嘉峪关市市场监管局认真落实市委市政府关于优化营商环境的安排部署，围绕思想认识、能力素质、创新意识、作风建设等方面存在的短板和不足，以解决经营主体开办和新业态监管中“小事难办”为切入口，切实转变观念和作风，提高工作水平和服务质量，主动靠前服务经营主体，勇于担当作为，实施包容审慎监管，为嘉峪关市市场监管领域优化营商环境再发力再提质。

强化大局意识 提升政治站位

深入学习习近平经济思想和习近平总书记关于优化营商环境、保障民生、促进发展的重要论述精神，落实上级政策文件和市委市政府工作部署，教育引领干部职工牢固树立以人民为中心的发展思想，切实增强服务意识和责任意识。全面落实甘肃省《关于进一步促进民营经济发展的近期若干措施》和市委、市政府优化营商环境的工作要求，将市场监管工作与市委打造“六个典范”的战略目标紧密结合起来，积极主动服务和推动全市经济社会高质量发展。

强化责任意识 提升队伍素质

以提升政治领导、推动发展、专业履职、执行落实、服务群众“五种能力素质”为主要目标，抓班子带队伍，树立“实干实绩、有为有位”的选人用人导向，增强全系统干部职工大局意识、担当意识，努力打造一支政治坚定、业务精通、作风优良、执法公正的市场监管队伍。组织开展全系统能力素质大提升行动和政务服务窗口人员专项培训，不断提升业务能力和综合素质。

强化发展意识 创新监管服务

坚持审慎包容监管，鼓励引导新兴行业、新兴业态安心落地，准入准营，先发展再规范。深入推进容缺受理，进一步扩大容缺受理范围。对无法定依据的，坚决不设前置条件，确保经营主体登记注册简便快捷。积极落实告知承诺，对小餐饮、小经营店、小摊点等经营主体，根据风险大小，统筹安全与发展，实施承诺制，在办理营业执照时一并办理经营许可，当场受理当场办结，保证准入即准营。建立部门联合纠错机制，对经营主体许可中疑难复杂问题，召集相关部门分析研判风险级别，作出结论，对重安全轻发展、重程序轻服务等行政行为及时纠偏。

强化服务意识 提升办事效率

建立专人负责跟进服务机制，对于网上申请办理事项，由相关业务科长担任首席服务官，督促窗口首席代表全程跟办；对于线上登记注册困难的，实行电话预约、远程指导或上门帮办。在此基础上，与重点经济部门建立联系人制度，安排专人负责对重大项目、招商引资企业提供一对一的服务，全程跟踪企业登记办理过程。常态化开展“一把手”走流程和分管负责人每周半天窗口带班，不断优化办事流程，提升服务效能，确保各环节推进“无障碍”。组织部门负责人开展经营主体现场办公和观摩学习活动，彰显政府部门优化营商环境的决心和担当。

强化执行意识 持续转变作风

在全系统开展“头脑风暴”行动，深入排查、及时纠正市场监管系统存在的作风问题，树立“不说不能办，要说怎么办”“不说干不了，要说怎么干”的作风，杜绝“不能办”的消极态度，教育引导全体干部职工自觉站在企业和群众角度想问题，办事情。鼓励支持干部守正创新，打破因循守旧传统观念，把优化营商环境的工作要求贯彻落实到每一个具体的监管工作实践中，坚决纠正工作中存在的慵懒散慢，假怕拖浮等问题。

来源： 甘肃省市场监督管理局