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别再问医生为什么不退挂号费,这点常识还是不能少的!

梅奥国际  · 公众号  ·  · 2018-12-14 17:40

正文

很多医生都遇到过这样的问题: 患者询问医生是否可以退挂号费 。目前发现有这几种情况要求退挂号费,一是挂了号没有看病,临时有事要离开医院导致不能就诊;二是挂了号医生检查出没有健康问题的;三是挂错科室的患者希望退挂号费。


挂号费是病人就医时在第一时间就需要交纳的费用,是医生智力劳动的报酬。 在当下,看病挂号就像是一个规定好了的流程。患者到医院看病,先挂号,再就诊,这已经是 约定俗成 的事情。很多患者估计就纳闷了: 我什么都没做,为什么不退给我挂号费呢? 霍尔斯将挂号费在医院中扮演的角色一一道来:


进不了医院信息系统


不挂号进不了医院信息系统。 随着全面推行信息化建设,现在绝大部分医院已经全部启用医院信息系统,患者如果不挂号,患者的个人信息将进不了医院信息系统, 这将导致不能使用医保、不能化验、医生也不能给没有信息数据的患者进行检查和开药等。 所以,挂号是每个人应尽的 责任 义务 ,尊重医生也保障患者自身的利益。就算是本院职工、医生的亲朋好友来看病都自觉的挂号,无一例外。


医生劳动价值的体现


挂号费是医生劳动价值的体现。 尽管挂号费费用不高,但也体现了医生的价值 。一个病患挂号后没有检查出疾病,在这个问诊过程中,医生在对患者的诊断和判断信息也是医生的思考过程和智力 付出 。一些患者认为医生没有检查出健康问题便让医生退还挂号费,这是对医生的劳动付出 不尊重 的行为。如果患者不尊重医生,又要求医生尊重患者,未免过于苛刻。


挂号单就是合同


挂号单就是医患之间的合同。患者来医院就医,只有挂号将自己和医院形成一种医疗服务 合同法律关系 。一旦 契约 建立,院方就会对医生的诊疗行为承担法律责任。也就是说,挂号单是对医生的 约束 ,也是对患者的 保护 。而医患合约的形成,就是以患者挂号为依据,患者也可凭借挂号单保障自己的合法权益。


挂号本就是公共规则


患者来医院就诊先挂号本就是就医的公共规则。在医院就诊过的人都知道,挂号单上的号码就是医生接诊的顺序。去医院看病也是要 遵守 最基本的公共秩序原则。医患双方的和谐关系不仅仅要靠医院和医生,患者自身也要 自觉 遵守规则。


退挂号费也有流程


挂号费不是不能退,退费也要讲流程。医院也是很人性化的,但是也是要 遵循规章制度 办事。对于没有就诊的挂号费和检查费,大部分医院都能退,但是必须要按照医院流程,这是为了 避免 医院财务乱账导致医院财务管理混乱。 另一方面,也为了防止一些贪小便宜者捡到挂号单直接去收费处退费 ,所以,退挂号费有一定的流程。








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