聚焦北京两会 | “每月一题”民主监督，投诉减少了——

北京交通广播 · 公众号 · · 2025-01-15 13:56

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聚焦北京两会

2025

昨天（1月14日）下午，北京市政协十四届三次会议召开记者会。去年，市政协通过开展接诉即办“每月一题”民主监督工作，推动电动自行车充电安全、公园管理服务优化等方面问题得到有效解决。

记者会/北京政协

北京市建立了接诉即办“每月一题”工作机制，围绕市民反映的高频共性难点问题，开展专项治理。去年，13个“每月一题”的议题全部纳入市政协民主监督，委员们深入一线调研，建言献策。电动自行车充电安全议题监督小组召集人，市政协委员，国家电网乡村振兴工作领导小组办公室主任兼市场营销部副主任王延芳王延芳介绍，委员们针对充电设施布局不完善等问题，提出多项建议，推动相关问题得到有效解决。

城市管理部门明确了充电设施配建的指标，新建小区车桩比要达到2:1，老旧小区要达到3:1。去年全市共建设充电接口38.99万个， 实现了北京市居住区电动自行车集中充电设施的全覆盖 。在政策支持方面，制定了充电设施建设奖补办法等惠民政策，明确小区内充电设施用电执行居民电价。同时，完善居住区电动自行车停放场所的设置，还制定了停放秩序治理相关工作方案，也建设了全市统一的电动自行车车桩网一体化的管理服务平台，对充电桩运行状态进行实时监控，实现了数字化的监管和非现场监管。

电动自行车充电/来自网络

2024年我国快递的业务量突破1,700亿件，但随着快递行业的高速发展，快递服务“最后一公里”的难题逐渐凸显。快递末端网点投递服务质量被纳入到去年北京市接诉即办“每月一题”重点治理的内容。

市政协委员，北京市工业（国防）工会主席孙宇表示，结合前期的调研，建议交通管理部门会同行业主管部门，根据北京市快递业务的增长量和各个快递企业的实际需求，加强快递车辆的统筹管理，同时也结合电子商务快递配送信息， 对快递车辆实施智能地调动 ，科学合理优化线路，有效地提高车辆的使用效率。同时，加强基层网点的建设，利用好城市当中的一些腾退空间，优先保障快递的基础设施建设，在场地的使用和租金方面给予适当的倾斜，解决用地难建设难的问题。

快递员分拣快递/来自网络

今年政府报告提出，北京市公园总数已达1100个， 接待市民游客5.13亿人次 ，但也出现了不少公园服务水平的相关投诉。去年，市政协围绕“公园管理服务优化”开展民主监督，进行了大量调研。市政协委员，北京广播电视台《一路畅通》主持人杨洋说，委员们在调研当中发现，《北京市公园条例》是在2003年颁布的，20多年来，《条例》和首都公园管理服务运营的需求已经不适应了。

“经过一年的努力，我们在去年年底和市园林绿化局召开委员建议采纳落实情况座谈会，把民主监督工作做到了闭环。截止到2024年的12月底，12345的市民服务热线的相关投诉， 与上年度同比下降了38.5% ，公园服务管理水平实现了稳步提升。经过多年的探索，2025年将开始对《北京市公园条例》的修订工作，民主监督取得了明显的实效。”杨洋表示。

玉渊潭公园/来自网络

据了解，今年市政协“每月一题”民主监督工作全面启动，13个重点民生诉求问题已纳入2025年度民主监督议题。

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