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刚刚,我们领导让我宣布个事儿第二弹(内附福利)

百度外卖  · 公众号  · 美食  · 2017-07-27 17:30

正文

请到「今天看啥」查看全文


刚刚领导让我发一篇关于我们家骑士又搞了些小事情的稿子,隔壁PR组小玉哥哥写的。标题是这个👇

听说最近小玉哥哥自从有了粉丝很是卖力 点我回顾小玉哥哥成名史 ,最近的PR稿都是666的数据,领导让我赶紧学习学习,话不多说,来看看小玉哥哥今天又写了啥大新闻。


以下是小玉哥哥的全文


在经历了粗放型竞争之后,外卖O2O行业的市场规模不断增长。 (注意!小玉哥哥要开始发动数据攻势了!) 据艾瑞咨询数据显示,2015年中国外卖O2O市场规模为442.4亿元,在外卖市场的渗透率达到18.5%。预计2018年外卖O2O市场将突破1500亿元。面对如此庞大规模的市场及外卖行业的发展逐渐趋于稳定的同时,能否进行差异化经营发展,满足外卖用户更高的服务体验需求成为目前各大外卖平台需要解决的问题。 (我总结下,外卖服务已经很成熟的今天,我们要做点更高级的事啦)

4大标准20条军规,保障用户配送体验


为了给用户提供优质的服务体验,百度外卖近日出台“4大标准20条军规”, 从平台管理、骑士资质、硬件配置和行为规范四大方面保障用户的安全,全面推动网络外卖市场的安全标准升级。 在平台管理方面,百度外卖建立动态骑士信用档案库,同时为骑士提供交通安全、服务意识、行为规范等系列培训;在骑士资质方面,百度外卖将对入职骑士进行严格资质审核,确保骑士持健康证上岗,同时确保无犯罪记录、无涉毒;在硬件配置方面,要求车辆、餐箱整洁干净,定期清洗、消毒;在行为规范方面,要求骑士严格遵守交通规则,同时餐箱不离身,携带餐箱取餐及上门配送。 (那个啥,这段有点长,肚肚请我们站长给大家freestyle下。总结一句话 ,在百度外卖订餐,吃个放心!)


“专人专送”服务,提供VIP式尊享体验


“4大标准20条军规”是最基础的服务保障,确保外卖配送安全,保障用户体验。此外,百度外卖还可以为用户提供差异化、品质化的配送服务。近日百度外卖上线“专人专送”高端配送服务,用户登录百度外卖APP,在下单结算页面点击“专人专送”按钮,即可享受专人、专车、专线的顶级配送服务。据悉,此服务已在北京金融街、西二旗、三元桥东商圈上线,后续将在北京全面铺开。 (我做了个GIF,就按照这个路径就能找到“专人专送“按钮啦)

“专人专送”有效满足了部分用户定制化的专属服务需求,一方面,经过严格培训的“星级骑士”将身着整洁干净服装,为用户提供五星级直送服务,更贴心更细心;另一方面,专人配送的同时,用户还可享受专属品质餐包,体会到和到店一样的尊贵感受。 (小玉哥哥的文字有点不炸裂,让本肚视觉翻译机翻译一下)

(感受下黑衣大长腿带来的尊贵感)


百度外卖负责人表示,“星级骑士”的甄选规则相当苛刻, 年龄在20-45岁之间、身高170-185cm、驾驶经验丰富、颜值高、形象好、且经过专业严格的商务礼仪培训,经过试运行以后,该服务已经在北京部分商圈上线。 (颜值细节啥样呢,请看本肚从前方发来的报道)

(细节彰显“星级骑士”style)


无论是出台“4大标准20条军规”,还是上线“专人专送”服务,都可以有效保障用户服务体验。业内分析人士认为,外卖O2O如今已经进入新时期,如何提高用户体验已经成为企业发展的核心竞争力。这其中,物流配送成为了区别于传统餐饮的最大特征,也是提升服务体验的最关键要素。外卖平台只有提供更安全、更优质的配送服务,才有可能在未来的外卖O2O市场站稳脚跟,赢得消费者的青睐。 (总结下就是我们还是很会玩的,不仅能解决你饿了的问题呢!)

小玉哥哥写了这么多,其实就是想说明一件事。百度外卖一直在更科技更温暖的路上发力狂奔,希望能跟上你越来越高的就餐要求,呐!你那么努力地在生活,不吃点好的,我肚肚绝不答应!


下面的标题都可以点点看


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截止7月31日12:00

肚肚会挑选一个脑洞最大的宝宝

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点我感受不一样的外卖







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