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「RIA学习力」《故事思维》No.6,泉水宝宝

泉水_544e  · 简书  ·  · 2018-12-15 15:10

正文

「拆书学习法实战营」便签输出第3期第6天

今天有两个拆页,分别来自第一章和第三章,均为授人以渔的故事。

##拆页七

来自第一章《每个人都应该学会讲的6个故事》

>授人以渔的故事  P25

不管你是干什么的,你肯定有某些希望能传授给别人的本领。你要传授的技能可能是教人如何写信、设计一款软件、接电话、推销产品或者怎样管理一群志愿者,无论是哪种,学会用故事启发他们,会让你事半功倍。

许多“老师”会被他们的“学生”气得抓狂,因为“他们就是学不会”。与其干生气,拿头撞墙,为何不讲个故事,让他们明白你希望他们学会的东西。大多数时候,你希望他们不仅学会某些东西,更希望他们掌握学习的本领。讲这类故事的时候,最好把“授人以鱼”和“授人以渔”结合起来。

例如,指导新来的接待员,只告诉他们控制台上各个功能键的位置是不够的。仅仅如此,他们成不了优秀的接待员。你可以跟他们讲讲你所认识的接待员中最了不起的一位—雅迪女士,她来自孟加拉国,她能一边安抚盛怒的顾客,一边定位到你那位走丢了的CEO,同时帮你找寻拿着你的包裹的服务员。

这样讲,新人就清楚地了解了他们需要掌握的东西是什么。下次他们即使面对压力,也能处理复杂的局面。他们会问自己:“在这种情况下,雅迪女士会怎么做呢?”

**「A2,规划运用」**

请挑选一个你想教会给别人的技能,设定好教授对象,编写一个授人以渔的故事。

--------

(一)

2005年1月,入职4个月的小若从300多名员工中脱颖而出,经过三轮比赛,最终以最高分通过内部选拔,直接提升进入培训部,成为了我的新下属。

同时小若还要负责组建35人的企业文化小组。

培训师。

企业文化小组长。

怎么快速上手?

我决定先展开OJT培训,先展开一系列的在岗培训,我做,她看,然后,她模仿,我评价。

在培训师必备技能环节,小若要学习讲师的发声技巧。

怎么学?

在针对小若的培训的安排上,我还真费了点苦心。我们当时的安排,采用的是“明概念,举案例,重操作,勤改善”,以实际应用为主,现学现用,立即改善。作为新手培训讲师,而且有可能一天八小时不停地讲课,特别是新员工多的时候,有可能达到80甚至100人,这对培训讲师来说,是一个挑战。一个好的培训师,发音必须清晰、准确,语音语调恰当,声量可大可小,并且要有科学的用嗓方法。

我就给小若讲她师姐——一位秀气美女安娜的故事。

安娜是老员工。是生产部特意精心挑选送过来的培训师。因为她对工作台的工作内容非常熟悉,已经达到精通的程度。安娜刚到培训部的时候,首先便遭遇了这个问题,一个班新员工带下来,安娜已经是不能正常说话了,天天抱着个大茶杯,里面泡着罗汉果或者胖大海。她急切地向我求助:“Kim姐姐,我到底要怎样才能响亮地讲完一天课,而且嗓子不疼呢? ”这个问题我在刚参加播音工作的时候也遇到过,哪怕是我入选播音室的时候,我已经有了十年的演讲工龄。但仍然要练声。所以,针对安娜的问题,我选择培训发音技巧训练的课程,主要从口部训练、气息训练、共鸣训练来着手。同时我还提炼了自己演讲、播音的经验,再参考网络上的资料,毫无保留地传授给安娜。和培训略有不同的是,播音其实要求的更高一些,播音要求准确清晰,吐字合乎规范字音标准,即使在杂音环境中也能听清楚,使其语言具有较高分辨率,而且还要完美表达出语言的意义和感情,抒发一种情怀,一种心情,引起听众的共鸣,所以播音要有较好的声音音色和较高的吐字技巧。播音中要准确清晰地换气,气息的控制也很重要。停顿更是为了充分表达朗读者的思想情感,换气就是用气的过程,播出的内容千变万化,就要采用不同的用气方法,补气和换气是一种朗诵技巧,依情取气,依照感情发展的变化采取不同的用气方法,这样才能使得新闻中的每字每句都很准确很清晰的表达出来。因此,结合我的心得,我把这些换气、气息控制、补气、吐字技巧、嗓子保养方法等心得手把手地传授给安娜。

现在,安娜已经出师了,而且表现不俗。因此,我让安娜来给小若说说,她是怎么学的。

在安娜讲述自己的成长故事时,小若听的津津有味,安娜说起我帮她制订的严格的训练计划时,脸上带着回忆的神情,小若听的如痴如醉。安娜重点介绍了她感觉对自己最有帮助的四种方法:

