“微信小店”模块的精髓在于其实现了小程序与微信小店的无缝链接。顾客在浏览小程序商城时,若对某款商品产生兴趣,只需轻点卡片,便能瞬间跳转至微信小店,享受流畅的购物体验,无需繁琐地切换应用。这种便捷、流畅的购物方式,无疑会激发更多顾客的购买欲望,进而推动销量的攀升。与此同时,小程序商城作为微信生态内的重要一环,也为“微信小店”提供了丰富的流量入口和展示平台。商家可以在小程序商城中设置链接或按钮,引导顾客前往“微信小店”进行购买,实现流量的高效转化。除了无缝链接外,“微信小店”模块还与小程序商城在功能上进行了深度融合。商家可以在小程序商城中嵌入商品卡片,通过个性化设计吸引顾客的眼球,使小店更具品牌特色。根据微信团队的规划,在微信电商系统中,微信小店、小程序、服务号将形成“三位一体”的系统。微信小店承接交易、订单、售后体验统一;小程序负责提供功能服务、会员体系、营销玩法;服务号则负责用户沉淀和复购等。小程序与微信小店的结合,解决了小程序商家缺乏获取新客渠道的问题,也解决了微信小店缺乏品牌主页的问题。“送礼物”功能的上线,不仅为用户提供了新的购物体验,也为服务商带来了新的业务增长点。服务商可以通过提供精准营销、多渠道整合、技术支持和客户关系管理等服务,提升商家的运营效率和业务能力,从而更高效地应对“送礼物”功能带来的业务增长。微信小店“送礼物”功能推动了微信生态中社交与电商的深度融合,微盟集团等公司作为其中的服务商,能够与微信小店、公众号、视频号、小程序等其他生态组件协同发展,共同构建更完善的微信电商生态,为用户和商家创造更多价值。
微信电商服务商:微盟集团、有赞集团、光云科技、青木科技、壹网壹创、凯淳股份
1.微信小店:电商创收新引擎,探索私域流量时代
微信小店是基于微信公众平台打造的原生电商模式,包括添加商品、商品管理、订单管理、货架管理、维权等功能,开发者可使用接口批量添加商品,快速开店。2014年5月29日,微信公众平台宣布正式推出“微信小店”,将形形色色的小店搬进微信里。登录微信上的服务号,即可获得轻松开店、管理货架、维护客户的简便模板。2020年7月10日,微信团队回应称,因微信小店不再维护,“添加功能插件”入口将不再支持添加微信小店,后续将全面下线微信小店。2024年以来,微信的电商生态纵横整合的进展迅速。2024年12月17日微信小店官方发布公告称,微信小店正在灰度“送礼物”功能,并公布了相关规则和使用指南。用户可以通过搜索、直播、视频号等渠道,打开微信小店下单商品,商品价格不超过1万元。目前,除珠宝首饰和教育培训外,其他类目下原价小于1万元的商品,都将默认支持“送礼物”功能。付款后,发送给微信好友,好友填写收货地址,点击接收,就可以收下礼物。若超过24小时未收下礼物,则自动退款。2024年12月19日上线“推客”功能。该功能指带货机构通过推客带货API接口开发并邀请带货者合作,在社群等场景进行商品推广的模式。该模式下带货者又称为“推客”。推客可以从交易中获取一定的佣金,类似淘宝客的模式。
瑞幸打响微信小店“送礼物”第一枪
2024年12月30日,瑞幸即享咖啡开展微信小店新年送礼的推广活动。根据界面新闻,当日,其「微信礼物专区」中的礼品套装销量过万。截止2025年1月5日,其专门为送礼功能推出的19.9元「瑞幸生椰拿铁心意套装」销量2.3万,高居店铺第一。
微信送礼物的优势,是它有天然的社交生态。瑞幸即享初步验证了它在有高适配的品牌、产品、时机的基础上,通过话题制作、预热、私域承接在内的一整套操作,是可以送出爆款,并丝滑地为小店引流的。瑞幸即享验证了用送礼物吸引供给、撬动微信电商的链路完整性。
拥抱微信生态全链路电商新机遇
原生电商模式:微信小店基于微信公众平台,为商家提供包括添加商品、商品管理、订单管理、货架管理、维权等功能在内的原生电商解决方案。
低门槛开店:商家只需拥有一个经过实名认证的微信号及相关的经营资质(如营业执照等),即可申请开店,无需复杂的开发过程。
多渠道展示:支持店铺及商品信息在公众号(订阅号、服务号)、视频号(直播、短视频)、小程序、搜一搜等多个微信场景内流转,助力商家更好地满足用户消费需求。
品牌认证与店铺命名:提供品牌认证和店铺命名体系,帮助商家提升品牌形象和知名度。
成员管理:商家可以邀请多人共同管理店铺,设置不同的岗位和权限,提高运营效率。
多触点运营助力收益增长,业务持续优化提升。
根据未来消费,2024 年微信小店带货规模高速增长,再创高新,其中 GMV 规模增长 1.92 倍,订单数量增长 2.25 倍,动销商品数增长 3.83 倍,GPM 增长 1.5 倍,月动销商家数增长 1.7 倍。服饰家居、食品生鲜、玉翠文玩、个护美妆、教育培训、母婴玩具、图书影音等是目前视频号上增长较快的优势类目。
