让我们继续来跟随者老麦克学习安全管理的知识。“今天我们来谈谈士气,我指的不是什么好好工作天天向上。我要说的是让你家中发生的一切糟心事远离你的工作岗位。”
这的确是安全管理中非常重要的一个方面。每一名员工都是社会人,他不是一天
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小时都在单位工作,他也有其本身的社会属性,同样也会有自己的社会交往与社会活动;同时,他也不是仅有同事作为交流的对象,每个人都会有家庭与朋友。
在这种多重社会属性交织下,必然会产生各种社会关系,尽管这些社会关系不完全都是强关系,但是,这些关系的存在一定会或多或少的影响着每一个个体。
“当你脑子里满是家庭琐事或者是与同事之间的口角时,你会很难集中注意力来做好你的本职工作。而当你的思想放飞自我,你就会犯错。这会让我很不爽。”
从我们每个人的学习、工作以及生活的经历中,我们都可以了解到做事情要专注,这是一个非常重要的因素。集中注意力,会让我们的效率得到提升,反之,不仅效率没有提升,还有可能出差错,甚至会返工,从而造成不必要的浪费与损失。严重的情况,由于分心、走神或者注意力不集中,违反操作流程,造成人身伤害事故,那就更得不偿失了。
所以,任何管理者都要打起十二万分的精神,要注意员工的思想以及行为变化,除了以例会(晨会)的形式宣讲安全意识、安全流程之外,一定要重视现场巡视,在现场巡视中除了按照检查流程去判定是否有违反操作流程的情况之外,也要观察员工的精神状态,条件允许的情况下,也要和员工适当地交流一下,询问并了解员工的近况,一旦发现有异常现象,要及时进行调整,来确保员工能够以良好的精神状态来工作。
老麦克说到:“保罗很明显遇到麻烦。婚姻问题,清官难断,哥们。但这里最主要的问题是保罗分心了。这很容易被那些想给公司搞迫害的人利用;记住,你要对你工作期间出现的任何安全漏洞负责。不管你当时的心情是好是坏。”
老麦克举的这个例子就很形象地说明了员工的状态对工作的影响。在这个例子中,老麦克引申了这种分心的危害性,那就是被心怀叵测的人所利用。事实上,这样的人确实存在,由于他想搞破坏,但是他未必在关键岗位上,那他就会利用那些在关键岗位上工作的员工,借他们不在状态的情况下去搞事情,所以,我们还是不要给这样的人留机会。
老麦克接着说到:“把心思放在工作上就意味着时刻保持头脑清醒。人总会在酒后失言,如果你想喝点酒,别贪杯,适量就好。”
在这点上,我是非常同意老麦克的观点。同事之间在放工之后可能会有一些聚会,当然,聚会就免不了喝点酒,助兴可以,但是,喝多了就不好了。一方面,对于不胜酒力的人来说,喝多了,身体自然会有反应,这对身体不好;另一方面,就是喝多了,自控能力就会下降,嘴就没有把门的了,会说一些不该说的话,有可能造成泄密或者不团结,这都是对工作不利的,所以,饮酒一定要适量。
“有一些明显征兆可供参考,颤抖的双手,通红的双眼,甚至衣着的变化也能预示着问题。”
员工的情绪变化是有征兆的,其实这些征兆就是有悖于异常,就是与他平常的状态不一致,这些变化一定是伴随着他的情绪变化,当你发现他与平常不一致时,就要引起你足够的关注。
“宣泄自己的感情没有错,只是要安排在业余时间。工作就是工作,生活就是生活,也不能把工作上的情绪带回到家里。”
人是情感动物,都有自己的喜怒哀愁,但是,这种情绪的表达要注重场合,不能任性与随意,要注意场合与对象,工作的事情就在工作的场合讨论,生活上的事情就在家里交流,不要选错了地方与对象,否则,这就是一场灾难。
老麦克还说到“最后,如果你是管理人员,而你的一名员工内心正在天人交战,及早发现对你而言非常重要。这样你就可以尽早做好准备。”
这就是青衫君一贯推崇的理念,在工作中,我们要有纠正与预防措施,预防的重要性要远远大于纠正。所谓的防患于未然就是这个道理。
希望我们每一个管理者都能发现这些变化,积极主动与员工交流,做好各种处置对策。