2017年的Skytrax 世界航空奖揭晓，卡塔尔航空拿第一！

2017年的Skytrax 世界航空奖，算是给最近因为政治外交原因身陷麻烦的卡塔尔航空来了一个“雪中送炭”。

看来，服务做得好不好和运营地顺不顺利是两码事，做得好，自然会有人知道。

没错，2017年全球最佳航空公司榜单，卡塔尔航空公司位居榜首！卡航不是第一次拿第一，但看着大家都把奖高高地捧起来了，莫名想哭！（不管谁跟我断交，我还是全球最佳啊！）

紧随其后的是新加坡航空和全日空航空。去年的冠军阿联酋航空今年稍有退步，被排在第四名。紧随其后的是国泰航空、长荣航空、汉莎航空、阿提哈德航空、海南航空和印度尼西亚鹰航空公司。

阿联酋航空、卡塔尔航空和国泰航空都曾4次荣获全球最佳航空公司。你会发现这几家航空公司的表现一直是十分稳定的。

英国航空就不同了。早在2006年，英国航空也曾获评为全球最佳航空公司。但时至今日，英航的路子却越来越“野”。因为饱受低成本航空公司的竞争压力，英航近年来模仿了一些低成本航空公司的做法来缓解运营压力。此外，员工罢工事件也对服务造成了一些负面影响。今年的英航排在第40位，比低成本航空公司——易捷航空仅高出一位。

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英航似乎想利用模仿竞争对手的方式来迎战竞争对手，但也因此渐渐丢失“自我”，丢失原有的品牌形象和口碑的建设，这是否值得呢？

再者说，即便真的要走低成本航空之路，为何廉价航空挪威航空都排在第28名，远远领先英航呢？看来，不论是走哪一条路，做得不好就是不好。

维珍大西洋航空现在是英国最好的航空公司，根据Skytrax的排名，维珍大西洋航空现在排在第33位，而在2016年，维珍大西洋被排在第28名，今年的成绩仍旧是有所下降的。廉价航空挪威航空（28），爱尔兰航空（38）以及俄罗斯航空（30）也都排在英航之前。

低成本航空公司瑞安航空，排名上升极快，从去年的第108名直接攀升到今年的第76名，这可能归功于瑞安航空近年来在自身品牌建设以及吸引家庭乘客方面的努力。

例如，2015年瑞安航空为庆祝Facebook官方账号的成立而开展的粉丝抽奖活动，最后，有30名幸运儿能有幸亲手为飞机设计涂装和名字，有的粉丝甚至将自己的照片印在了飞机上，这些活动有效提升了瑞安航空的品牌知名度和影响力。

同样，上升迅速的还有阿拉斯加航空（从第60名上升至第36名）、埃塞俄比亚航空（从第76名上升至第48名），以及沙特阿拉伯航空公司（从第82名上升至第51名）。

有升的，当然也有降的。例如美联航，今年出了这么多事，掉排名是意料之中的事情（从第68名降至第78名）。

同样下降的还有意大利航空（从第59名降至第63名），意大利航空主要也是因为深陷财务危机，虽然有阿提哈德航空注资，但似乎仍旧扭转不了颓势。

除了世界最佳航空公司评选，Skytrax航空奖还有许多其他的奖项，例如最佳机组人员奖，由印度尼西亚鹰航空公司摘得。泰国航空荣获最佳经济舱，而挪威航空则获得长途航线最佳低成本航空（这个奖简直就是为挪威航空量身定做的）。