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刘亦菲官宣，“国民度”的含金量又上一层

Vista看天下 · 公众号 · 社会 · 2024-10-10 22:30

正文

今年，在糖水偶像剧里挣扎了小半辈子的85花们，终于开始往“国民度”的方向努力了。

赵丽颖凭借《风吹半夏》拿了飞天奖视后，唐嫣有了《繁花》中汪小姐这一含金量颇高的代表角色。

刘亦菲的都市剧《玫瑰的故事》，剧和角色一起出圈，再次夯实了她在广大路人中的好感和口碑。

普通大众的认知度和认可度，本就是明星商业价值的重要一环，扎扎实实的国民度也会通过商业的选择而体现。

今天上午，蚂蚁集团旗下保险优选平台蚂蚁保宣布，刘亦菲成为其首位全球品牌代言人，这算是85花中一个不小的突破。

因为保险行业以往的代言人，往往都是多年口碑沉淀、国民认知度极高的中年明星，例如篮球巨星姚明、老戏骨葛优、“国民媳妇”海清等。行业目标客群，也往往是40岁左右的中年人及其家庭。

相比较而言，刘亦菲作为85后、且粉丝主力也是90后、95后，形象整体年轻很多。

在保险客群年轻化的趋势下，刘亦菲自身年轻美貌、松弛清醒的国民形象，也发挥出了巨大的优势。

“上有老下有小”的90后，

全家的健康都操心

保险行业，无论是过往的广告风格和代言人形象，还是长久以来给人们的传统印象，一般都是中老年人需要且受益。

但事实上，行业数据显示，近两年保险消费的主要人群中，26-35岁人群已经占到40%左右。

“保险年轻化”的趋势愈发显著，35岁左右的“刘亦菲们”才是保险市场的主力军。

一方面，30岁一代自身的健康状况到了不得不响起警钟的阶段。

中国人寿发布的2023年度寿险理赔服务报告显示，承保的25-45岁人群重大疾病发现率，已从2013年的万分之6.3提升到2022年的万分之12。

“脆皮青年”这个梗大火，也是这一趋势的体现。《2024年95后保障意识趋势洞察报告》显示，超过8成年轻人会在医保之外，配置健康险对抗“脆皮”风险。

与此同时，这届年轻人也更有担当、为整个家庭的健康做打算。

有保险从业者接受采访表示，这几年有很多30岁左右的顾客咨询医疗险，其实理论上这部分客户的身体状况是很健康的。

他们中有接近一半的人是优先为父母考虑，《2024年95后保障意识趋势洞察报告》显示，30%的95后会为父母投保商业险，避免万一父母生病无力支付医药费。

甚至有35%的95后表示，若是父母得病，“砸锅卖铁也要治”。

蚂蚁保平台的数据也印证了这一趋势：三分之一的蚂蚁保用户会同时为家人投保。

除了已陆续到退休年龄、健康危机频现的父母，年幼的孩子也是90后重点想保障的对象，另一个常被咨询的就是新生儿相关保险。

“上有老下有小”就像一句甜蜜的咒语，第一批对此深有体会的90后，已经吃了不少苦头——

90后独生子女最大的噩梦，就是人在一线城市打拼，老家的父母身体不好，而两三岁的孩子隔三差五头疼脑热，动辄进医院也是常事。

都说中年危机的定义从40岁开始，但90后已经把这个标准提前到了30岁。

无论是为自己、父母还是子女，90后早已认识到中年危机最核心也最让人焦虑的问题：

没有健康，其他什么都免谈。

90后买保险，线上比线下更爽快

其实从“过了25岁不敢看体检报告”被玩成梗开始，90后就早早建立起了对健康的关注。

哪怕嘴上自嘲自己是啤酒泡枸杞做无用功，但实际上年纪一到，还是会理性地寻找兜底的办法。

配置商业保险，是常用的一种。

尤其是在重大疾病这样的关键风险上，越来越多人早早提高风险意识，研究起自己和家人能买哪些保险。

毕竟一个很残酷的事实是，年纪越大，合适买的保险就越少。

生活不易、自嘲“隐形贫困人口”的年轻人，底线是不能真的“因病返贫”。

在保险行业不断自我更新的趋势下，其中投保便捷、高性价比的互联网保险，契合了年轻人的投保需求，也在这股力量的助推下发展壮大。

对于“互联网原住民”来说，蚂蚁保这样的线上保险平台，降低了他们了解和购买保险的门槛。

一方面是操作和流程的“轻量化”。

很多年轻人在缺乏保险实操经验的时候，对保险的印象其实还停留在“贵”、“年轻用不上”，不愿意在上面投入金钱与精力。

但线上投保，满足了一些轻量化的尝试。

比如很多95后的第一份商业保险，是为自己猫猫狗狗买的宠物险，因为它们一旦生病，就动辄要花费数千元。

社交平台上有不少网友分享得到宠物医疗险赔付的经验：

“1号小猫肠胃炎去做了各项检查、打针、开药，2号准备齐了资料提交理赔，3号已经收到钱了。”

