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◈作者：任大客
◈来源：任大客（ID： rendakecc）
不久前，突然接到一个声音沮丧的电话，约我去喝酒。平淡甚至乏味的语调，让我的脑子终于从如山的工作中清醒，想起来以前老跟着我们晃悠的小师弟，话不多，但挺有想法一人。
好，好久不见，咱聊聊。
没想到，一杯酒下肚，这小哥们就泪洒当场！吓得我连连摆手，兄弟，你别这样，回头给人看到了，我说不清楚啊！
以这哥们的口舌，我费了好大劲才清楚了事情的原委。很简单，他觉得老板不喜欢他，晋升总是没有他份。师弟是一个努力和内秀的人，入职一家大型企业，每天任劳任怨，加班熬夜地工作，可每每到晋升的时候，老板貌似总是想不起他。两次晋升，同一批的人都有机会，唯独他，似乎被遗忘到了世界的角落。
餐厅正好放着许巍那首《晴朗》，“我那总沉默的朋友，你让我感觉到力量”，安慰地拍着兄弟瘦弱的肩膀，我眯着眼睛想，巍哥，你害人不浅啊！
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沟通，是一项被忽略的重要工作
随即，我让他讲几个被领导批评的事情来分析，他努力之下想起来一个，事儿是这样：有一天，他领导在办公室批评人，聊到中午12点了，就叫他去买个外卖，他领导接着教育人。
一直等到一点半了，饿得抓狂的领导，打开门叫“xxx，我的饭呢？！”
师弟怯怯地站起来说：老板，你低头就看见了…
领导低头看着脚边那个外卖，强忍着问：你啥时候买回来的？
师弟说，我、我买回来1个多小时了，但是听着里面怪吓人的，就没敢送进去，也没敢和您说…
恍惚中，我仿佛看到了这位领导额头暴起的青筋；而事实上，我这兄弟不仅饿着等了一中午，而且纠结和委屈了一天。
我说你有没有看过一篇朋友圈挺火的文章，大概意思是“事情办完了，请你回复一声”。他摇摇头说，这点事情还能扯出一篇文章？我也摇摇头，兄弟，你输在了沟通上，这不是小事！
无论大项目还是拿快递，做完了回复一声，这几乎是最简单的事。然而，那这篇小事文章被朋友圈转得火热的原因细思极恐，说明了这事难忍，也说明了总有人做不好这件小事。要不要回复？什么时机回复？用什么渠道回复？怎么组织语言？这还真不是一件容易做的小事。
往小了说，大家在职场，往大了说，人组成了社会，社会的定义是“在特定环境下共同生活的同一物种不同个体长久形成的彼此相依的一种存在状态。”彼此相依，人与人的沟通构成了社会的基础，是任何事情的基点。任何公司都是强调团队作战的，成员之间的顺畅沟通也是团队的基础。
领导交办的事情，要及时回复；团队之内，要沟通协作；专业岗位之间，要相互请教；甚至八卦，也是一种工作能力。一句话，在职场，闷声不会发大财。任何岗位，沟通是必备的高级技能之一；甚至我认为，对于新人而言，沟通应该被列为一项每天的必做重要工作！
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职场马屁？NO,那是沟通
任何岗位？也许有人觉得夸张了；事实上，比如程序员，往往被认为不善沟通，认为这个岗位低头写代码就好了。而在华为的软件开发部门，我曾经见过一种办公的模式叫做Agile Island（敏捷岛），现场全部是一条条很长的桌子，编程人员一个挨一个坐着干活，中间完全没有隔板；现场除了噼里啪啦的打字声，到处都有大声讨论工作的声音。华为称这种为“结对编程”的概念，通过这种物理的方式，硬性强调开发人员之间的强沟通，以便于程序更加优秀可靠。
不沟通，成了现代职场的一种病。所以很多好的公司甚至都会从公司层面去积极推动沟通。现在初入职场的新人越来越“高冷”，原因在哪里？我曾经就这样的困惑，组织过一次几十位新人的头脑风暴，核心议题是“为什么不沟通？该怎么沟通？”，
我们概括了六个原因：
1、沟通无用：沟通又不是一项工作，我常常忽略；更直白的说，我是来干活的，又不是来聊天的，认真干活就行了，干嘛要沟通？
2、畏难心态：和领导汇报？我不敢。和同事随便聊聊？我聊什么？讨论复杂问题？别人会同意吗？万一说不过别人怎么办？
3、人脉贫乏：尤其新人，难以突破舒适区，只想和熟悉的人说话，不会和陌生人打交道，时间再长，在公司也就认识那几个人。
4、懒惰投机：事情根本没做，不汇报也许就过去了；汇报越多，领导安排的不是越多吗？懂得越多，工作越重怎么办？
5、不懂专业：讨论专业问题，别人说的我听不懂，我说的别人也不懂，怎么沟通？我说的越多，别人不是越知道我不懂？
6、高冷心态：和领导沟通就是拍马屁，和同事聊天就更搞笑了，我干嘛要拍他马屁？都是老古董，我的世界你们懂吗？
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学会沟通，成就职场老司机
现实是残酷的，那些我师弟看不起的人，八面玲珑，人脉充足，任何难题都难不住他，事后和领导充分沟通，工作效果好，自然加班少，领导充分肯定；而小师弟苦熬苦业地加班，自寻烦恼，累得半死，又体现不出工作业绩。
那怎样才能做到有效沟通呢？大客同样有七个建议，把关键内容多复读几次，相信对每个人都有帮助：
1、沟通是重要工作：转变思维，沟通不仅是技能，更是一项每天必做的固定动作，尤其不善于沟通的同学，请每天列入你的重点工作中去。
2、勇敢突破舒适区：强者之强就是勇敢挑战，请和领导、同事、最难沟通的人，张口说出第一句吧，哪怕第一次灰头土脸，相信会越来越好。
3、培养个人专业性：职场沟通的起点是专业性，决定了沟通的顺畅程度和下一次沟通的基调，所以怕张口露怯就请多花时间学习公司专业。
4、沟通前充分准备：像学生期上课一样，事前先充分思考沟通事件的背景、目的、对方可能问的问题和应对等等；不要多虑，其实每个成熟的职场人都在做这个固定动作；沟通后，请总结得失利弊。
5、做支持性的沟通：伸手不打笑脸人，良好的态度是顺畅沟通的起点；没人愿意做你的免费知识库，所以请多换位思考，对方的诉求是什么？你的沟通对别人，是否有帮助？
6、放弃投机和懒惰：领导永远记得交办你的每一件事情，沟通会给别人添麻烦绝对是借口，当脑中一旦浮现“要不算了”的时候立马起身去做。
7、克服高冷培养人脉：除非你的银行卡余额有8位数，否则就请收起个性，高冷是职场的毒药，而人脉是职场的良方，多个朋友多条路。
《大话西游》有一句对白，唐僧说“你想要啊？你想要的话你就说话嘛，你不说我怎么知道你想要呢，虽然你很有诚意地看着我，可是你还是要跟我说你想要的，你真的想要吗？”
是的，你不会说别人什么都不知道。记住，职场和学校最大的区别是，学校是交学费的，而职场是发工资的。不要讨价还价什么职场的残酷，这是最基本的优胜劣汰的商业规则，胜利属于不断学习成长的强者！
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