苏宁小BIU诞生日，机器人员工正式上岗！

自从新零售概念抛出，中国的商业零售环境似乎瞬间智能起来。在传统零售业还四处观望的时候，互联网电商平台就亲手高举大旗闹革命了。

没错，再天花乱坠的美好概念，不如一个踏踏实实能落地的小店更能令人印象深刻。如果这个小店不只是噱头就更好了。不是噱头的，恐怕只有苏宁Biu店了。

11月6日，苏宁上海首家无人店——苏宁体育Biu，在上海五角场地区亮相。无人店利用拟声词“Biu”用作统一店名，代表着“年轻、快速、活力”。首家无人店商品为体育用品，所以，该店也被命名为“苏宁体育Biu”。

网友纷纷感叹：

［哇，还有这种骚操作？］

［感觉未来离人工智能不远了～］

还有被强势圈粉的路人消费者——

这样的线下刷脸店“biu”的一下抓准消费者的需求，能买性价比高的就会很开心，给你折扣还能给你看得见的实体商品，重点是，真的没有人问你要不要办张卡，要不要充个会员，要不要试试当季新款。

而无人店看似酷炫体验的背后，其实是大数据与人工智能等诸多“黑科技”的支撑和应用。例如，苏宁的门店客流分析系统通过统计进店客流量以及实际产生的销售单量，计算出销售转化率。此外，消费者的行动轨迹，哪个柜台最受欢迎，哪件商品被拿起来最多次，诸如此类的数据，都将被记录下来，作为日后提升用户体验的基准。

人工智能已经不新鲜了，从微软小冰在社交媒体上讲段子开始，各家公司都在开发自己的社交人工智能，然而令人意外的是，今日苏宁的人工智能小BIU，跑到twitter、Instagram、facebook等社交媒体，发出了他的第一条状态。

在twitter和facebook上，小biu发出了一段如下的代码，运行之后就是BIU的自我介绍：

这样的智能“萌物”出现在社交媒体，实在让人感觉到元气满满，从此之后，在不远的将来，消费者们可以在微博、twitter、Instagram、facebook等主流社交平台上和“biu”聊天互动，BIU不但是苏宁的人工智能客服，还将成为消费者一个聊天解闷的小伙伴。

这段时间，我们得到苏宁人工智能BIU的消息越来越多，苏宁也有意把BIU打造成一个科技品牌。结合苏宁的智慧物流、无人云仓、智慧导购机器人、智能音响、还有11月9日晚上刚刚“入职”的物流机器人员工，可以发现，苏宁正在打造自己身上的“科技气质”。