根据微信团队的规划,在微信电商系统中,微信小店、小程序、服务号将形成“三位一体”的系统。微信小店承接交易、订单、售后体验统一;小程序负责提供功能服务、会员体系、营销玩法;服务号则负责用户沉淀和复购等。小程序与微信小店的结合,解决了小程序商家缺乏获取新客渠道的问题,也解决了微信小店缺乏品牌主页的问题。
公域私域联动,开启电商增长双引擎
从视频号小店升级为微信小店,连通微信生态的能力全面升级,这也让微信小店成为了微信生态内的商品交易中心。
这一转变将进一步促进公私域流量的高效联动,公私域联动也成为商家开展微信小店经营的核心。通过常态化、高频化在私域发布内容,持续培养客户粘性,可有效推动微信小店流量增长、销量增长。
1)以微信小店为中心,连接微信生态多触点
微信小店可与微信内多触点运营联动,建立起多链路流量闭环,并在微信体系内流转。微信小店+公众号、微信小店+小程序、微信小店+私域(朋友圈、社群等)……形成多条高效互通的流量路径,促进客户从认知到购买的全链路,还可建立起用户反馈与复购行为的闭环。
例如,品牌商家可通过微信小店,将客户导流至私域,通过私域朋友圈、社群运营引导客户进入视频号直播间、微信小店下单,实现长效且精准的营销触达。
2)私域运营,撬动公域流量进入微信小店
私域运营可精准筛选、触达目标客户,吸引客户进入小店下单,提升店铺销量。同时,私域运营可激励客户参与好评与晒单,有利于持续提升店铺权重,占据更多的搜索流量。
通过私域运营提升店铺的销量、评分,店铺权重的提升,带来平台流量奖励、推荐流量等更多微信公域流量的进入。
微盟上线“微盟X微信小店”五大解决方案
微盟近日上线“微盟X微信小店”系列解决方案,旨在帮助商家在微信小店生态中,实现高效整合与业务增长。此次上线的五大解决方案,通过一体化运营、智能化提效、组织节点管理及微信小店CRM会员运营系统,全面提升商家基于微信小店生态生意增长的运营效率和业务能力。
此次上线的五套解决方案,为处于不同业务阶段、业务需求的4类商家均提供了相应的解决方案。
微信电商服务商:微盟集团、有赞集团、光云科技、青木科技、壹网壹创、凯淳股份
作者具有中国证券业协会授予的证券投资咨询执业资格或相当的专业胜任能力,保证报告所采用的数据均来自合规渠道,分析逻辑基于作者的职业理解,通过合理判断并得出结论,力求客观、公正,结论不受任何第三方的授意、影响,特此声明。华西证券股份有限公司(以下简称“本公司”)具备证券投资咨询业务资格。本报告仅供本公司签约客户使用。本公司不会因接收人收到或者经由其他渠道转发收到本报告而直接视其为本公司客户。本报告基于本公司研究所及其研究人员认为的已经公开的资料或者研究人员的实地调研资料,但本公司对该等信息的准确性、完整性或可靠性不作任何保证。本报告所载资料、意见以及推测仅于本报告发布当日的判断,且这种判断受到研究方法、研究依据等多方面的制约。在不同时期,本公司可发出与本报告所载资料、意见及预测不一致的报告。本公司不保证本报告所含信息始终保持在最新状态。同时,本公司对本报告所含信息可在不发出通知的情形下做出修改,投资者需自行关注相应更新或修改。在任何情况下,本报告仅提供给签约客户参考使用,任何信息或所表述的意见绝不构成对任何人的投资建议。市场有风险,投资需谨慎。投资者不应将本报告视为做出投资决策的惟一参考因素,亦不应认为本报告可以取代自己的判断。在任何情况下,本报告均未考虑到个别客户的特殊投资目标、财务状况或需求,不能作为客户进行客户买卖、认购证券或者其他金融工具的保证或邀请。在任何情况下,本公司、本公司员工或者其他关联方均不承诺投资者一定获利,不与投资者分享投资收益,也不对任何人因使用本报告而导致的任何可能损失负有任何责任。投资者因使用本公司研究报告做出的任何投资决策均是独立行为,与本公司、本公司员工及其他关联方无关。本公司建立起信息隔离墙制度、跨墙制度来规范管理跨部门、跨关联机构之间的信息流动。务请投资者注意,在法律许可的前提下,本公司及其所属关联机构可能会持有报告中提到的公司所发行的证券或期权并进行证券或期权交易,也可能为这些公司提供或者争取提供投资银行、财务顾问或者金融产品等相关服务。在法律许可的前提下,本公司的董事、高级职员或员工可能担任本报告所提到的公司的董事。本公司及其所属关联机构或个人可能在本报告公开发布之前已经使用或了解其中的信息。所有报告版权均归本公司所有。未经本公司事先书面授权,任何机构或个人不得以任何形式复制、转发或公开传播本报告的全部或部分内容,如需引用、刊发或转载本报告,需注明出处为华西证券研究所,且不得对本报告进行任何有悖原意的引用、删节和修改。