的4%，订单同时来自于内部的永辉生活APP以及外部的京东到家APP等第三方平台。

2022年，永辉超市提出以线下门店网络为基础，推动仓店一体建设，并称这种模式是生鲜到家业务“最有希望看到盈利的机会”。

2024年上半年，永辉超市线上业务营收78.4亿元，占营业收入的20.8%。“永辉生活”自营平台到家业务覆盖883家门店，实现销售额42.2亿元，同比增长4%，日均单量30.6万单，月平均复购率为47.3%。同时，“永辉生活”APP注册会员数突破2亿，履约准时率93.1%，其中自营订单60分钟送达率93.6%，同比提升1.2%。