敬老爱老有温度 中国银行助力提升银发消费者金融素养与安全意识

近期，中国银行以丰富的金融教育宣传方式，助力提升老年群体的金融素养及金融安全意识，把金融服务的温度传递到广大银发族身边。

中国银行以“我为老人送知识”的形式，走进养老中心、社区、福利院等老年人常聚地，为银发族普及金融知识。

浙江省分行走进杭州市第二社会福利院，为老年人提供金融知识讲解、反诈骗宣传及便民服务，增强老年客户的金融安全意识。江苏省分行邀请反诈中心警官、南京中西医结合医院主任医师开设《谨防电信诈骗》《科学预防疾病》专题讲座，设置互动体验区，为社区老年人提供义诊、推拿、刮痧耳疗等服务。山西省分行携手老年大学举办书法作品鉴赏评比活动，在活动中普及金融知识，通过趣味有奖问答的方式，提高老年群体参与度，加深对金融知识的理解。

中国银行以多种形式开展知识普及和案例讲解，多措并举提升银发群体防骗反诈“免疫力”。

大连市分行、海南省分行、辽宁省分行开展老年登山、健步走等户外活动，在活动过程中，结合当前防诈新形势向老年客户讲解身边实际案例，教大家如何识破诈骗电话、新型网络骗局。北京市分行、山东省分行、深圳市分行以“趣味活动乐心间”的形式，邀请老年人制作非遗竹编画、制作五谷杂粮画及茱萸香囊，并在活动间隙为老年客户耐心讲解防骗反诈知识。

中国银行把金融知识具象化、视觉化，以通俗易懂的形式增强老年群体对金融反诈知识的接受度。

福建省分行为老年人定制《消保有“画”说》大字版画报，重点讲解保健品骗局、新型AI换脸骗局等，引导老年消费者树立理性消费观念，提升风险防范意识，传递金融正能量。天津市分行推出《防范非法金融活动宣传画册（老年人篇）》，在教育宣传活动中赠予消费者，将金融知识以“喜闻乐见”的方式进行传递和普及。上海市分行结合“高收益骗局”、电信诈骗等老年人常见骗局，通过员工自制卡通漫画，以活泼、生动的形式走进社区向老年客户普及反诈知识。

中国银行发挥集团综合化特色，推动辖内分行及中银证券、中银保险、中银三星人寿、中银消费等综合经营公司联动协作，通过多种活动形式，让老年群体感受到关心与关怀。

中银消费金融走进上海虹口区凉城社区老年大学，开展主题金融教育宣传活动，针对电信网络诈骗、养老诈骗、非法集资等违法犯罪行为，通过以案说险的方式，提示老年人提高安全防范意识，谨防掉进诈骗陷阱。中银保险举办天津市河西区养老“中银保险杯”第二届厨艺大赛，邀请当地民政局、养老服务中心、街道老年人代表作为评委参加大赛，同时现场设置保险知识竞答环节，使老年人在轻松愉悦的氛围中掌握金融知识。