在感受到了保险“真的有用”后，许多年轻人“由猫及人”，逐渐改变以前的误解，有了给自己、家人投保的动力。

另一方面，新一代的年轻人会更加主动地去建立对生活的掌控感，而保险就是增强掌控感的重要手段。

90后、95后作为手机不离手的一代人，早习惯了通过网络解决一切，具备天然的学习、搜索和解决问的能力。

在了解和配置保险时，90后会主动在社交平台上检索、种草，严谨地货比三家，彼此交流产品的优劣和心得。

以蚂蚁保用户为例，连续几年客户主动搜索的数据都成倍增长，在蚂蚁保上被搜索最多的是车险，第二是医疗险。

知道自己的痛点在哪里，需求清晰明确；再搭配小某书这样的生活攻略平台，以及蚂蚁保这样的投保平台，年轻人投保保险的过程主动、自助、高效。

这个过程对年轻人来说更加舒适，反而是线下经纪人的推销、回访、维护关系，更有可能让他们无所适从。

热播剧《故乡别来无恙》中，任素汐饰演保险经纪人张沛

蚂蚁保的数据显示，平台80%以上的用户是80后、90后和00后。

这应该也是蚂蚁保选择刘亦菲作为代言人的逻辑之一：目标受众匹配，作为保险领域的互联网公司和品牌，蚂蚁保的用户构成、品牌形象都要年轻很多。

一边是年轻人整体保障意识的提升和需求的增长，一边是保险行业自身的更新，双方互相作用、共同成就了这个市场呈现年轻化的趋势。

让保险变得简单点

作为蚂蚁集团旗下的互联网保险平台，蚂蚁保成立以来的8年间，从退货运费险起步，逐步发展成为一个覆盖健康险、意外险、车险、储蓄险、财产险等全系列险种的平台。

也稳扎稳打攻占年轻人心智，成为90后、95后想投保时最先考虑的平台。

除了运费险、宠物险、好医保等现象级产品，蚂蚁保也在这个过程中建立了自己的价值观和服务体系。

比如，保险公司一般只会售卖自己家的产品，而蚂蚁保作为平台，售卖各家公司的好产品，选择更多、信息更透明。

而且，蚂蚁保从来不收坑位费、广告费，这意味着它不会根据广告费来推荐产品。

为了让消费者明明白白买对保险，蚂蚁保在保险选购、保险规划、保险理赔环节做了金选、省心配、安心赔三个关键服务。

以“金选”服务为例，它对比全网2000多款热门保险，优中选优筛选出近80款产品力最能打的产品，极大缩小用户选购范围。

而且还提供全网热门保险对比功能，方便用户自主对比和选购。

AI技术也入场发挥作用。

去年，蚂蚁保推出AI保险规划师“省心配”，用户输入年龄、地区、收入、预算等信息，省心配免费生成保险配置方案，避免用户“买多、买错、买贵”。

理赔环节，“安心赔”提供速度保障和全程协赔，理赔流程全部在线上完成，AI保险管家甚至能帮你自动归类整理各种理赔材料。

对于追求极致便捷体验的年轻人来说，这些功能解放了时间精力，也让保险不再是一件专业烧脑的事情。

蚂蚁保也是在这套服务体系成熟后，官宣了这次与刘亦菲的代言合作。

消息宣布后，“刘亦菲代言蚂蚁保”瞬间冲上热搜。网友评论除了表示“很惊喜”之外，也认为这次合作很适配——值得信赖的平台和国民度top的85后女明星，是一次成功的强强联手。

除此之外，也有很多网友在分享年轻一代对于保险的认知与经验。

大家普遍表示买保险的年龄已经从40岁提前到了30岁、乃至更早，很多人甚至在出生时就由父母买好了保险。

在他们看来，“一代人有一代人的居安思危”，而保险就是年轻人未雨绸缪和对抗、未来不确定性的科学手段，为自己的的小生活保驾护航。

蚂蚁保这次与刘亦菲的合作，也体现了蚂蚁保持续关注年轻群体的需求与行业变化趋势，为年轻人与保险的双向奔赴添了一把火。

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