直接拒绝，就是最高的情商

作者 | 楠子

来源 | 奔跑的楠子（ID:nanzimail）

01

今天，朋友小可找我吐槽她的一个奇葩同事。

这个同事总是喜欢 让别人帮她做事。

昨天她跟小可一起开完会，刚出会议室的门就跟小可说，“听说你要去财务室啊？那你帮忙把我的发票带回来吧，爱你哦么么哒。”小可还没回话，她就一溜烟跑了。

每个月团建大家轮流组织，轮到她的时候，她总以“哎呀，我不擅长组织，我只擅长吃喝玩乐呢”而推给别人。

明明是该她做的PPT，她却以自己不会做PPT为由推给小可做，还假惺惺地说一句“好羡慕会做PPT的人哦”。

小可也是善良，见不得别人受苦，也不想把同事关系搞得尴尬，所以几乎每次她都会帮同事去做事。

长此以往，心里难免膈应。

我说，你不会拒绝吗？

小可说，每次我都在心里说“不可以”，不知道为什么话到嘴边就变成了“好的”。

平级的同事尚且这样欺负小可，就可别提领导这种本身自带权威属性的人了，要是遇到一个擅长职场PUA的上级，那就苦了小可。

生活中，我们常遇到这种贱人。

用“这点小忙你都不帮”的道德绑架，一次又一次越过你的人际边界。

遗憾的是，面对贱人你无法用讲道理的方式跟他掰扯。

因为他会把你拉到跟他一个维度，然后用他在这个维度身经百战的经验，说服你无条件帮他做事。

贱人是听不懂委婉拒绝的。

直接拒绝，就是最高级的情商。

02

为什么小可难以开口拒绝？

《非暴力沟通》中说，在人与人的交往中，我们的第一反应是 习惯性反应。

也就是说，小可之所以难以拒绝的原因， 正是因为她已经习惯了说“好的”。

小时候，面对父母、老师这样的权威者，她习惯说“好的”，以免被批评。

长大后，面对老板、领导这类同样处于权威地位的人，她也习惯说“好的”，以免工作不保。

而对于同事、同学、朋友，小可很怕自己的“拒绝”会让两人的气氛处于尴尬之中，为了避免这种尴尬，她就会习惯性地答应。

所以，想要开口拒绝，就要给自己充分的时间——在对方让你做事时，不做任何反应。

如果那家伙就站在你面前，你就盯着他不说话。

如果是在微信上，就点击“不显示”该聊天框。

如果碰到小可同事那种说完事情，还没等人反应就跑走的贱人， 直接当做没听见。

划重点，当面等5秒，线上等5分钟之后，再以【明确拒绝+理由】直接拒绝对方。

不用担心人家听到拒绝心理不好受，人家都不担心给你添麻烦，你何必担心人家好不好受。

而且，心理学有研究表明，“不行”后面加上“因为……”就能让被拒绝的人很好接受。哪怕这个理由很牵强，但只要你给的出来，对方就觉得你是有理由的，你其实还是愿意帮他的，不是因为讨厌他这个人而不帮。

比如，同事拜托小可帮忙做PPT。

就可以这样回复： “不好意思啊，我今天很忙呢，没空做PPT。”

如果对方说： “那你就加班做啊。”

可以回复： “啊，我近6个月的职场目标是打透原创写作力，所以我下班后要抓紧看书写作，没空帮你做PPT呢。”

给到对方明确拒绝+原因，然后就干你自己的事去，不用理他了。

无论后面对方再说什么话都不用理，因为你已经给到你的反馈了。

他跟你贱，你就以贱人之道还其贱人之身。人至贱而无敌。

03

如果还是很难说出口的话， 想想你自己的定位和目标吧。

帮别人做事，就是在浪费自己的时间成全别人啊。我不是说彻底不帮人，互帮互助肯定是必要的。 但是对于一些贱人，果断拒绝就是珍爱生命。

小可的那个奇葩同事，有一次在背地里说起为啥总让小可帮她做事：

“我的时间多金贵啊，就该干重要的事，小可的能力就那样，这种杂事就该她干啊。”

从经济学角度来说，一个团队的分工按照能力强者干大事，能力弱者干杂事，的确是高效的分工法。

但对于个人来说，如果你的时间都被杂事充斥着，你哪里还有时间去做那些对你提升核心能力有帮助的事情啊？

如果你碰到一个不注重下属能力成长的领导，和这种总把自己的杂事扔给你做的同事，那么你就会陷入 【一直干杂事👉核心能力无法提升👉只能一直干杂事】 的恶性循环之中。

那些专注于自己目标的人，都很会拒绝别人。

我在广告公司有个同事艾艾，在做了3年客户经理后，发现自己很喜欢文案，如果能把文案这项技能打通的话，就能离她成为一名品牌战略咨询顾问这个大目标更近一步。

于是，她通过内部转岗，从客户部转到创意部，做起了专职文案。

问题来了，因为她以前做过客户经理，所以同事们习惯性把那些商务沟通、做表格、数据分析的活，都统统丢给她做。

而这些活都是很占时间的，尤其是是商务沟通，需要及时给客户反馈，手机是不能关的。而文案需要一个相对安静的环境，写长篇文案往往需要连续4小时不联网。

这极大地影响了她修炼文案技能。

在多次委婉拒绝无效后，她开始果断拒绝。并且找她的领导和工作联系最多的同事深度交流了一次，明确告诉他们， “我现在不是客户经理了，我就是一个专职文案，这12个月我需要专心专研文案技能。希望你们支持我。”

即便这么说，领导和同事还是会习惯性地让她做文案以外的事，她就 一遍又一遍地 跟他们说自己的定位和目标。

小学语文里有一个修辞叫 「重复」 ，重复表强调，一次又一次的重复拒绝，让艾艾获得了大量的 「 可 支配上班时间」 ，即便这些时间本来就应该用于她的文案工作。

通过12个月的努力，艾艾如期打透了文案技能，她写的文案获过好几次公司内部奖，客户还专门写邮件来称赞，说她写的文案很有洞察力。

现在艾艾跳槽去了国内一家顶尖的品牌战略咨询公司，凭借着扎实的文案功底和之前3年客户经理的经验，成功升级为一名品牌战略咨询顾问，年薪百万，就是类似于电视剧《我的前半生》里贺涵、唐晶的那种咨询顾问。

说起自己过去这一年的进步，艾艾说：“ 多亏自己拉的下脸来拒绝 ，不然我现在就是一个会写点文案的客户经理。文案技能没打透，客户经理的技能也没成长，整天就忙于给别人擦屁股。”

跟你讲个笑话，很多人不是说自己是XX领域最厉害的XX吗？比如我是程序员里最会跑步的，我是跑者里最会写程序的。

其实这句话背后的意思是，我既不擅长写程序，又不擅长跑步。

因为卓越是需要专一地花费时间、精力去钻研的。

许多人之所以不敢拒绝别人，是因为他没搞清楚自己的定位和目标是什么。

所以，别人让他做个事，他可能觉得“啊，帮同事做PPT是不是对我成长也有帮助”“帮同事带饭是不是可以维护我和他的关系，对我以后有好处。”

如果你对自己没有清晰的定位和目标，不知道未来的6个月、12个月自己的职场目标是什么， 你就会成为提线木偶，任人宰割。

相反，那些总拜托你做杂事的人，他们对自己的定位和目标非常清晰，他们知道做一个汇报PPT、下楼拿一趟外卖，去财务室拿发票，