有市民报料称，自己在广州天河东路知名餐厅吴系茶餐厅就餐时，
催促一男性服务员拿餐牌，竟然被扇耳光，还被打倒在地，同行朋友也惨遭被打。
到底是何餐厅如此厉害？还是顾客确实言语不当呢？
有现场目击者拍下视频，并称画面中间的就是打人者。
郭小姐说，“下午2点40分左右，我们一行四个女生来到吴系茶餐厅吃饭，因为当时室内没位置，我们只能坐在室外餐位就餐。
郭小姐回忆，“我喊他拿餐牌，转身他却不见了，
我催他快点，他就骂骂咧咧说我‘有病’。
我回了他一句‘你才有病’，然后回到了座位上，
他突然过来挥手扇了我两记耳光
，还把我打倒在地。当时我都蒙了，不明白为何他突然打人。”
郭小姐称，这名男服务员就是打人者。
郭小姐称，自己的左脸被服务员扇了两记耳光后肿了起来
据郭小姐描述，这名男服务员突然挥手扇了她两记耳光，她一个不稳摔倒在地。当时整个人都懵了，
第一反应就是还手自卫。
一旁的
朋友
见状，马上出言劝阻，结果
也被这名服务员打了。
邻桌就餐的彭小姐证实，她亲眼看到郭小姐要求服务员拿餐牌，之后被扇耳光的过程，“事情很突然，那名服务员大概20来岁的样子。我们本想去帮忙拉开，
但服务员打得太激烈，我们以为他疯了，被吓住了不敢去。”
吴系茶餐厅多名服务员表示，
打人者确实是餐厅员工。
一名服务员说，“平时他表现正常，没有出现过与人冲突的情况。其他就不清楚了。”
在冲突发生前后，餐厅经理既没有道歉，也没有任何处理措施。店长谭女士回应称，打人者姓赖，两个月前来餐厅工作。
此次事件系赖某的个人行为，与餐厅无关。
昨天在派出所，
郭小姐已经和赖某达成和解。
对此，有律师表示，餐厅员工在上班期间殴打顾客，属于职务过失，这种情况下，若对顾客造成经济损失，
餐厅和员工都要承担连带赔偿责任。
①打人就是错，不管有什么理由！
②：服务行业累、顾客没素质
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