《非暴力沟通》| 博物馆奇妙页

“学会说出自己的感受，而不是让别人猜。社会的节奏很快，人们都在匆匆忙忙地前行，打理自己的生活，的确没有很多时间去细细顾及你的感受。所以很多时候，要学会清楚、具体地说出自己的感受。”

“沟通有四步：第一，客观表述事实；第二，说出你的感受；第三，说明原因；第四，提出要求。

不要压抑自己，也不要装没事，更不要等着对方来猜你为什么生气，等他来道歉。

直接告诉他，今天这件事，你这么处理，让我很伤心，以后你不要这样了，好吗？

不要害怕发脾气。 真正高情商的人，会认为，发脾气是一种很好的沟通方式。 我以前说过，所谓情商高，就是心中有他人；

所谓情商高，不是虚伪，而是温暖。 但这不是说，我们心中要没有自己，真正的情商高，是把自己当朋友，与自己和解，对自己也要温暖啊。”

“表达愤怒的步骤：1.停下来，呼吸； 2.留意我们的指责； 3.体会我们的需要； 4.表达感受和尚未满足的需要。”