销售易CEO史彦泽：中国企业要生存，技术必将新变革

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撰文 |杨丽

由移动信息化研究中心和T客汇共同主办， SaaSPad协办，正和岛企业服务联盟支持的 中美SaaS峰会|2017年中国SaaS产业峰会于2017年5月10日在北京新云南皇冠假日酒店举行，峰会主题：探索●共生——不可能  不可或缺  不可想象。

创业难，遇到企业级服务，创业就更为艰难。 在2017年中国SaaS产业峰会上，销售易CEO史彦泽提到，“过去几年风口理论确实给我们带来了非常大的长足的进展和变化，但是同时也有一个问题，当我们风口来了，很多人感觉到风口来了，这个风口到底是什么因素在驱动呢？”

行业环境、消费升级、技术三因素驱动“风口”

销售易CEO史彦泽认为， 主要基于三个因素， 一是目前整个行业已经进入红利经济的爆发阶段，同时伴随着人口红利期的结束。 实际上，目前这个阶 段红利的消失使企业一下就认识到如何高效增长，如何降本增效。

第二个因素就是消费升级，这并非说消费升级与企业服务没有关联性。 举一个简单的例子，原来街边的餐馆可能很简陋，现在没有餐馆都在不断更新软硬件、装修服务，通过软件提升自身的服务效率。

因此，消费升级可以理解为，用户需求越来越高，倒逼服务企业需要更加理解客户和服务对象，以此提供更好的服务，这个时间节点竞争变得越来越激烈，同时会促进新型的消费升级，这也是智能化这个阶段非常大的机会。

踩上风口，赶上消费升级难道就万事大吉了吗？其实不然， 史彦泽认为如果没有技术的驱动，整个宏观环境可能很难产生大的变化，也很难真正落地。 因此，这个技术的驱动应该是互联网级别的技术，在过去十几年中，在消费级领域里产生了非常大的影响，在未来技术将是核心变革力量。

不过，这也表明五年后中国企业一定不会如今这样持续粗狂的运营下去，而是依靠所有企业级服务领域的企业去支撑。