2025年2月,当Barry Sternlicht宣布重启“喜达屋(Starwood)”品牌时,全球酒店业仿佛被注入一剂强心针。
这位酒店业的筑梦师,以一场跨越三十年的商业叙事,将怀旧情怀与革新野心编织成一场华丽的回归——这不仅是一个品牌的复兴,更是一场对酒店业黄金时代的招魂,以及对未来旅行体验的重新定义。
Barry Sternlicht的传奇始于1991年。这位哈佛MBA出身的犹太商人,一生都在与行业周期对赌:1991年经济衰退期成立喜达屋资本,逆势收购破产酒店;2008年金融危机前出售部分资产,套现数十亿美元;2020年疫情期间押注1 Hotels扩张,恰逢环保消费浪潮爆发……
他凭借敏锐的资本嗅觉创立喜达屋资本,用“品牌矩阵”理论颠覆传统酒店业。他如同收藏家般将瑞吉、威斯汀、W等品牌收入麾下,构建起从经典奢华到先锋设计的11个品牌矩阵。
每个品牌都如同精准切割的钻石,既保持独立调性又共享会员体系的虹吸效应——这种“垂直生态”策略让喜达屋在2015年巅峰时期坐拥1300家酒店,客房数突破42万间。
真正俘获酒店信徒心的,是SPG推出的客户忠诚计划(暨会员计划)——喜达屋优先顾客(Starwood Prefer Guest),简称SPG,这是很多酒店控心中“最好的酒店忠诚计划”。
SPG会籍分为三种常规会籍,两种终身会籍:
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优先会籍(路人)
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金会籍
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白金会籍
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终身金会籍
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终身白金会籍
白金会籍在入住的50、75、100晚后会得到不同的奖励,标准客房兑换、航空里程自由转换、套房升级保证等。这些策略如同降维打击,让SPG会员们玩得不亦乐乎,终身白金会籍卡也成为全球精英的身份图腾。
然而,当2016年万豪以130亿美元吞并喜达屋时,这场教科书级的并购案之后,喜达屋隐退江湖。
Barry Sternlicht的喜达屋2.0相较之前,带着强烈的“修正主义”色彩。这一次,他不再挥舞资本并购的镰刀,而是以40家酒店、4个品牌的“微型帝国”,向世界宣告:真正的奢华从不需要用房间数量丈量。
新喜达屋旗下仅保留1 Hotels、Baccarat、Treehouse及SH Collection四大品牌,开业与筹建中的40家酒店不足原版3%的体量。
1 Hotels:环保主义的终极变现
1 Hotels应该是中国酒店客户相当了解的品牌了。三亚1Hotel海棠湾阳光壹酒店在海南,是如同是出水芙蓉般的存在。
言归正传,这个诞生于2015年的品牌,实则是Sternlicht留给酒店业的“时间胶囊”。当同行还在用竹制房卡标榜环保时,1 Hotels已构建完整的可持续商业模型:
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每间客房配备节水40%的淋浴系统,节约的用水量转化为会员积分
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与Patagonia合作开发可降解工服,员工成为行走的环保宣言
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酒店屋顶农场直供米其林餐厅,碳足迹可视化菜单提升客单价32%
这种将道德感转化为消费愉悦的能力,让1 Hotels在2024年实现平均房价647美元(超过瑞吉23%),成为集团增长引擎。
1 Baccarat:奢侈品的空间化叙事
作为拥有254年历史的巴卡拉(Baccarat)水晶品牌旗下的首家酒店,纽约巴卡拉酒店由巴黎著名的室内设计公司Gilles&Boissier打造,以光为主题,将15,000多件Baccarat水晶器皿巧妙融入空间设计。
走廊上每个房间门口都摆放着一套特制的水晶制品展示柜,让梦幻般的“Baccarat水晶宫殿”成为现实
1 Treehouse:亲民版的1 Hotels
Barry Sternlich 以“ 1 Hotels 的小弟”来描述这个全新的品牌,房价会比 1 Hotels 奢侈的定位亲民很多,但一同分享了保护地球及其资源的承诺。