十多年测试经验，多年的测试管理工作下来，一个很大的感悟是：想要做好测试，要想让自己负责的项目质量信得过，首先要做的就说要做一个好管理。有些公司也把测试叫质量管理，可见这个岗位对“管理”的要求。
那么，如何才能做一个好管理，去管理好自己负责的项目呢？我给大家分享几点自己的感悟。
做一个好的管理者，首先得是一个好的自我管理者。自我管理者，意味着对自己的严格要求，严格要求自己的工作态度，严格要求自己的细心程度，严格要求自己的进取心。 有良好的工作态度，你就会去认真学习你所负责的业务，了解清楚业务背后的技术框架，和产品经理去请教业务特性的细节，和开发工程师了解技术实现的细节。 有良好的工作态度，你就会去思考你工作过程中有哪些地方可以改进，时常审视自己测试工作中有哪些测试工具还使用的不够熟练，学习测试工具的实现原理、应用场景和无法实现的地方。 有良好的工作态度，你就会去反思每一次版本迭代后，项目研发过程中有哪些不足可以去优化和改进，可以通过哪些手段和度量去改进研发过程。 越是细心，你越能发现测试用例背后可能存在的遗漏与不足，察觉兼容性场景中缺少的某个容易忽视的场景。 越是细心，你越愿意举一反三的改进当前用例给你带来的新思考，愿意和开发一起走查一个缺陷背后可能还有的更多隐患。 越是细心，你越能从一个异常测试场景发现更多功能实现方式背后可能的风险，结合技术架构、实现方式去发现更多开发工程师和产品经理没有考虑到的细节。 充分的进取心，会让我们做测试中多去尝试新的工具和方法，去挖掘工具背后的东西，去总结新方法的优点与不足，形成自己的测试体系，沉淀出有自己特色的方法论。 充分的进取心，会让我们在测试过程中补齐自己能力的短板，无论是基础能力项，还是新的技能要求，我们都会有对自己更高的要求，去为了“更高、更快、更强”的目标优化自己的测试手段和测试工具。 充分的进取心，会让我们在遇到难题时有更坚定的意志去坚持、去深挖，在遇到技术瓶颈时去思考更好的解决方法，在遇到效率问题时尝试更多的思路和方法去优化自己的测试脚本。 总之，对自己要求得越严格，自己就会在自我成长上收获更多别人无法教给你的东西。 对他人对管理，有对上管理，也有对合作伙伴的管理，有对开发工程师的管理，也有对产品研发过程中其他环节同学的管理。 对上管理，要求我们对上级交代给我们对工作有很好的掌控，安排下来的事情，第一时间作出响应，适时给出自己的解决方法和方式，定期汇报自己解决处理的进度和状态，对过程中的风险和困难及时知会。 对伙伴的管理，要求我们勇于承担边界工作，对伙伴工作中可能的不足和缺失进行补位，对伙伴做得比自己好的地方给予鼓励和肯定，对伙伴给自己的帮助真诚地表示感谢。 对开发工程师的管理，要求我们和开发工程师处理好关系，不要把关系变得对立，他们是对被测项目技术实现最了解的人，多从他们那了解被测项目的技术细节，多向他们请教测试方法与测试方案，多跟他们沟通缺陷产生的原因和修改方法，都会对我们测试项目有积极的帮助。 对流程中其他同学的管理，要求我们和大家一起做产品质量的守护者，和大家一起发现项目流程过程中的问题，和大家一起商讨问题的解决方式，提出自己对产品特性的理解和认知，与大家一道让被测项目变得更易用、体验更佳、问题更少。
能做到对项目进行管理，说明我们的能力已经有了一定的积累，做团队内也得到了认可，我们就需要进一步发挥我们“质量管理”的价值和作用。
研发过程中质量数据的度量。通过对千行代码缺陷率、缺陷存活时间、缺陷一次性修复成功率、高中低级缺陷比例等维度的考察和审计，去把握被测项目的研发质量情况，结合项目的迭代状态和团队的状态，有针对性的进行优化改进，是自己作为一名质量管理人员的基本工作。 研发过程中项目风险的把控。通过对研发过程中各个阶段时间的消耗、修复缺陷的效率、测试计划的完成准时度，测试周期内缺陷的走势、发布前一周缺陷的收敛情况，产品发布后质量情况等风险指标进行把控，提高自己对项目风险的控制力，让项目质量中自己的可控范围之内，做真正的项目质量管理者。 当做到了这一步，相信我们的能力也被更广泛的人认可和赞赏。我们就需要帮助更多的伙伴成长，让大家一起享受作为项目测试人员应有的尊重和价值。 让每一个人都得到成长，不仅是被测业务的了解，还有更多测试方法、测试技能的掌握，让大家一起跟着项目的前进有所收获，得到更多的认可与尊重。 让每一个人都有目标感，知道自己所做的一切都是为了什么，为了实现这个目标该怎么样做，做的过程中需要了解什么、掌握什么，做完这一切我能收获什么。有了这样的指引，每一个人都会少一些迷茫，多一些努力，去和大家一起实现自己的价值。 让每一个人都能承担起自己该有的责任，这是我们成长最快的方式。一份责任背后，我们会有更强的自我驱动力，把这份责任做好，我们就会有更大的成长。 总之，想要做好测试，想要做好质量管理这份工作，我们就要多多学习管理知识，帮助自己更好的成长。
