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东风日产张征:25%销售线索来自自营电商,不用太拿双11当回事

汽车电商笔记  · 公众号  · 汽车  · 2017-01-25 14:26

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车云
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导读:

「电商是一定要做的事情,主机厂一定要形成电商业务的能力,才能真正站稳脚跟。」




对于汽车电商来说,双十一大体上来说是个看着别的行业happy的节日,跟情人节对单身汪的意义差不多,平日里线下的成交价已经很接近成本,没有利润空间搞促销,非要冲高销量往往就只能赔本赚吆喝。


今年汽车电商的双十一尤其冷淡,市场热度提升有限的前提下,前些年的行业话题性也不存在了。


在双十一这个电商集体狂欢的日子,汽车电商近乎缄默,不由得让人怀疑汽车电商是否已经陷入了集体性行业迷茫的状态:大家都找不到正确的方向,因此也无法在重要的营销节点抓住有效的发力点?


带着这样的疑问,车云网对东风日产电商掌门人、数据营销公司总经理张征进行了专访。这位在国内电商领域颇有声望的资深老兵并不认同这一说法,张征认为国内汽车电商在现阶段应有的发展思路已经基本水落石出,过往双十一的狂热更像是一种虚火,现在相对冷静的状态反而是回归了本质,更接近应该汽车电商应该有的状态。


东风日产数据营销总经理张征




主机厂和第三方平台要平等对话


「卖车的能力体现在三个方面,一个产品力、一个品牌力、一个是销售力。单从电商的维度上讲,参与主体的用户认同感就是品牌力,对车源的把控就是产品力,和线下渠道配合提升交易效率就是销售力,这三个力就是天时、地利、人和。」张征用主机厂作为坐标,用于理解各类汽车电商平台的优势与壁垒。「现有的汽车电商参与主体分为以下几类:品牌电商(如东风日产车巴巴)、垂直媒体转电商(如汽车之家和易车)、平台类电商(如天猫)、经销商集团电商(如汽车街)。」


垂直媒体电商和平台类电商有一定品牌力,但是很难掌控车源,同时缺乏线下的有效支撑;经销商集团拥有车源,但是缺乏企业品牌效应,多品牌多集团4S线下销售体系难以整合;唯独主机厂,在汽车电商领域的绝对掌握着车源,品牌力是消费者最信任的,同时可以对于渠道的可以进行电商化的改造。


像很多汽车电商的老兵一样,张征认为汽车电商一定是主机厂自建电商成为主流,「大家过去两年都在讲电商是一种颠覆,其实没有那么玄乎,电商是发展到一定程度上之后一定要去做的一件事情,从本质上来说就是渠道的一部分。如果说传统汽车销售的渠道陆军,电商就是空军;如果说传统渠道是步兵,那么电商就是骑兵。」


「一开始的时候大家会以为新的兵种会淘汰掉原有的,但实际上大家会发现整合作战的效率更高。」但另一个方面,张征还是感受到了互联网公司带来的压力,在主机厂电商渐进改良和平台类电商从零开始的对抗中,前者掌握了资源,但后者对用户的友好,则是前者所不具备的。汽车电商行业的集中度远远高于传统汽车贸易行业,主机厂仅仅依靠于第三方平台合作,无异于把鸡蛋放进了一个篮子里。


「自己一定要形成电商业务的能力,才能真正站稳脚跟,在这个基础上,线上可以放开去跟第三方平台合作,我们有电商能力、有线下优势,就可以和第三方平台坐下来平等对话。」张征说。




电商是手段,目的是效率


张征对车巴巴当下的运营状况是比较满意的,用他的话来说可以「打80分」,其中很重要的一点,就是为东风日产提供了线上的入口,这对于一家传统合资车企来说是非常难得且珍贵的。







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