客服 北京
岗位职责：
1、负责回复售前、售后客户咨询，处理客户投诉、退换货、快递异常等事项，及时、准确高效的解决问题；
2、负责分类整理客服问题并及时反馈，针对客诉、产品差评等问题集中分析、提出改进方案、部门内协同优化，提升客户满意度；
3、负责微信客服号运营，及时、耐心的解答微信群内的各类问题，营造良好的社群氛围，及时更新朋友圈，发布公司及剧目相关的各类动态，保证回复节奏以及更新频率，提升用户好感，维护客户关系；
4、负责与财务的日常对账工作。
任职要求：
1、本科及以上学历，3年以上客服工作经验；
2、熟练使用 excel等办公软件，打字速度快；
3、情商好，线上沟通能力强；
4、学习能力强，踏实，耐心，稳定，有团队意识。
增长运营 北京
岗位职责：
1、根据业务需求，制定用户增长策略并落地，对拉新、留存、活跃、转化及变现等用户指标负责；
2、通过数据分析、场景分析、用户调研等方式，进行线下多场景、线上自媒体/社交平台等关键渠道探索，以数据为驱动不断落地新的增长场景并持续优化；
3、搭建用户分层体系，根据不同用户的生命周期及行为特征，制定相应的精细化运营策略并落地。
任职要求：
1、本科及以上学历，2年以上用户增长工作经验，对小红书、抖音等短视频平台、直播平台有深入研究者优先；
2、对业务敏感，数据分析能力强；
3、具备较好的自驱力，执行力强；
4、接受出差。
课程顾问（大众点评） 北京
岗位职责：
1、负责大众点评线上店铺的搭建和运营，提升店铺的曝光量、访问量、转化率、好评量，通过电话、微信等方式向客户展示课程，完成少儿音乐剧课程的销售目标；
2、配合日常运营工作，协助活动现场的落地与支持；
3、负责活动现场的咨询工作，添加家长微信，记录信息，社群运营。
任职要求：
1、本科及以上学历，有教育行业大众点评运营经验者优先；
2、熟练使用office软件；
3、结果导向，客户导向，拥有较好的抗压能力；
4、学习能力强，乐于成长，善于总结工作和自我迭代。
平面设计师 上海
岗位职责：
1、负责公司品牌及项目相关的视觉设计及物料制作；
2、负责新媒体运营和社交传播所需的相关视觉设计，包括海报、传播图、banner、H5、短视频等设计；
3、负责需求沟通，充分理解业务需求，把控所设计作品的质量和时间进度，确保高质高效的完成设计；
4、负责管理供应商，控制成本，确保及时、高质的产出物料。
任职要求：
1、本科及以上学历，3年以上工作经验；
2、审美好、有较强的创意设计表达能力；
3、对物料在不同平台、应用场景使用和设计思路有一定工作经验（微博、微信等网络媒体创意图片的设计）；
4、沟通能力较好，有良好的团队合作精神。
实习生职位
票务实习生 上海
岗位职责：
1、负责对接剧院完成领票、寄票工作，协助对接票务销售平台，保障正常售票，及时跟踪订单物流信息；
2、演出期间协助外场管理、保障外场秩序，处理外场突发状况，为观众提供宾至如归的观演体验；
3、协助用户拉新及衍生品售卖工作。
任职要求：
1、在校生，熟练使用excel有外场经验或演出票务操作经验优先；
2、具备较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
3、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
大客户实习生（英文）北京/上海
岗位职责：
1、拓展和维护北京/上海的中小学校资源，对接国际学校，达成部门主管制定的目标；
2、协助部门主管，利用七幕现有的音乐剧资源，达成与中小学校的合作，并完成执行工作。
任职要求：
1、大三大四、研二研三在校生，英语可作为工作语言；
2、具备较强的沟通能力、主动学习和团队协作意识；
3、热爱演出行业，对音乐剧感兴趣。
少儿培训运营实习生 北京
岗位职责：
1、通过电话、微信等方式向咨询课程的家长展示课程，邀约体验，销售课程；
2、配合日常运营工作，协助活动现场的落地与支持。
任职要求：
1、大三大四、研二研三在校生；
2、熟练使用office软件；
3、学习能力强，结果导向。
