通常情况下当我们谈论转化率时指的就是交易成功。
毕竟,不管是哪个商店,它的目标都是“卖货”——将大量的商品尽可能多地卖出去。将浏览者转换成买家是关键,但在这个过程中,经常被忽视的是——“微”转化。
所谓微转化,就是可能会导致用户完成购买结果的各个步骤。这些步骤包括进入支付页面,内容互动,email信息填写以及主动分享商品信息。
了解更多微转化的信息才能在产品线,内容以及用户界面等方面避开不少坑。分析用户的每一个行为,这样才会了解我们所设置的步骤,哪些是有效的哪些是无效的。
这样,以你邮箱的最后一封信为例,平时如果有做EMD营销的话,你肯定会对自己的邮件打开率有很清晰的认识。
有人在最近一次EDM营销中算出自己的邮件打开率是32%,链接点击率为13%。很显然,发邮件的最终目的就是完成交易,那这个打开率和链接点击率就是我们所说的“微转化”。
所有的微转化都应当去做跟踪,唯有这样你才能明白客户对什么类型的东西感兴趣。(标题也好,内容也好,产品也好,打开必定是有吸引他们的地方)。
以下数据:
在邮件中放入产品或网页的跟踪链接,这样就可以分析用户点开链接后的各种问题了。比如,如果出现异常高的跳出率,那基本就是登陆网页出现问题了。
如上图,在 Google Analytics中根据整体点击率,就能了解更多有关邮件用户,他们访问过的网页,以及最终转化率的各种信息。
仔细分析 Google Analytics上的数据,搞清楚“微转化”指的究竟是哪些行为。当然它取决于你所卖的产品以及目标用户。
比如一个做时尚品的零售商,他可能会发现在Pinterestpin出一个产品就能引来购买行为。而汽车配件市场商则可能更看重的是Facebook的share数量。
进入Analytics,选择 Admin选项,然后单击Goals,这样就能跟踪到你想了解的“微转化”的信息了。
(编辑:亿恩 雷景)
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