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货拉拉事件最大的悲哀,是两个人缺乏同理心造成的一死一牢

崔丁读MX  · 公众号  ·  · 2021-03-05 00:00

正文

货拉拉事件的最终结果出来了,经过警方反复的调查,严密的模拟和推理,还原了事情的真相。


原来导致这起悲剧发生的原因是两个普通人之间,因缺乏同理心,无法相互理解,反而相互憋着一口气,让事件走向了极端。


如果在这件事中,双方能够为对方着想一点,能站在对方的角度体会到对方的心情和感受,这件悲剧就不会发生了。很可能女孩子当晚开开心心的在新家喝着自己最喜爱的饮料,刷着自己最喜欢的电视剧,而司机当晚接了笔大生意,赚了不少,正喝着小酒,对第二天的收益又有新的计划。


知乎上的高赞大部分在同情货拉拉司,认为他在预期不到2个小时的消耗中,这单生意只赚到了51元运输费,没能赚到搬运费,其实已经很亏了,在亏本的情况下置气其实情有可原,况且更改路线显得更近,司机不应该被判刑。


这个观点我不认同。不管司机的遭遇再值得同情,司机跟女孩子置气,开始偏离计划中的航线的行为是导致女生直接跳车致死的直接原因,就凭这一点,货拉拉司机根本跑不了,我认为警方的处理很到位,没的挑剔。因为不管造成女孩死亡的原因是大是小,假设就是因为一根头发丝的原因,直接导致了别人的死亡,这都得追究责任。







我还原了下事件的过程,其实有三次机会,如果双方的同理心得当,这个悲剧就不会发生。


第一次是司机问女孩子是否需要搬运服务的时候。


一般的情况下,平台为了吸引到更多的客户来用这个平台,都会用低价来吸引客户。比如我们看到这个货拉拉的司机,在客户没有要搬运服务的情况下,这单只能赚51元,算上等待客户的时间,预计总共所需要消耗的时间是不到2个小时。2个小时51元,还不算车子的折旧费和油耗,这个价格低到没有朋友了。


如果女孩子这会能站在司机的角度,知道如果司机没有搬运收益就会亏,就会降低服务质量,甚至还会置气,对自己产生威胁,这些都会间接的影响个人利益。为了她的个人利益,要么顺手付点搬运费,让司机有收益心里平衡点,要么加快搬运速度,让司机看到她虽然不需要搬运服务,但是能把时间缩短,不会让司机吃太多的亏,司机也很难再去跟女生置气,毕竟女生让了一步,一般人懂得相互敬重的道理。


在这里不建议用平台规则来衡量做事的结果,因为虽然平台规定了等待40分钟以内不用加钱,但这就跟法律一样,这是最后的底线,不能拿这个要求。





第二次是司机开始偏离航线的时候。


不管司机心里有多大的委屈,甚至委屈合理,能被大众所接受,但是偏离航线本身就是不合理的,尤其是航线是在司机和客户之间建立信任基础的点上,偏离航线就会引发不信任。


既然自己偏离航线会引发不信任,那么这事由自己的行为引起,需要做的就要站在女方的立场上,站在女孩子的角度想一想,女孩子在意什么,忌讳什么,担心什么,把这些问题沟通好,也会避免事情的发生。


在这里,其实真诚就是有效的沟通法宝,要跟女孩子说自己已经耽搁了这么久,吃亏很多,做生意就是混口饭吃,为了下单赚钱效率高点,走个近点的路,因为自己对这里很熟。


把前因后果解释清楚,女孩子一般都心软,听懂这个道理后也会缓和,不会激发矛盾的。


在整个过程中,偏航了好几次,其实都需要站在对方的角度上多沟通,就不会有后来跳车的事。







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