1、每天必须早晨起来练声,俗称“吊嗓子”,其实真的是鬼哭狼嚎。就是清晨起来的时候,找一安静的人比较少的地点,“啊啊啊,咦咦咦,哦哦哦……”地尽量大声地把藏在心里的那口气给它喊出来,而且喊得越惊天动地越畅快淋漓越好。正好公司旁边有东江大堤,所以,东江边上又多了一道风景线,所以,清晨的时候,在这里或捧书,或闭目,或张嘴,很适合培训讲师基本功的练习。

2、绕口令练习。安娜每天的培训中,都有一个必备的环节,就是练习绕口令,而且每天我都会布置1-2个绕口令让安娜回宿舍练习,第二天检查练习结果。

3、讲故事。安娜每天至少要汇声汇色地朗诵一个故事,并且进行录音,录下来后自己听,听完,再读,再录。这次反复至少三次以上。

4、公开演讲。培训部旁边有一个宽敞的大舞台,大型的集体室内活动一般都在这边进行。因此,安娜会参加公司举办的每周的内部主题演讲,演讲的内容以既定的主题为范围,要求每个人在舞台上落落大方的公开演讲,同时演讲的时候,还要配合表情、手势、身体语言等。

在安娜的故事中,小若开始了她培训师的成长之路。每天,我教,她学,安娜示范,小若再反思和改进。就这样,小若虽然是培训部入门最晚、基本素质最差的一个,但最后却是进步最快的一个。因为有了安娜这个活生生的榜样,小若也对培训着了迷,每天清晨天蒙蒙亮的时候,她在东江边跑上一圈,然后,开始“啊啊啊,呀呀呀,咦咦咦”地练习;洗衣服的时候,对着衣服讲课;洗澡的时候,对着莲蓬头背绕口令;晚上大家自由自在在舞台跳舞玩耍时,她一个人站在台子上,对着空气讲课;而且她宿舍的室友都被她强行拉着,听她讲故事、背诗歌、读绕口令……



(二)

下周马上就是第十期训练营第二周了,第二周的作业需要学习者自行提炼I便签。

这是一个坎。很多人都死在这个坎上。当然我例外。这个坎到底是什么呢?——就是I如何写。

——I是什么?

——I怎么写才精彩?

——I怎么写才合规?

第十期训练营的第40组的四名优秀的学员,都陷入了不同程度的焦虑。她们感觉I很难。故事力小组的组员也提出来了这些问题。她们感觉I很难写。想了想,我要把 I如何写” 这个技能教给他们。正好周六要复盘。我灵机一动,我就先讲了一个我怎么教小星星写I便签的故事,同时还拿了弘敏的复盘作业过来进行引导。

泉 水:

那就讲怎么复盘

泉 水:

段红梅:

好的

段红梅:

我的已经提交了

段红梅:

你讲完我再修改吧

段红梅:

我不怕苦不怕累

泉 水:

1、回顾一下,这一周我们经历了什么。

段红梅:

周一我在懵懂无知中学习了SMART原则

泉 水:

泉 水:

然后,呢?

李明珍💕喆李Health:

[图片]

段红梅:

@扔了八仙分舵-李明珍-对接人

李明珍💕喆李Health:

这是我五个便签涉及到的还有一个我比较感兴趣的番茄工作法

泉 水:

你在工作和生活中真的用了哪个?

李明珍💕喆李Health:

smart原则

李明珍💕喆李Health:

其他的有的内容都记不全了

泉 水:

为什么记住了SMART法则?

李明珍💕喆李Health:

我知道how很重要

泉 水:

还有呢。

李明珍💕喆李Health:

因为这个是之前涉及到的旧知识

泉 水:

挺好的。

泉 水:

对RIA有了什么了解?

段红梅:

泉 水:

说来听听。

段红梅:

R阅读原文,获得新知

泉 水:

还有呢。

段红梅:

I描述自己过往经历

段红梅:

成功和不成功的

段红梅:

反思

段红梅:

改进

泉 水:

I——拆书家的理解。这一周你们没有太多尝试。

泉 水:

红梅说的是A

泉 水:

A:经验与反思,规划与应用。

李明珍💕喆李Health:

这不仅仅是一个把书读薄的方法,重要的是我们能从书中提取的方法,并把方法运用到以往的故事经历中,让我把以前的经历和故事都进行回想和总结,让我知道了当时到底差在了哪儿或者哪儿做对了,更重要的是把这些方法运用到以后的生活工作中,让自己变得越来越有招儿

泉 水:

明珍总结的很正确。

段红梅:

I用自己的需要描述信息

泉 水:

好,我们回想一下,我们为什么参加训练营?

段红梅:

想要变聪明

段红梅:

段红梅:

提升学习力

段红梅:

改变思维模式

泉 水:

挺好的。现在感觉呢?这一周下来,感觉怎么样?

段红梅:

感觉棒极了

段红梅:

有爱,有趣,有料

段红梅:

自己成长了

泉 水:

目标达成了百分之几?

