这两天，印满杭州地铁的5000条评论火了。看看这些评论：“你那么孤独，却说一个人真好”“我在最没有能力的年纪，遇见了最想照顾一生的人”“哭着吃过饭的人，是能够走下去的”……想象一下这些兼具鸡汤和bigger的短句被地铁里日复一日通勤的白领看到是怎样一种体验？总会有一句能击中你吧！整场声势的策划者是网易云音乐，一款不甘心只做播放器的音乐App。去年，本刊专访了网易云音乐CEO朱一闻，聊了聊为什么“听歌看评论”就能把众多工具应用奢望的社交属性做成。
文／潘鑫磊 本刊资深编辑
“都快两点了，一个音乐播放器可以玩到这么晚”……
这是ID名为“古月小木木”的用户在一首名为《Fade》的电音下的评论，留言时间是凌晨1:46，这首歌的评论总量超过了32万条。在高居被点赞数前列的评论中，有一半评价的都是这款“音乐播放器”本身——“看着评论就像是真的朋友间对话一样”“这里可能是最后一个我可以随便写‘有点难过’而不用担心被问及‘你怎么了’的地方”……
这群用户说的这款“音乐播放器”叫做网易云音乐，2013年4月上线，上线两年便实现用户过亿，要知道，国内下载量最高的酷狗音乐手机版本从推出到用户突破7500万经历了6年时间，天天动听手机用户突破7000万用时4年。
作为一个行业后来者，这款不甘于仅做一款音乐播放器的音乐APP，究竟做对了哪些事，才让自己在爆款层出的移动应用里脱颖而出，并且到今天依然保持远高于行业平均水准的用户增长率和活跃度？我们采访了网易云音乐CEO朱一闻，一起来听听打造这款现象级产品背后的故事。
朱一闻 网易云音乐CEO
《中欧商业评论》（以下简称CBR）
：作为一个后来者，你们当时选择切入音乐行业时，对产品有哪些差异化的思考和定位？
朱一闻
：产品立项是2012年7月，当时对这款音乐APP有两个很明确的定位：移动＋社交。2012年移动互联网已经开始爆发，除了3G流量还很贵以外，移动音乐的刚需已经十分明显，因为音乐是人的刚需
，也是伴随性产品，手机也是伴随性设备，所以音乐天然适合在手机端听。
但问题是，当时所有音乐产品的定位都是复制PC音乐软件的模式——本地播放器+曲库，这样音乐的查找其实并不是十分不便，我们当时提出的第一个大胆改变就是通过
“歌单+社交”来发现音乐，这是第一个阶段
。
第二个阶段就是个性化推荐
，因为对于音乐，不同人肯定有不同的喜好，所以需要给不同人不同的内容。这点我们做得很彻底，我们把首页所有内容都做成了个性化，到目前为止，没有一个竞争对手敢跟进，因为除了技术积累外，最重要的是，平台上源源不断的优质内容产出才是支撑个性化首页的关键。
到了
第三阶段，就是强化音乐社区的定位
，通过评论、动态、UGC歌词、电台、专栏等功能给到有创造力的用户最大的空间。让真正的音乐意见领袖在社区中创造内容，让普通用户消费内容的UGC模式才是社区最重要的模式。
CBR
：这样的阶段顺序选择背后的逻辑是什么？
朱一闻
：我们最先找到的是“歌单”这个功能。相对于市面上的其他产品，
网易云音乐的核心架构是歌单
，而不是歌曲。歌单可以让用户发挥最大的创造力，千万首歌曲的排列组合，就有无数种可能性。而最妙的是，
歌单创造者和听众之间会产生互动。有了连接，就有了社交的基础
。
其次，听歌的时候一定是伴随着情感的，我们需要找到一种把情感具象化释放的载体，这种载体就是评论。歌单和评论成功后，产品经理又脑洞大开，希望把更多的创造空间留给用户。于是我们做了歌词翻译的UGC，让用户参与到歌词的翻译工作中来。从此，用户的创造力被源源不断地激发出来。
最后，就是动态功能，可以理解为音乐版的微博或微信朋友圈。最开始，动态的活跃度并不是很高。但今年以来，随着我们在动态中添加了动态话题、见面会、音乐专栏等功能，动态社区活跃度快速上升，现在刷网易云音乐动态朋友圈也成了很多用户每天的必做事项。
UGC歌词翻译
