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从29日早上开始,一场大规模刷屏事件开始了。
《去“小朋友画廊”,用一块钱鼓励他们的天真与天赋》这则公益助捐H5,30分钟内吸引参与人次破百万,半天内项目筹款1500万已经满额。
“小朋友画廊”H5是腾讯公益、深圳市爱佑未来慈善基金会和WABC无障碍艺途公益机构联合出品的线上线下互动公益项目,是今年腾讯99公益日的预热互动之一。
一场意外的公益传播画像
“小朋友画廊”原计划9月1日在线下互动站点发布,没想到合作伙伴的一次“意外泄露”,收获了巨大社交传播声量,并带动助捐速度飞涨:从8月28日“泄漏”到8月29日下午14点多,原本定下的1500万善款目标已完成,参与人数超过580万。
正能量爆款的“三级跳”
情绪/表达/分享
这则H5的界面很简单,加载画面进去之后就是画作展示,左右滑动可以看到不同的画作。在画作下方有画作和作者的名字,还有作者的介绍。
其中最特殊的是这次传播的主题,也点明了这些作者的身份:精神障碍者。
在腾讯公益的网页上,这项公益募款叫做“用艺术点亮生命”,该项目发起于8月17日,直到8月29日朋友圈刷屏之后才迅速完成募款目标。在这其中,H5的传播发挥了不可替代的作用。
无障碍、低门槛的捐赠流程
其实早在7月份,WABC就上线了自己制作的H5《奇幻星球号》,也是精神障碍者画作的集中展示。《“小朋友”画廊》其中的36幅画作大部分都出现在了《奇幻星球号》中。在内容设计上,《奇幻星球号》以一趟火车上的旅程为主题展示画作。
《“小朋友”画廊》则是展示画作和作者的介绍,在购买之后有的还会配有作者的音频。
要比创意和故事性,前者可能更出彩,但是为什么是后者在朋友圈刷了屏?
从产品体验来看,《“小朋友”画廊》的助捐目的和引导较《奇幻星球号》更明确也更直接。
《奇幻星球号》的末尾设计成了一张车票,但是给予读者的下一步动作的暗示却不够明显。“建设星球”可以进入WABC的网上商城,“寄车票”意味着分享,还有回顾。而且进入商城之后用户还需要完成选择和付款。
但是《“小朋友”画廊》对用户的引导非常明确——购画、捐款、跳转微信支付,从点开H5到助捐结束过程非常简单,H5叙事完成度更高。
社交引爆:唤醒、表达、分享
除交互体验之外,这波“引爆”背后对唤醒用户情感的作用不可忽视。
有情绪感染力的内容能够激发人们的即时情绪,进而激发人们的表达和分享欲。不管是H5中对于画作的介绍、页面的配乐还是购买画作之后听到的语音,都能够激发人们对于精神障碍患者才华的赞叹,进而激发用户表达和分享的欲望。
调动起用户的情绪之后,这个H5做得到位的地方在于,即时给予了人们一个合适的表达方式,并适当提供个性化选择。
同时,捐助后的作品以壁纸形式提供下载,“可见可得”的作品成为刺激分享的另一来源。
但在此基础之上,将壁纸在朋友圈的分享又进一步满足了人们寻找满足感的需求,并起到了社会证明的作用。
关于《“小朋友”画廊》刷屏的缘起
腾讯官方微信号发布的解答里这样表示——
Q:这次H5是怎么成爆款的,动用了怎么样的资源在推?
项目团队:这确实是一次意料之外的“泄露”。原本计划在线下互动站点发布,也就是9月1日上午来发布的。我们在项目准备过程中,有合作伙伴非常喜欢,自己转发到了朋友圈而没有告知我们。没有想到这个简单的举动在8月28日晚上迅速发酵,直到同事在朋友圈看到前来询问才知道意外“泄露”了。
由此,这个公益项目以一种“意外泄露”的方式,获得了超乎寻常的传播反响,正应了善举的本义。
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