段红梅:

70%

李明珍💕喆李Health:

学会并掌握RIA——具备升级打怪的基础本领——成为拆书家——成为优秀的讲师

泉 水:

为什么说达成了70%?

泉 水:

@扔了八仙分舵-李明珍-对接人

泉 水:

@段红梅

段红梅:

还未能很好的掌握拆书方法,效率有待提升

泉 水:

挺好的。虽然我特别好奇这个70%是怎么统计出来的。

段红梅:

还有教练讲的东西我们吸收的不够好,让教练有时感觉我们很幼稚

泉 水:

好。下周你们有什么目标?

泉 水:

没有。我觉得你们特别爱学习。比我强多了。你们进步很明显。

泉 水:

明珍的目标特别棒。

泉 水:

红梅,你的呢?

泉 水:

明珍的目标特别符合SMART法则。

段红梅:

等等

泉 水:

有时限,数量化,具体的,可实现,与总目标相关联,

段红梅:

我在教徒弟

段红梅:

下周要完成5次作业,争取都是5星以上

每天写完作业自己再梳理、总结,用于工作和生活

每天晚上10:30前完成作业

泉 水:

好。都挺好的。

泉 水:

柳传志先生所说:所谓复盘,就是一件事情做完了以后,做成功了,或者没做成功,尤其是没做成功的,坐下来把当时的这个事情,我们预先怎么定的、中间出了什么问题、为什么做不到,把这个要理一遍,理一遍以后,下次再做的时候,自然这次的经验教训就吸收了。

泉 水:

这个片段说了什么?

段红梅:

复盘的重要性

泉 水:

我们今天晚上在做什么?

段红梅:

复盘

泉 水:

这个片段说了什么?

李明珍💕喆李Health:

复盘就是要把之前没有成功的原因找出来总结并改进,要把做成功的原因也找到并继续沿用。

泉 水:

换个问题:所谓复盘,是指什么?

泉 水:

对。

段红梅:

等一下

段红梅:

我快交完了

泉 水:

红梅看到复盘的重要性,为什么?

泉 水:

明珍,为什么你会得出这个结论?

李明珍💕喆李Health:

通过写今晚的作业,仔细研究了复盘为什么会问这几个问题,到刚刚宝宝给到的这段话,

李明珍💕喆李Health:

让我彻底明白了复盘到底是干嘛的

泉 水:

挺好的。

泉 水:

那明珍认为,复盘应该怎么做?用三个步骤来说明。

李明珍💕喆李Health:

这段话也可以进行RIA

泉 水:

对。上道了。

泉 水:

那么,怎么才能更好的进行复盘反思呢?

泉 水:

第一步做什么,第二步做什么,第三步做什么。

李明珍💕喆李Health:

1、判断事件成功与否

2、寻找目标与行动的差距及出现问题

3、制定正确的行动并沿用

段红梅:

等我

段红梅:

我现在回家

李明珍💕喆李Health:

应该是I里的how

段红梅:

别太快

泉 水:

哈哈哈哈哈哈。明珍,你说,等不等她。

泉 水:

我们今天晚上是怎么做的?

泉 水:

明珍你说。

泉 水:

我们先做了什么。

李明珍💕喆李Health:

等红梅姐吧

段红梅:

等我

李明珍💕喆李Health:

想一起成长

段红梅:

10分钟可以到家

段红梅:

有人陪着学习更有乐趣

泉 水:

哈哈哈哈。

李明珍💕喆李Health:

哈哈哈哈哈

泉 水:

好。明珍回顾一下,今天晚上我们第一步做什么。

泉 水:

你做了什么。

泉 水:

你发了一张图。图上写了六个技能。

李明珍💕喆李Health:

第一步:看一下我们训练营开始前自己定下的本周目标实现了没有

泉 水:

再结合柳传志先生对复盘的概念,复盘首先做什么。

泉 水:

检视目标,我们是怎么做的?

泉 水:

我是怎么说的?

李明珍💕喆李Health:

运用smart法则

泉 水:

1、回顾一下,这一周我们经历了什么。

泉 水:

经典的复盘三步曲。

泉 水:

这是第一步。

泉 水:

它叫——

李明珍💕喆李Health:

泉 水:

回顾过程。

泉 水:

你们炒股吗?

李明珍💕喆李Health:

泉 水:

泉 水:

好吧。我来说一下股民是怎么做的。

泉 水:

早上开盘,盯着曲线图,一点一点跟着轨迹走。

泉 水:

下午收市,把当天的曲线图重新看一遍。

泉 水:

这就是回顾过程。

李明珍💕喆李Health:

泉 水:

柳传志先生所说:所谓复盘,就是一件事情做完了以后,做成功了,或者没做成功,尤其是没做成功的,坐下来把当时的这个事情,我们预先怎么定的、中间出了什么问题、为什么做不到,把这个要理一遍,理一遍以后,下次再做的时候,自然这次的经验教训就吸收了。

泉 水:

复盘,一件事情做完了以后,坐下来,把这个要理一遍。







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